20 Fakta om Telesalg Hver telefonselger bør være klar of

1. Det &'; s anslått i noen telefonsalg ca 75% av folk vil bare svare godt er på grunn av stemmen din og bare 25% på grunn av ordene eller frasene du bruker – slik at arbeidet med tale – gjøre det høres tiltalende og behagelig. Alltid smile når du &';. Re snakker som det vil sette et smil i stemmen din

2. Forbered dine forventninger i noen telefonsalg … 50% vil ikke svare på noen omstendigheter, vil 30% være glad for å ta samtalen og chatte med deg og de resterende 20% er de med hvem den dyktige telefonsalg person vil gjøre forskjellen

3. Det kan ta opp til sju samtaler før noen beslutning om å kjøpe eller godta en avtale som trolig vil skje i ethvert telefonsalg

4. Bruk en forberedt telefonsalg skript som har vist seg å være effektive før. Dette vil spare deg for mye tid og vil har et bedre resultat. Telefonsalg script må være klar, konsis, conversational, kraftfull og overbevisende.

5. Alltid planlegge samtalen slik at det tar i et minutt for å vekke deres interesse.

6. For bedre resultat, alltid adressen deres navn når delta i noen telefonsalg

7. Fortelle potensielle kunder hvorfor du gjør en slik samtale så raskt som mulig. Don &'; t vente, det &'; s bedre å la dem vite hva du &'; re ringer

8.. Lytt og snakke mindre. I noen telefonsalg kaller det &'; ll bare være effektiv hvis de snakker for 70% av tiden, og du for 30%. Pause regelmessig. Ikke kutt i, men at utsiktene til å fylle stillheten. Sørg for at de vet at du lytter … bruke "ja", "jeg ser", "jeg forstår" etc

9. Sørg for at listen er oppdatert og du &';. Re snakke med rett person

10. Sørg for at du spør om han eller hun er fri til å snakke. "Er dette riktig tidspunkt å snakke?" Hvis det ikke er riktig timing, prøve og gjøre en avtale i stedet, eller ringe tilbake på et annet tidspunkt.

11. Snakk om fordelen i stedet for funksjoner av produktet eller tjenester i ditt telefonsalg samtale.

12. Lytt nøye og ta ned viktige notater. I noen telefonsalg kaller det &'; ll bare være effektiv hvis de snakker 70% av tiden. Du bør ikke snakke mer enn 30% i noen telefonsalg. Pause ofte. Ikke avbryt og la utsiktene til å fullføre setningen. La dem vite at du lytter … bruke “ Jeg ser "," jeg forstår "osv

13 Komme til poenget direkte er mye mer effektivt i stedet for å prøve å engasjere folk i en lang samtale

14 Target... den personen som kan gjøre avgjørelsen og om mulig finne ut hvordan beslutninger fattes. Hvem andre er involvert i beslutningsprosesser som du trenger å snakke med?

15. Be om tillatelse hvis han eller hun ønsker å svare noen spørsmål. "For å se om hva vi har å tilby vil være nyttig og nytte for deg, kan jeg spørre deg noen enkle spørsmål?"

16. For bedre resultat, bruker aktive verb og eliminere unødvendig uttrykk

17 Hvis du kjører inn i noen på telefonen som er irritert, ikke avbryte, men la dem stemme ut sitt sinne i stedet finne ut hva &';.. er hans eller hennes problem, og det &'; ll hjelpe telefonsalg hvis du kunne løse sine problemer

18 Lær å takle eventuelle innvendinger og hellip;.. "Har du noen tvil eller spørsmål?", “ Jeg forstår hvorfor du føler det sånn … 'ABC Selskapets følte veien bare som deg før … men nå er de &'; re vår svært fornøyd kunde &";

19. Det er nesten umulig å lukke et salg i alle telefonsalg hovedsakelig ved bare å snakke i telefonen. Du bør alltid prøve og gjøre en avtale for å følge opp i eventuelle telefonsalg. Folk vil bare kjøpe når møtes ansikt til ansikt.

20. Hold oversikt over dine resultater for både suksess og fiasko for noen av dine telefonsalg kaller for fremtidig referanse
.