Kommunikasjon: Intent versus Impact

Har du noen gang opplevd en misforståelse over hva du trodde var noe tydelig kommunisert uten emosjonell komponent? Har du noen gang ha en uventet effekt på en person som du kommuniserte og hadde ingen forståelse for hvorfor?

Folk refererer til kommunikasjon som en ferdighet. “ God kommunikasjon &"; er den videre mester i denne ferdigheten og som vi har alle opplevd en eller annen gang (fra eksemplene ovenfor) for å mestre denne ferdigheten kan være svært vanskelig.

Det første konseptet til å absorbere er i “ God kommunikasjon &"; INTENT = IMPACT!

Høyttaleren har en intensjon om hva han eller hun ønsker å kommunisere, sender sin intensjon i en melding, og at budskapet har en innvirkning på lytteren. Når kommunikasjonen er god, er hensikten med den som leverer budskapet det samme som virkningen det har på lytteren. Gjensidig forståelse av meldingen er bekreftet; lytteren oppsummerer tilbake det de har hørt og høyttaleren bekrefter nøyaktigheten eller gir videre avklaring.

For det meste, selv om det kan føles litt tungvint i starten, hvis du skulle følge prosessen ovenfor, sjansene er, ville du sikkert redusere misforståelser og uventede konsekvenser i løpet av dine daglige kommunikasjon

Så hvorfor da er “. God kommunikasjon &"; så vanskelig?

Challenge One: må Hver melding først passere gjennom filteret av høyttaleren &'; s klarhet i uttrykk og deretter gjennom lytteren &'; s evne til å høre hva som blir sagt plakater (Opportunity # 1 for Intent ikke til. lik Impact)

Challenge to: Vi skjønner &'; t faktisk vet intensjonene til de menneskene vi kommuniserer med; ofte vi anta /bedømme sine intensjoner basert på deres handlinger som kan føre sine ord til å påvirke oss negativt plakater (Opportunity # 2 for Intent ikke å like Impact)

Challenge tre:. Gode intensjoner ikke rense dårlig innvirkning product: (“ God kommunikasjon &"; - INTENSJONS må = IMPACT)

skritt mot Solutions.
Hva kan du gjøre hvis du innser at det er et misforhold mellom intensjon og din påvirkning på en kollega, venn eller noen hjemme

Først, spør deg selv noen spørsmål:??? Anmeldelser - Hva bare skjedde Anmeldelser - Hvordan er resultatet forskjellig fra hva jeg beregnet /forventet Anmeldelser - Hvor kan jeg ta ansvar Anmeldelser - Hvordan rengjør jeg opp dette

Second, iverksette tiltak for å rydde opp manglende matching av intensjon og effekt så raskt som mulig:?

- Vær ærlig om din intensjon.
- Diskuter med den andre personen, deres perspektiv.
- Hvordan kunne du har håndtert kommunikasjonen annerledes Anmeldelser -?. Ta ansvar for dine handlinger

Ting å huske /Konkrete tiltak:

• “ En unse for forebygging er verdt et pund av vaksinen &";.
• Som du kommunisere med andre på en dag-til-dag basis, strever for god kommunikasjon. Vær oppmerksom på tegn på at det kan være et misforhold mellom intensjon og din påvirkning på en kollega, venn eller noen hjemme og iverksette umiddelbare tiltak
.