Vanlige Lag Utfordringer: Frykt for Conflict

Jeg jobbet med en gruppe nylig som var ekstremt høflig med hverandre. Jeg er ikke bare snakker om normal høflig oppførsel. Jeg snakker om over-the-top, nesten smertefulle nivåer av høflighet. Det var absolutt ingen og forstyrrer, ville ingen utfordringer til noe noen sier, og høflig smil pusset på alles ansikter hele tiden.

Nå kan dette høres ut som utopi for noen, men jeg fant det usedvanlig ubehagelig. Det signaliserte til meg en komplett uvilje mot å engasjere seg i noen reell måte med hverandre.

Som møtet begynte, fant jeg alle &'; s høflig tålmodighet i å lytte til hvem hadde gulvet for å være usedvanlig høflige og en fin forandring av tempo. Men som tema ble brakt på bane at jeg visste flere medlemmer av teamet var direkte motsetning til, og ingenting ble sagt, ble det ubehagelig i stedet. Selv når noen som jeg visste hadde en annen oppfatning talte opp, det var ikke til å tilby sine egne synspunkt og forsvare sin posisjon. I stedet, folk danset rundt spørsmål nøye, snakke vagt og uten forpliktelse eller overbevisning. Verre enda, fikk flere folk ikke snakke opp i det hele tatt, men heller satt stille med høflig smil på ansiktene deres, selv nikker til tider, noe som gir ingen indikasjon på at de ikke er enig med noe som blir presentert.

Patrick Lencioni i sin bok The Five Dysfunksjoner av et team snakker om dette fenomenet som en "frykt for konflikt". Han sier at det vil føre til en atmosfære av "kunstig harmoni". Som beskriver denne gruppen til en T.

Så hva er så galt med det? Burde ikke vi skal vise respekt for hverandre? Jeg vil hevde, som ville Lencioni, at dette ikke er et eksempel på å vise respekt. Det undergraver faktisk produktivitet av et team. Uten å utfordre hverandres ideer, eller delta i produktiv diskusjon der ulike meninger kan presenteres og forsvares, hvordan er framgangen?

Sunn debatt og meningsforskjeller er naturlig på et lag, og avgjørende for suksess. Ikke vær redd for å krangle! Debatt! Engasjere! Ditt team vil være bedre for det. Tenk på en måte at du kan utfordre noen på laget ditt denne uken. Kanskje i et møte, hvor vedkommende presenterer en idé som du ikke er enig. Utvikle ditt argument om hvorfor du er uenig, og komme opp med en alternativ løsning å foreslå. På den måten vil det ikke føles som om du angriper person - bare tanken på det er fordeler. Du er også signalisere at du ønsker alle å gjøre det samme for dine ideer. Det blir spennende og kanskje svært annerledes enn dine jevnlige møter, og jeg tør si at det vil være mer moro. Lykke
 !;