Spa & Beauty Salon kundeservice og klient lederopplæring!

Spa /Salon Training # 1 -Kunden Tjenesten er et viktig fokus for å gjøre din skjønnhet Forretnings lykkes. Men, hva gjør kundeservice egentlig betyr for din bedrift? Tenk på kundeservice.

Q & Et mål å utvikle kundeservice.

a.) Er alle dine ansatte virkelig på samme side levere god kundeservice hver dag?

b.) Burde de ikke signere en kundeservice kontrakt med klart definerte mål og forpliktelser til å utføre utover forventningene?

c) Kunden. Tjenesten svarer ultimate spørsmålet: "Hvorfor din Spa? "

Utnytte en online profesjonell treningspartner fordi det ytterligere understreker interaktive anbefalinger å bedre fremme det unike ved din Spa /Salon. Din Spa & Beauty Salon vil øke kundelojalitet og relasjoner gjennom å forbedre kundeservicen. Når innlemme anbefalingene, vil Beauty Forretninger lære å utnytte markedsføringselementer som prøver, testere og brosjyrer for å planlegge og drive hendelser til ytterligere kundeservice.

Å vite profil for kunden bygger fortjeneste fordi gi opplevelsen som samsvarer med kundens profil gjør kundeservice skje

Kundeprofiler som støtter og fremmer Kundeservice:.

Profil # 1, The Bare-bones Jente -brukes til en enkel rutine. -Ønsker å kaste den på og gå. -trenger en grunnleggende at-hjemme-spa som gir resultater.

Profil # 2, -likes Sofistikert Woman å bli bortskjemt. -har spesifikke bekymringer og rutine. -likes spesielle pleieprodukter som passer hennes bekymringer.

Profil # 3, -Ønsker Trendy Fashionista den nyeste og beste. -trenger å være i "vet". -Viss henne noe som hun ikke eier

Spa /Salon Training # 2 -Client Management er en viktig virksomhet program som flytter Spa & Beauty Salon frem mer lønnsomt. Client Management må representere en kjerneverdi for din bedrift. Den aktive praksisen med Client Management sikrer dørene for din bedrift er alltid åpne.

Vær oppmerksom, Basic Client Management, # 101!

-Etablere og overvåke en klient kort registreringssystem.

-Update på en jevnlig basis. Husk å inkludere kundenes e-post.

-Følg opp med klienter, takkekort, kundebehandling samtaler og produkt påfyll samtaler.

Client Management, "Det neste nivået" Anmeldelser

Det neste nivået av Client Management er virkelig penger å gjøre Mode som vil fokusere Spa /Salon oppmerksomhet for å nå den dypeste reservoar av lojale kunder. Alle Klienter kan maksimalt bygge og rekruttere kontinuerlig virksomhet for Spa /Salon. Denne neste nivå krever planlegging og bestemme dine beste kunder og hvordan å gjøre dem bedre.

The Client Management konseptet må oppmuntre og tilfredsstille dine kunder slik at de involverer deres krets av venner til patron din Spa. Dette er det jungeltelegrafen buzz ditt Spa søker!

"Jungeltelegrafen" målet for Spa & Beauty Salon oppnås gjennom salgsfremmende aktiviteter som fokuserer nye tjenester, eksklusive produkter og spesielle temaer som er unike for din virksomhet. . Ekstra treninger og arrangement planarbeid hånd og hånd for å støtte din komplett meny av tjenester og katalog over take hjem produkter

The Top 10 liste for Client Management introduserer resultat basert Q & Noen ideer for å utvikle og rekruttere kundebasen. Et samarbeids spekter av informasjon om Client Management vil forklare hvordan du begynne staging hendelser som fremmer din Spa & Beauty Salon virksomhet. Målretting nye og eksisterende kunder vil videreutvikle din fortjeneste-mål og styrer kundene mot “ neste nivå &" ;. Hendelser og spesielle kampanjer maksimere bunnlinjen
.