10 gode tips for bedre communication

Sannsynligvis den viktigste ferdigheten noen trenger i dag i privat virksomhet er en sjelden undervist i vårt utdanningssystem - hvordan kommunisere? Dette er ferdigheter som får folk sin første jobb, hjelper dem bli forfremmet, skaper respekt og tillit fra møter, utvikler tillit til andre, og hjelpe dem å bli ledere.

Mer endringen har funnet sted de siste 30 årene enn i hele menneskehetens historie. Denne endringen har omfattet stadig økende teknologiske fremskritt for å gjøre oss i stand til å kommunisere raskere, mer effektivt og mer effektivt. Teknologiske endringer har utvilsomt ført til raskere og mer effektiv kommunikasjon. Vi har

• Send
• Fakser
• Telefoner
• Telefon konferanser
• Videokonferanser
• Søkere
men er vi kommunisere mer effektivt? Nei

Vi har

• TV
• Radio
• stasjoner som sender nyheter umiddelbart
• Aviser
• Journals Anmeldelser • Trade magasiner
• nyhetsbrev
• Bøker
• Direct mail
• Spesialist publikasjoner
• The World Wide Web
vi får til det punktet av informasjon overbelastning, men vi kommuniserer mer effektivt? Nei

Alt som vi gjør i løpet av hver dag innebærer kommunikasjon i en eller annen &ndash skjema på jobb og hjemme, i politikk, handel, utdanning, sport, underholdning og den finansielle verden. Kommunikasjon berører alle områder av våre liv. Likevel kommunikasjon er en stor grad undervurdert, untaught eiendel i den moderne verden, ofte med katastrofale resultater. Når kommunikasjonen bryter ned bomber og brickbats begynner å fly om – enten i hjemmet, på arbeidsplassen eller den globale politiske arena

Professor Stephen Hawking av Cambridge University har nylig uttalt – i en TV-reklame, forresten – som " verdens &'; s problemer kan løses hvis vi fortsatte å snakke &' ;. Denne ideen kan brukes på nesten alle situasjoner.

1.Speak til folk
2.Smile på folks
3.Address folk ved navn
4.Be varm, vennlig og hjelpsom
5.Be entusiastisk om livet
6.Be genuint interessert i mennesker
7.Look for muligheten til å gi ros
8.Be hensynsfull av andre mennesker og' s følelser
9.Be tenkt og respekt for andre mennesker og' s meninger
10.Be en stor lytterAnmeldelser Skrevet – Dette er den farligste formen for kommunikasjon. Det er en enkel regel som bør være grunnlaget for all skriftlig kommunikasjon.

Du må skrive ikke slik at du kan bli forstått, men slik at du ikke kan misforstås.

Skriftlig kommunikasjon har en langvarig effekt fordi det kan leses om og om igjen. Det kan re-antenne gleder og bitterhet. I mine år med konsulentarbeid har jeg sett det skrevne ord føre til mer aggresjon, drama, og streik enn noen andre former for kommunikasjon. Det skrevne ord, hvis det er noen tvetydighet, vil alltid leses negativt

E-post er en av de største oppfinnelser, men blir verden &'; s. Største timewaster. Det er ikke et styringsverktøy. Vennligst ikke' t send dine folk – snakke med dem

En gyllen regel for kommunikasjon er:.. Aldri skrive negativt

Når motivet er noen &'; s oppførsel eller ytelse, ingen brev, fakser, inter-kontor notater, e-post, merknader og så videre bør være skrevet på en måte som kan tolkes som kritisk, fordømte eller klager - med andre ord negativ

Før du sender skriftlig kommunikasjon, re-lese den og spør deg selv hva din reaksjon ville bli. hvis du har fått den.

Alltid re-lese skriftlig kommunikasjon før sin utsendelse. Dette gjelder også for e-post der konsekvensene av en dårlig formulert kommunikasjon kan være enda verre enn et brev – et brev er vanligvis bare lest av bare én person, mens en epost kan velte utallige mennesker

Skriv korte avsnitt – 2 til 3 linjer per avsnitt
.