Ingen Stempling, ingen Løping & # 8212; Kommun! Hvordan du løser Conflict

Hva er den beste måten å håndtere konflikter? Din mor fortalte du ikke å treffe noen, og faren din sa don &'; t du tør kjøre. Når du går inn i arbeidsstokken, og du står overfor en konfliktsituasjon, hvilke valg har du? I det virkelige liv, kan vi ikke slå opp våre motstandere. Hvis vi gjør det, kan vi finne oss i varetekt. Noen av oss velger å “ få enda, &"; som ofte isn &'; t det beste valget heller. Hvis vi “ slå halen og løp, &"; vi dreper vår selvtillit.

Jeg har et annet alternativ. Kommunisere. Konflikt oppstår “ Når to eller flere personer okkupere samme plass på samme tid, men det &'; s rom for bare én &"; Som mellomste barnet, kan jeg forholder meg til denne definisjonen. Uansett hvilken plass jeg ønsket å okkupere, en av mine søstre hevdet det. Klynking, klager, punching gjorde &'; t endre den virkeligheten. Som voksen kan jeg se konfliktsituasjoner som oppstår hver dag. Plassen er kanskje ikke vindusplassen, men det kan være på kontoret med vindu. Plassen er kanskje også en filosofisk syn. Når to personer kolliderer løpet ideologier, de holder en mental plass som bare de kan okkupere.

Hvordan kan vi løse konflikten gjennom kommunikasjon? I &'; har opprettet en metode for kommunikasjon, den Say It Just riktig modell som kan hjelpe oss. Denne praktiske modellen vil hjelpe deg å kommunisere din vei ut av konflikten

Say It Just riktig modell har tre komponenter:..

The Three C &'; s

Endre
Erkjenne at endringen skjer inni deg. Du kan ikke endre andre mennesker. Når du innser dette svært viktig faktum, vil du slutte å prøve å påtvinge din vilje på andre. Hva du ønsker å gjøre er å si hva du vil si, lytte til den andre synspunkt med et åpent sinn, og deretter gå videre. Den andre personen må bestemme seg for å endre.

Curiosity.
Angi konfliktsituasjon med en genuin interesse og nysgjerrighet. Når du kommer inn i samtalen opptrer som om du har alle svarene, hvordan kan du finne ut hva den andre personen tenker? Bruk din naturlige nysgjerrighet til å oppdage hva som fikk noen til å gjøre noe eller hva som ber dem om å ha noe

Medfølelse
Ved å sette deg i den andre personen &';.. S sted, du oppdage hvordan det føles å være den personen. Hva som skjer i deres sinn? Hvilke bekymringer, verdier, interesser okkupere sin tid?

The Decision Points

Før du bestemmer deg for å gå inn i en konflikt diskusjon, må du vurdere tre komponenter.

Hva er kostnadene?
Når du ser på kostnader, du undersøke hva du vil oppnå ved å ha den samtalen, og hva du kan miste ved ikke å ha den samtalen. Du ønsker å se på disse spørsmålene realistisk. Vil du virkelig mister jobben din hvis du konfrontere sjefen din over en uenighet? Vil ekteskapet slutt fordi du vil at din ektefelle å gjøre mer arbeid rundt i huset? Hvor viktig er det for deg å direkte konfrontere dette problemet? Hvis du ikke konfrontere atferd, vil det skje igjen?

Hvor går grensene?
Hvor skal du trekke linjen? Før du går inn i en konflikt samtale, vil du sørge for at du er klar over hva du vil akseptere og hva du ikke vil godta. Med andre ord, hva innrømmelser er du villig til å gjøre? Hvor er din linje i sanden?

Hva er strømkilder?
Strøm kommer i mange former og størrelser. Bare fordi du er den underordnede betyr ikke at du holder ingen makt. Tenk om kraften du holde og strøm den andre personen holder. Hvordan kan du bruke din makt til din fordel? Hvordan kan du fremheve dine eiendeler?

kjendis Overlay

Hvordan folk reagerer på deg avhenger mye av sin personlighet stil. Her er noen tips for å håndtere fire typiske personlighet stiler

Aggressor. Vær direkte selv. Vit hva du vil si, og si det raskt. Ikke svar på det defensive når de angriper. Husk de angriper alle. I dette tilfellet må du ha veldig klare grenser

Persuader. La dem snakke. Still åpne spørsmål som får dem snakker om problemet, eller problemet for hånden. I dette tilfellet vil du ønsker å vise mye av nysgjerrighet. Vær åpen og lytte.

Fakta-Finder: Gi dem fakta og data som støtter din posisjon. Være så direkte som du ville gjort med den aggressive, men på en klar og ryddig måte. I dette tilfellet, vil du ønsker å gjøre strømkilder real klart. Det hjelper hvis du kan finne en felles mål – noe dere begge ønsker å oppnå.

Listener: Del åpenlyst hva dine bekymringer er. De vil lytte til deg. Din jobb er å lytte til dem med medfølelse. Vis dem den samme medfølelse de viser deg. Ikke slutt på konflikten med en gjensidig unnskyldning uten en løsning.

Nå som du har tenkt gjennom beslutningspunktene, og du har bestemt hva slags personlighet du har å gjøre med, er du klar til å gjennomføre Say It Just Høyre samtale med tre C &'; s i tankene. Men hva sier du? Min neste artikkel vil introdusere komponentene i Say It Just Right Samtale med noen eksempler
.