The Lost Art of Ansikt-til-ansikt kommunikasjon: 8 trinn til Impact og Influence

kommunisere menings blir vanskeligere enn noen gang før. Mens teknologien har skapt et stadig økende antall måter å kommunisere raskt over store avstander, er folk nå så isolert og beskyttet av disse enhetene som vi &'; re miste ferdigheter og evner til å kommunisere på den mest innflytelsesrike måten – . ansikt-til-ansikt

Det &'; s reell fare for vedlikehold av meningsfulle kommunikasjon og personlige og profesjonelle relasjoner. Hvis du blir altfor avhengige av e-post eller tekstmeldinger, fokuserer du på objektet – ikke person.

Disse meldingene er vanligvis kort, sekvensiell og regissert. Det &'; s ingen umiddelbar interaksjon eller tilkobling som gjør at den andre personen til å forstå tonen, bøyning eller følelser som er gjennomført med ordene. Avsenderen kan ikke uttrykke eller effektivt projisere elementer av tillit, tillit, troverdighet og bekymring som er avgjørende for å utvikle og bygge et forhold. At unnlatelse av å kommunisere ansikt til ansikt har en fenomenal innvirkning på virksomheten og suksess.

Det er visse samtaleemner der ansikt-til-ansikt-kommunikasjon vil absolutt være den beste måten å oppnå klarhet og forståelse som trengs for gunstig handling, for eksempel:

• Forhandle lønn, ferie og oppsigelse

• Løse en tvist eller en konflikt mellom to eller flere personer eller organisasjoner

• Søker avklaring etter skriftlig kommunikasjon har sviktet

Å kommunisere med påvirkning og innflytelse ansikt-til-ansikt krever også disiplin, besluttsomhet og selvkontroll. Begynn med følgende åtte må ha trinn:

1. Gjør din tid sammen teller. Alle har rett til å snakke. Tjen rett til å bli hørt. Tenk på hva du vil si før du sier det. Hvert ord teller. Tailor hva du sier for å møte lytterne og' behov.

2. Ta hensyn ved å lytte til det usagte følelser. Ikke la øynene piler bort og drift av, siden det signaliserer du ikke lenger å betale oppmerksomhet. Vent med å snakke bare når personen er ferdig hva de ønsker å si. Høre deres ord og lese deres ansikt, slik at du får maksimal forståelse av hvorfor bak sine ord.

3. Hedre den andre personen &'; s tid. Forberede på forhånd. Matche meldingen til muligheten. Kom til poenget raskt. Don &'; t frustrere lytteren ved å ta for lang tid å få nøkkelen budskapet. Unngå springende og fylle meldingen med unødvendige poeng. Be om en klar og bestemt handling. Se tiden. Don &'; t ta 20 minutter når du bare bedt om 10.

4. Forbered deg på ditt ansikt-til-ansikt-møte på forhånd. VET lytteren. Hva gjør de:

• ? K - Vet om emnet

• ? N - Trenger å vite for å ta den handlingen du vil ha dem til å ta i den tidsrammen du har for denne samtalen

• ? O - Opinion om emnet

• W - Hvem er din lytteren? Hvilke tilleggsopplysninger vet du om lytteren til å hjelpe deg med å tilpasse budskap til dem?

Skreddersy din agenda og budskap for å oppnå forståelse du trenger og å påvirke lytteren til å ta affære.

5. Se kroppsspråk. Unngå ikke-verbal mishandling. Hver bevegelse du gjør teller. Din oppførsel og ikke-verbale signaler er like viktig som de ordene du sier. Don &'; t fidget, handle nervøs eller la din holdning til å formidle usikkerhet, uærlighet, eller forferdelse

6.. Være oppriktig og ekte. Snakk med autentiske stemme. Vær ekte og tillate andre å se den virkelige deg.

7. Opprettholde kraften i gulvet. Være interessant og forblir interessant. Du taper lytterne om de:

• Begynne å jobbe på deres Blackberry, iPad, iPhone, etc.

• Begynn nikker off

• Begynn side samtaler

• Avbryter du

Når noen av de ovennevnte scenarier skje, Stopp! Ødelegge flyten! Tjene deres oppmerksomhet! Komme tilbake på sporet!

8. Be om konkrete tilbakemeldinger om de punktene du hevet, på hvilken måte du blir presentert, slik du svarte. Be for balansert tilbakemelding om hvordan du kan forbedre og umiddelbart begynne å bruke denne tilbakemeldingen

Teknologidrevet kommunikasjon vil bedre hvis du først fokusere på å forbedre den viktigste metoden først – ansikt-til-ansikt kommunikasjon
.