Høflig Telemarketing - Kan det gjøres

høflig Telemarketing- Kan det gjøres

Loretta Collins

Telefonen ringer, du &'; re langt nær det, men gjør et bemerkelsesverdig inntrykk? av Flo Jo, nå det akkurat i tide bare for å bli møtt med “ Hei, Francine, hvordan er du i dag &";?

Hva er det med denne setningen som skriker, “ Hi, I &'; ma telefonselger og vil ta opp din dyrebare tid lenge etter at du &'; ve fortalte meg NO &";!

Det er tre nødvendigheter i å få en salgs- timing, behov, og penger
Som selgere vi &';. re undervist å få tre “ no &'; s &"; før du henger opp
viktigste aspektet ved en vellykket salgssamtale er timing I denne dagen og alder

, setter vi'.. re angrepet fra alle vinkler. Mellom e-post, konferansesamtaler, mobiltelefoner, PDA &'; s, FBI &'; s, CIA &'; s, og COD &'; s det &'; s hardt for å få arbeidet gjort i det hele tatt. De tre ingen regel er foreldet i dag, som er den lange script

Jeg hadde en gang et script som var lengre enn krig og fred, og didn &';. T komme med Cliff &'; s notater. En klient brøt inn i min spiel og jeg svarte, “ Vennligst sir, hvis du avbryter meg, I &'; ll nødt til å starte på &";.
Naturligvis, jeg spøkte, men klienten elsket det faktum at jeg gjorde narr av meg selv. Han kjøpte

Telemarketus interruptus det latinske ordet for “. Tid er penger, og du &'; re sløse min &"; er bedriftseieren &'; s bane

Her er noen generelle tips til hva som synes som en oxymoron- høflig telemarketing

1... Kutt på sak
a) No- “. Hvordan er du &"; State hvem du er, hva selskapet du &'; re med, og hvorfor du &';. Re ringer
2. Kalle folk Mr. eller Ms Denne luften av fortrolighet for å ringe noen du skjønner &'; t vet etter et fornavn har ingen plass i virksomheten, med mindre kunden ber om det

3.. Hvis personen høres opptatt-DON &'; T ignorere det. Bare si: “ Du høres veldig opptatt, da er det en bedre tid for meg å ringe tilbake? Morgenen eller ettermiddagen?

4. Med mindre du har ringt 50 ganger, ikke legg igjen en beskjed på en maskin. Du &'; ll sjelden får en retur samtale

5.. Hvis du får en sekretær aka The Gatekeeper, spør når det er et passende tidspunkt å ringe tilbake.

6. Får gatekeeper &'; s navn. Hvorfor
a) Så når han /hun svarer på telefonen igjen kan du si, “ Hei, Sue, det &'; s Loretta fra Widget Company, kan jeg snakke med Ms. Saunders fra B) Dette setter? du på en vennlig playing field
c) Dersom Ms Saunders er aldri tilgjengelig, spør Sue for forslag
Igjen, ved å engasjere henne råd, hun &';. ll føler vennligere mot deg, og hun holder nøklene til sjef.

7. Du endelig komme gjennom til Ms. Saunders.
A) Sett inn et godt ord om hennes assistent Sue
b) Forklar produktet
c) Tilby å sende informasjon

8. Til slutt, spør om det ville være greit å sjekke tilbake i neste uke for å sikre Ms Saunders mottatt pakken. Dette fører deg lett inn i en oppfølging samtale og mulig avtale

Tada
Du &';.!.? Har vært høflig og gjorde det telemarketing
Hvem visste

Loretta Collins har vært i alle former for salg for over 20 år
Hun nå trenere
Loretta Collins
Sales Doctor On Main Telefon:.. (301) 320-1181
Fax: (301) 320 -7747
E-post: [email protected]
Hjemmeside:. www.thesalesdoctor.biz