Kommunikasjon i Workplace

kommunikasjon på arbeidsplassen har å gjøre med hvordan vi samhandler med våre kolleger på mange ulike nivåer samtidig. Det har å gjøre med hvordan vi planlegger og formidle meldingene vi ønsker å gi, både verbalt og nonverbalt; og med hvordan vi lytter til, tolke og svare på andres &'; meldinger.

Og en måte å karakterisere en vellykket gjennomføring av dette er å si at vi &'; ve engasjert i effektiv dialog.

Vi kan kalle disse inter mange ting, selvfølgelig: diskusjoner, samtaler, argumenter osv – men jeg liker ganske betegnelsen '; dialog &'; som det &'; s definert i Clutterbuck &'; s (2007) bok, Coaching Team at Work. Her han definerer det som “ nærmer seg et problem med så åpne et sinn som mulig, med sikte på å forstå andre mennesker og' s perspektiver og kanskje skape et nytt perspektiv &" ;.

Dette er en ganske kraftig definisjon, jeg synes at. Det understreker det faktum at vi har alle våre ulike synspunkter, verdier og overbevisninger som har blitt formet av alt vi &'; ve noensinne har opplevd – og at vi bærer disse med oss ​​overalt hvor vi går, i all kommunikasjon som vi har.

Dette isn &'; t nødvendigvis en dårlig ting, selvfølgelig, men det kan være en farlig ting hvis vi ikke &'; t gjenkjenne det og håndtere det på riktig måte. Det &'; s viktig å erkjenne, og selv feire, det faktum at vi kommer fra et helt annet sted på mange måter fra den personen som sitter over bordet fra oss – og vice-versa. Med et åpent sinn kan vi omfavne våre forskjeller, samt våre likheter; og vi kan identifisere og utnytte de unike opplevelsene som alle bringer til bordet.

Og, som Clutterbuck påpeker, har vi muligheten til å forme disse ulike perspektiver inn i et nytt perspektiv.

Jeg tror at disse “ nye perspektiver &"; bør være det primære målet for dialog. De kan tjene som grunnfilosofi som skaper og guider en mer effektiv kultur for samarbeid eller team. (Fordi kultur skjer overalt, hele tiden,. Med eller uten vår bevisste innspill Så vi bør være proaktiv om det.)

Kultur er et ord vi bruker for å forklare hvordan vi ser og gjør ting sammen. Det taler til vår kollektive forståelser om eksplisitte og implisitte regler, roller, forventninger og protokoller som styrer hvordan vi nærmer problemer sammen og hvordan vi samhandler med hverandre. Hvis ikke håndteres aktivt, ærlig, og målbevisst, lar vi den kulturen som utvikler seg til tilfeldighetene. Og som vi alle vet, som kan være en stygg ting.

Så bunnlinjen er at vi kan, og bør, ta ansvar for å forme vår kultur – og at vi kan gjøre det ved å lære å engasjere seg i dialog. Det begynner med å dyrke vår egen følelse av selvbevissthet; og det fortsetter ved å holde et åpent sinn i å prøve å forstå og integrere de sunneste og mest nyttige utsiktspunkter, verdier og overbevisninger fra alle involverte
.