Konsekvent utkonkurrere Din Sales

Legg Sales triumfer Modell til din Selling Skills Repertoar
Susan har gjort det bra i sin salgskarriere i mange år. Hun forstår hvordan å lage kalde samtaler, hvordan de skal følge opp leads og henvisninger og hvordan å tilby god kundeservice. Likevel, hun &'; s overrasket over hvor mye mer vellykket hennes kollega, Michael, er, når hun setter mye mer tid og svette inn i hennes arbeid enn Michael synes å gjøre. Hun lurer på hva som mangler i sin tilnærming
Hovedforskjellen mellom Michael &'; s. Og Susan &'; s tilnærminger er det faktum at Michael har trent seg å være en “ aktiv lytter " &;. Han bruker salgs triumfer modellen til ikke bare å hjelpe ham maksimere sine salgstilbud, men selv når han ikke er “ salg &"; noe, er det en kraftig teknikk som hjelper ham å kommunisere effektivt med sin kone og tenåringer, etter denne modellen fungerer fantastisk for nesten ethvert produkt eller tjeneste som man selger
Her er komponentene i salget triumfer.
T Unn din klient /kunde med respekt og verdi. Utvikling rapport med den potensielle kunden /kunde er et viktig første skritt. Smil, plassere deg selv på samme nivå (sittende eller stående, avhengig av hva klienten /kunden gjør), og litt helle mot ham, holde øyekontakt. Sørg for at din mobiltelefon er på lydløs, og du kan gi udelte oppmerksomhet til kunden
. Hør hva den potensielle kunden sier og don &'; t shuffle papirer eller begynne å tenke på svaret ditt. Bare hør på henne. Uavhengig av hva personen spør, don &'; t falle i fellen å tro at du må svare umiddelbart. Det &'; s ok å si, “ Det &'; s stort spørsmål. Gi meg en dag eller så å forske våre produkter for å finne en som nettopp tar for seg spørsmålet ditt &"; Noen potensielle kunder kan være lang omstendelig, nervøst spør mange spørsmål, spesielt med dyre produkter. Kutte av en høyttaler kan du miste rapport du trenger for å utvikle. Alltid gi høyttaleren høflighet av å fullføre et punkt før du skyte inn yours. Igjen, ta notater slik at du vant &'; t glemmer hva du ville si
R. Reflektere betydningen av hva klienten din er å fortelle deg før du faktisk svare. Den beste måten å forstå den potensielle kunden er å sørge for at du lytter nøye og den beste måten å gjøre det på er å reflektere eller omskrive det du hørte ham si før du kommentere det. Et eksempel er, “ Hva jeg &'; m høringen er at du ikke er sikker på at vårt produkt vil tjene dine behov &";.
I “ I uttalelser &"; er kraftige. Som du omskrive og reflektere tilbake hva kjøperen sier, kan du bruke “ I uttalelser, &"; som er svært kraftig. For eksempel “ Jeg får følelsen av at du er komfortabel med dette produktet, og vil gjerne ha noen andre alternativer &";. For deg å begynne med “ You &"; ville være mye mer truende for kjøperen. “ Du don &';. t som dette produktet &" ;?
Det er viktig å innse at ved å forstå hva lytteren sier, doesn &'; t bety nødvendigvis enige med ham. Du er rett og slett å vise at du hører hans bekymringer. Eksempel “ Fred, jeg hører dine bekymringer på grunn av din siste erfaring med et lignende produkt. La meg få den informasjonen du trenger for å føle deg bedre om dette &"; Erkjenner alltid taleren og hans posisjon før voicing din mening
U Forstå behovene og målene for din klient /kunde. Hvis du er ekte og selge kvalitetsprodukter som virkelig vil tilfredsstille kunden &'; s behov og ønsker, vil kunden stole på deg. Det inkluderer ikke selge ham det dyreste produktet hvis du mener det ikke er riktig for ham. Ingenting får sin lit mer enn du være ærlig med ham. M Overvåke tone og vesen av den potensielle kunden. Kroppsspråk er så viktig at studier peker på at bare en liten prosentandel av hva som er “ Heard &"; av en lytter er ordene til den som snakker. Det meste av det er “ Heard &"; av lytteren er tonen i stemmen, smilende, ansiktsuttrykk, stemme bøyninger, etc. Se etter alle disse indeksene for ditt kunde &'; s stemning og holdning. Du kan selv vente på en pause og gjøre en tolkning av hva du er sensing. Et eksempel er, “ Jeg føler som om du tror at jeg prøver å tvinge deg til å kjøpe dette produktet. Er det det &'; s skjer i hodet ditt, Alice &";?
P Probe forsiktig og med respekt. Din jobb er å prøve å forstå hva dine potensielle klient /kundenes behov og hvordan du kan imøtekomme disse behovene. Den eneste måten å vise folk at du har nøyaktig produkt for å tilfredsstille disse behovene er å spørre milde spørsmål om sine mål og håp (relatert til ditt produkt). Et eksempel er, “ Hvis du kunne beskrive den ideelle programvare for å løse virksomhetens problemer, hva ville du at det skal gjøre for deg &";? H Hjelpe klienten føler seg trygge i samtalen. For store innkjøp, for eksempel forsikringer, biler og investeringsprodukter, kunder trenger å føle seg trygge diskutere hennes spesifikke pengesaker. Forsiktig sondering om personlige og familiesituasjon som påvirker deres lommeboken krever dem å være i stand til å stole på deg. Dette innebærer å sikre konfidensialitet og viser ekte bekymring for deres behov. Hvis du forventer at de skal dele sine største frykt og usikkerhet, må du fokusere på hva de &'; re sier, være følsom og forsikre dem om at du vil hjelpe dem til å møte deres goals.S Oppsummer. Du &'; d bli overrasket over hvor mye du vise høyttaler du hører ved ofte å sammenfatte hva du nettopp hørte. Dette vil også hjelpe deg til å fokusere og huske hva høyttaleren forteller deg. Hvis du har truffet de viktigste punktene i sammendraget, vil høyttaleren føle validert og nærmere deg. Hvis du gikk glipp av viktige punkter som han prøver å formidle, kan han informere deg om at på dette tidspunktet. Praktisere dette med venner og familie. Det &'; s lett å få taket på det, og det virkelig fungerer
Stikker til denne salgs triumfer modellen vil sikkert gi deg din del av triumfer over konkurrentene Alt om forfatteren:
Dr.! Jack Singer er en profesjonell foredragsholder, trener og praktiserende psykolog. Han har snakket om og trening Fortune 1000-bedrifter, foreninger, CEO &'; s, salg staber og toppidrettsutøvere i 34 år. Dr. Jack er en hyppig gjest på CNN, MSNBC, Fox Sports og utallige radio talk show over hele USA og Canada. Han er forfatter av « The Teacher &'; s Ultimate Stress mestre Guide, &"; . og flere serier med hypnotiske lydprogrammer, noen spesielt for idrettsutøvere og noen for alle som ønsker å øke deres selvtillit og selvfølelse
Hvis du vil vite mer om Dr. Singer &'; s taler og konsulenttjenester, vennligst besøk denne siden eller ring (800) 497-9880
.