Openness

De deler av oppdraget holdning (Presence, engasjement, empati, Åpenhet, nysgjerrighet, Dybde, sikkerhet og samarbeid) er så viktig for god kommunikasjon som jeg vil legge ut artikler om dem alle i løpet av de kommende ukene. Disse åtte poeng er nøklene til riket, og hvis du mestrer noe annet, men disse, vil du bli overrasket over forbedringen i din kommunikasjon. Jeg dekket Curiosity allerede, så jeg vil se på en Presence denne gangen.

Presence oppnås ved å gi din samarbeidspartner din udelte oppmerksomhet. Hvorfor er denne nøkkelen? La &'; s tenke på noen ting uttrykt (og indirekte) gjennom udelte oppmerksomhet:

· “ Du er viktig for " meg &;

· “ Denne diskusjonen er viktig å " meg &;

· “ Jeg ønsker å forstå ditt synspunkt &";

· “ Jeg er her for deg &";

· “ Hva du har å si saker som " meg &;

· “ Jeg respekterer deg &";

· “ Jeg tror du kan bidra til min forståelse &";

· “ Du er troverdig &";

Ved å være autentisk til stede, tilgjengelig, uforstyrret, og fokusert i utveksling med din samarbeidspartner du vise at du gir sine innspill i betraktning at de tror den fortjener. Tenk deg forskjellen i dybden av sin forpliktelse til hva avgjørelsen du etter hvert utvikle hvis de virkelig tror at du forstår dem, og du kan kommunisere fullt forskjellene mellom dine perspektiver. Tenk deg hvor vanskelig det ville være å komme sterkt engasjement hvis de følte du GJORDE &'; T ta hensyn til dem og gjorde &'; T forstå hva de sier til deg! . Kanskje du kan tenke på eksempler på både i livet ditt, og du kan huske dine følelser

Ved å være til stede, må du kontrollere at:

· Du er autentisk. Don &'; t stirre doe-eyed på din samarbeidspartner, nikker og gjenta ord-for-ord alt det de sier. Dette er altfor kjente øremerker for utilstrekkelig “ aktiv lytting &"; klasser. Være ekte! Det er viktig å vise at du hører den andre parten og forstå deres perspektiv, så det er lurt å omskrive hva de sier (“ Hvis jeg hører deg riktig, er det du sier …). Likeledes, hvis du ikke er &'; t &'; få &'; dem, be om mer info (“ hjelpe meg å forstå hvorfor (hvordan) og hellip;. &" ;, “ fortelle meg mer om …. &";) og dem LYTTE. Dette er ineffektiv, &"; Fortell meg igjen om hvorfor du føler at en fire dagers arbeidsuke er bra for produktiviteten fordi det &'; s min følelse av at det isn &'; t, og jeg har lest en god del om emnet, og har en god følelse for hva ekspertene sier og … Alt jeg skrev i kursiv kan være sant, men det eksister en følelse av tilstedeværelse. Du &'; ll har en sjanse til å fortelle din historie. Dette handler om å forstå deres. Så lytte og forstå

· Du er tilgjengelig. Hvis du har bare ti minutter før neste møte og trenger å bli klar, don &'; t starte samtalen. Vær ærlig og respektfull. “ Jeg har et møte som jeg må få klar for, og jeg vet at dette temaet er viktig for oss begge. La &'; s satt en tid da vi både kan snakke om det for en passende lengde av tid til å fullt ut dekke det &"; MERK – ALLTID gjøre det tilbake på den tiden til å diskutere det. Dette kan ikke være en drøye teknikk hvis du ønsker å bli tenkt på vennlig eller å bygge troverdighet. Hopper over møtet med dem vil vise hvor uviktig de er. Jeg hadde en gang en person løfte om å komme tilbake med meg på en bestemt tid til å gå over noe viktig, ringe meg og fortelle at de couldn &'; t gjøre det, og vil planlegge på nytt senere, og da jeg så dem tar en pause i stedet for å gjøre sine opprinnelige møtetidspunkt med meg. Sin uærlighet virkelig satt meg. Det var bedre måter å håndtere det

· Du er avslappet. Å være avslappet telegraferer din komfort med den andre parten – nervøsitet sier “ Jeg don &'; t ønsker å gjøre dette &" ;. Jeg kan bare høre elevene mine spør … &"; vel, hva om jeg DON &'; T ønsker å gjøre det? Hva om det er et vanskelig tema for meg, eller jeg don &'; t som den personen &" ;. I &'; ll fortelle deg hva jeg sier:

o “ Se, jeg don &'; t virkelig vet hvordan jeg skal si dette så jeg bare kommer til å si det &";

o “ jeg vil du vet at dette er vanskelig å si, men det må sies &";

o “ Jeg vet vi har noen historie, men vi trenger å gå over dette og komme til en gjensidig fordelaktig konklusjon &";

o “ Du og jeg har til å komme til enighet om dette til beste for organisasjonen, og jeg er villig til å gjøre noe fornuftig å komme til en avtale med deg &";

· Du er fokusert. Den store fienden her er at indre stemme som forteller deg hva &'; s galt med den andre fyren &'; s perspektiv, forteller deg hva du skal si så snart han slutter å snakke, og vandrer ut tenke på neste fristen eller hva du vil til lunsj. Den beste måten jeg vet om å stoppe dette er DON &"; T prøve å dempe stemmen (det spiller &'; t arbeid – det stopper aldri med mindre du er en dyktig mediterende under ideelle forhold). I stedet gjør stemmen nysgjerrig stedet for fordømmende. Trene stemmen (over tid) til å formulere avklare spørsmål om den andre perspektiv. Don &'; t avbryte den andre parten som de snakker, though. Hold de indre stemmene spørsmål til deg selv før det er på tide å spørre “ fortelle meg mer om … &"; eller “ kan du klargjøre hva du mener med … &" ;. Ta notater hvis du må. Dette viser også at du er interessert i “ får denne retten &" ;.

I andre ord, jeg formidle tanker uttrykt av tilstedeværelse (se ovenfor) og bygge gjensidig respekt og felles formål. Don &'; t bekymre ordene jeg bruker – bruke ord som er autentisk til deg. Jobben her er å vise at du er sammen om dette, og at den virkelige deg er DET
 !;