Kommunikasjon At Work: 6 trinn å bli mer Effective

Selskaper som kommuniserer beholde flere ansatte og øke trivsel for sine ansatte. Men ineffektiv kommunikasjon kan være verre enn ingen i det hele tatt. Her er seks måter å kommunisere effektivt i organisasjonen

• Sette klare forventninger. Hvis du holder en ukentlig kommunikasjon møte, så sørg for at det er en agenda som informerer folk om hva du vil kommunisere. Folk vil vite hva som blir dekket og kan lagre sine spørsmål for riktig tidspunkt. Det sikrer også alle temaer dekkes. Sørg for at elementene er variert, relevant og interessant, slik at folk ser frem til disse øktene.

• Spør folk hva de ønsker å vite. Så ofte ledelsen vil kjøre møter basert på hva de ønsker å informere de ansatte, og ikke nødvendigvis om hva som er på folk &'; s sinn. Snu dette rundt og spør i stedet. Send ut en anonym undersøkelse eller be om mailet spørsmål til en sentral adresse. Tillate folk å spørre hva de vil av ledelsen. Du kan bli overrasket over hva folk er opptatt av. Kommunikasjon er en toveis gate, så vær forberedt på å lytte og deretter sendes de mest nyttige svar.

• Være klar og konsis. Folk ønsker å bli kommunisert med, men trenger ikke mer enn en oppsummering mesteparten av tiden. Skjær møter kort hvis det ikke er mye å dele, og sørge for at de er ferdige i tide. Vær konkret, avgjørende og velformulerte om hvert tema. Hvis folk snakker, ikke tillater dem å monopolisere og ta over møtet. Tiden er dyrebar, så flytte ting sammen. Pass på at det er oppfølging til personer som var involvert. Dersom vedtak ble gjort og tiltak ble iverksatt, sikre minutter blir sendt ut omgående.

• Kommunisere på ulike måter. Ansikt til ansikt møter er bare begynnelsen. Konferansesamtaler er en effektiv måte å få deltakere fra globale lokasjoner, og presentasjoner kan ses på skjermen over nettet. Interne nyhetsbrev og intranettsider kan også være måter kringkasting kommunikasjon. Noen bedrifter bruker nå e-zines (elektronisk nyhetsbrev) som enkeltpersoner kan bidra til og abonnere på i organisasjonen. Igjen, la tilbakemeldinger og forslag til forbedringer.

• Ta en risiko. Noen administrerende direktører og ledere har opprettholdt en avstand mellom seg selv og de ansatte, og har ikke vist mye av sin personlighet. Andre omfavne kommunikasjon som en del av sitt daglige arbeid. Noen toppsjefer har startet blogger som en måte å kommunisere til ansatte og verden. Den mest profilerte av disse er president i Sun Microsystems, Jonathan Schwartz, men det finnes mange andre. Sun har også en blogg politikk erkjenne og tillater at folk vil kommunisere på nettet. Godta at folk vil blogge og dine aksjeselskap historier vil komme på nettet og du vil få tilbakemelding. Denne typen kommunikasjon vil bare akselerere med Gen Y ansatte. Bruke denne informasjonen til å forbedre selskapets og risikoen vil lønne seg.

• Være sannferdig og respektere ditt publikum. Din integritet er alltid på utstilling når du snakker og kommuniserer noe, selv om det ikke er viktige nyheter. Folk generelt vet noe om hva som skjer i selskapet og bare vil hullene fylles i. Vær oppriktig og respekt for intelligens av publikum, uansett hvem de er. Folk vil se gjennom halvsannheter og når sannheten er avslørt, er din ærlighet på linjen. I disse dager med massekommunikasjon, åpenhet og integritet er verdsatt i enhver organisasjon.

Effektiv kommunikasjon kan forvandle din bedrift, så gjør det til en sentral del av bedriftens strategi
.