Respekt til dine kunder vil bringe profitt for bedriften din!

Jobbe hjemmefra, jobber utenfor hjemmet, uansett hvor du jobber, noe som gir god kundeservice
vil hjelpe vise hvor alvorlig du er om virksomheten din. Når du gir den beste tjenesten
for kundene dine vil du ha fordel over de fleste selskaper. Det er mange bedrifter som ikke liker å forholde seg til sine kunder. Nå om dagen &'; s alle bruker den automatiserte system. Trykk på denne knappen for å returnere et produkt, trykker på en annen knapp for å gjøre en klage, trykk på den knappen for å snakke med en kundeservice
representant da de har deg på vent så lenge.

Enten du har et automatisert system, eller du har levende mennesker snakker på telefonene gjøre et godt førsteinntrykk. Når du Svaret
telefonen si bedriftens navn og etter det spør hvordan du kan være til hjelp for dem. Sørg for å høre hva de sier, og la dem fullføre før du snakker. Prøv ikke å ha en telefonsvarer
plukke opp samtalene i løpet av din arbeidstid. Bare la maskinen plukke opp samtaler etter timer når du er stengt. Kunder
setter pris på det ....

Når du får klager prøve å ikke lage unnskyldninger på hvorfor noe ikke fungerer eller hvorfor de ikke har mottatt pakken ennå. De betalte for av produkter og de vil ønske å se raske resultater. Fortell dem at du vil ta vare på problem Hotell og hvis du ikke kan løse det mens du har dem på telefonen, si at du vil ringe dem tilbake så snart du har løse problem
. Bare sørg for å holde løftet om å ringe dem tilbake. Vennligst ikke la dem ringe deg før du kan dem. Det er ikke god service.

Den personen du hjelper bør være din eneste prioritet. Gjør dem føler at du bryr deg om problemet som de har på den tiden. Ta notater som de snakker så ikke å rote ting opp enda mer. Ikke prøv å multitaske mens hjelpe din kunde
. Det vil ikke fungere når tankene går hver hvilken vei. Kundeanmeldelser bør være din største bekymring.

Du vil komme over kunder
med holdninger og ta ting ut på deg. Vær profesjonell! Jeg vet det vil være vanskelig å ikke kjefte tilbake, men dette er din bedrift og du ikke ønsker å gjøre et dårlig inntrykk uansett hva situasjonen kan være. Det kan ikke engang være din feil, men bare husk å holde hodet kaldt og snakker hyggelig å kunde
. Noen gang kunde
vil roe ned når de ser hvordan du behandler dem med respekt. Det vil gjøre dem ser tåpelig og til gjengjeld vil du få respekt fra dem. Så ikke ta fornærmelser personlig.
Vær sikker på at næringspolitikk er ærlig, positiv og etisk du kan ikke gå galt med denne praksisen. Ikke gi løfter du ikke kan holde, er ditt ord bindingen. Folk vil holde deg på ordet, gang brutt de vil ha en hard tid å stole på deg igjen. Behandle folk på den måten du ønsker å bli behandlet. Hvis du gjør som du ikke kan gå galt ....
.