Perfeksjonere Art of Silence i Negotiating

Som Sarah såret hennes vei forbi bordene og mot scenen for å få henne "Top Selger Award" på selskapets årlige middag, hennes kolleger ble mumlet om hvordan noen med firmaet bare et år kunne har solgt mer enn noen andre. Sarah var hyggelig nok, men neppe selskapelig ekspeditør type. På spørsmål om hvordan, ble Sarah snakker ikke. Hva hennes kolleger ikke vet er at var den virkelige nøkkelen til hennes suksess. Sarah var å gjøre salget ved å praktisere kunsten stillhet
, ikke kunsten snakker
.

Silence er hemmeligheten verktøy av kraft forhandlerne. Å vite når man skal lytte, ikke snakke. Ved hjelp av ansiktsuttrykk, ikke din stemme, for å gjøre et poeng. Her er fem tips om hvordan å perfeksjonere kunsten taushet kan gjøre deg til en bedre forhandler:

1. Lytt mer.
Lytte er ikke passive. Man kan styre forhandlingsprosessen ved å bare lytte godt. Når vi lytter godt, får vi tillit og tillit til andre. Når folk blir oppfordret til å snakke, de forteller oss deres behov, deres ønsker, deres drømmer, og deres handlingsplan; kort sagt, de gir oss informasjon. Når vi virkelig lytter til folk, vi gjør dem føler seg viktig, spesielt hvis vi gjør god øyekontakt mens du lytter. Problemet er at de fleste av oss ikke virkelig lytte når andre snakker. Vi kan ikke bare forbli taus lenge nok til å virkelig høre dem. Sjansen er vi bare merking tid før vi kan hoppe inn og begynne å snakke. Vi bør være klar over at hver gang vi snakker, åpner vi oss for å være sårbar.

2. Den 10-sekunders-strategi.
Silence gjør de fleste av oss ubehagelig. I dagens verden, det er støy rundt oss, fra mobiltelefoner ringing, til iPod i øret, til samtaler rundt vannet kjøligere. Vi er betinget til støy, ikke å være taus. Prøv denne testen: neste gang du er i forhandlinger med den andre parten, og de sier noe sånt som "vel, det er mitt tilbud," ikke frem et ord i 10 sekunder. Det er nesten garantert at de vil hoppe inn med et annet tilbud eller mer informasjon, noe for å bryte stillheten. Når du blir komfortabel med 10 sekunder, bump det opp til 20 sekunder. Stillheten vil henge som bly og kjøre " em gal

3!. Still spørsmål., En god måte å lære taushet er å stille spørsmål, en annen hemmelig våpen av vellykkede forhandlerne. Personen spør spørsmålene styrer samtalen. Mens du kan få informasjon fra den personen som svarer på spørsmålet, generelt hvis du har gjort leksene dine, bør du allerede vet svaret før du spør. Advokater har lært å aldri stille et spørsmål uten allerede vet svaret; gode råd. Det du egentlig gjør her er å få den andre personen til å snakke, kanskje for å bekrefte informasjonen, men virkelig å føle seg mer komfortabel å jobbe med deg, og derfor å stole på deg.

La oss snu det rundt. Innse at når noen spør deg et spørsmål, er det ingen lov som sier at du må svare. Prøv resterende stille. Spørreren vil trolig begynne å snakke igjen. En god forhandler som egentlig ikke ønsker å besvare et spørsmål kanskje, etter en stund, sier noe sånt som "før jeg svarer at, fortell meg hvorfor du spør." Kast den tilbake. Husk, det er ingen lov som sier at du må svare på spørsmål fra deg.

4. Pause mer mellom setninger.
I en fersk undersøkelse, et team av forskere viste at i å lytte til en musikalsk symfoni, bare en en-til-to sekunders pause mellom bevegelser utløser en forfjamset av mental aktivitet. Så kan en en-til-to-sekunders pause mellom setninger være like kraftig i å hjelpe andre å forstå vår informasjon? Enhver komiker vil fortelle deg at det er tidspunktet for pauser i deres leveranse som avgjør deres suksess. De av oss som er raske pratmakere må lære å bli mer bevisst og praktisere denne kunsten pause mellom setninger for mer vekt.

5. Den vike, skuldertrekning, smilet.
Disse handlingene er alle garantert å bære et sterkt budskap, som du fortsatt helt stille! Den vike er rask rykkete bevegelse av skuldrene, med en smertelig titt på ansiktet, som om du nettopp har blitt rammet. Det sender en umiddelbar melding du ikke liker hva du har hørt. Når du vike, hva så? Hvorfor, forblir taus. Vent til den andre parten til å snakke, og de raskt vil, er sjansen mens scrabbling å blidgjøre avtalen. mens
av skuld sender melding om at du bare ikke bryr seg; du ikke er interessert. Igjen, tie. Og smiler
. En stille smil er kraftfullt gåte (spør Mona Lisa), og den andre parten er igjen å gjette hva du tenker. Og, ja, igjen, ikke la den første personen som snakker være deg.

Strøm forhandlerne, enten selgere eller kjøpere, vet at det du sier ikke er noen ganger kraftigere enn hva du sier. Bruk disse tipsene neste gang du forhandle og nyte kraften som stillhet bringer
.