Finn The Fear

Det er enkelt: frykt er i hjertet av omtrent alle uproduktiv atferd. Når noen virker spesielt sta, ikke svarer, blinde for hva som skjer, uvillig til å samarbeide eller kompromiss, vil du ganske sikkert finne frykt.

Selvfølgelig er den personen som er involvert usannsynlig å innrømme det, selv til seg selv. Ingen ønsker å innrømme å være redd, spesielt ikke på jobb hvor det er så mye investert i å være trygt avgjørende. (Det ville inkludere deg!)

Når frykten er involvert, rasjonell diskusjon, logisk argument, og tilsynelatende opplagt resonnement får du nøyaktig steds (unntatt frustrert!). Så før du prøver å overtale - eller kommando, for den saks skyld - ta deg tid til å sette deg i den andre personens situasjon og spør deg selv noen spørsmål.

1. Hva kan bekymring, bekymring, eller bry deg om du var i hennes sko?

2. Hva vet du om personen som kan hjelpe deg å forstå hvor hans bekymringer ligge? For eksempel, noen statusbevisste ledere føler at antall personer som rapporterer til dem er en direkte indikator på deres betydning. Reduser opptelling av deres team, og de føler seg svært truet og redd.

3. Ser vi på svarene på disse spørsmålene, kan du se en frykt-drevet logikken til sine handlinger? Det kan likevel ikke "klikk" for deg personlig - din frykt i lignende omstendigheter kan være ganske annerledes -. Men når du ser på en situasjon fra et eksternt perspektiv, reaksjoner og atferd av andre ofte plutselig fornuftig

Som du går gjennom denne prosessen, kan du prøve å holde seg borte fra dom og kritikk. Frykt er ikke rasjonelt. Målet ditt er å være så objektiv og medfølende som du kan, slik at du kan bruke din forståelse for å ha en mer produktiv samtale.

Når du har funnet frykten (og husk at du gjør kvalifiserte gjetninger , ikke bestemme at du er 100% korrekt), bør du vurdere hvordan du kan ta det opp uten å gjøre den andre personen føler seg enda mer sårbar og redd!. Ditt ord valget er avgjørende; du ønsker å skape mer trygghet, ikke mindre!

Når du kobler
forsiktig med frykt og vise at du forstår det, er den andre personen mye mer sannsynlig å være i stand til å høre og svare rasjonelt til logisk tilnærming for å løse problemet - spesielt siden du vil være i posisjon til å skape løsninger som erkjenner og reagerer på hans frykt.

Her er noen tips for tilkobling og skape trygghet. Mix og match; ikke bare gå med en; de fungerer spesielt godt i kombinasjon.

Vær nysgjerrig
stille ledende spørsmål som begynner med "Jeg lurer på" eller "Hva om?" Det er en flott måte å nærme nærtagende fag med forsiktighet og medfølelse. For eksempel: "Jeg lurer på hva du føler om bemanning shakeup?"

Vær abstrakt
Fjern den andre personen fra dine spørsmål eller kommentarer og snakke i tredje person - eller selv sette deg inn i situasjonen. Du kan si noe sånt som: "Jeg vet at jeg ville føle seg respektert og virkelig irritert hvis de fortalte meg at jeg kom til å miste halvparten mine medarbeidere!"

Vær rolig
Etter at du 've gjort en kommentar eller stilt et spørsmål, la stillhet for å spille en del i samtalen. Når angst kjøre høy, kan det ta noen få øyeblikk til å samle sine tanker og bestemme hvordan de skal reagere. Hvis du kan vente uten å hoppe inn for å fylle det kan føles som en endeløs pause, du er mye mer sannsynlig å få en oppriktig og gjennomtenkt svar. Og
du er mer sannsynlig å unngå å si noe du vil angre senere!

Vær forsiktig
Gå sakte, og holde vakt for tegn på at du ' har gjort noen føler mer
nervøs og engstelig heller enn mindre. Når du fortsetter med forsiktighet, kan du virkelig bli helten i situasjonen, da flere av mine klienter har entusiastisk rapportert til meg. Går for fort, plukke feil ord, eller oppgi gale forutsetninger som om de er fakta, og du risikerer å gjøre situasjonen verre, ikke bedre.

I sammendraget ... < .no> Når du ser på noen oddetall eller off-kilter situasjonen objektivt og medfølende, kan du identifisere hva som frykter kan være på spill. Da kan du tilby løsninger som reagerer på denne frykten. Gjør dette et par ganger, og du vil utvikle et rykte for innsiktsfulle forhandling og mekling ferdigheter. Du vil også finne at ved å være ærlig med deg selv om din egen frykt, vil du føle deg mer jordet, mindre engstelige, og mer i stand til å ta avgjørelser som er lydhør for hva som virkelig skjer i stedet for hva du er redd kan skje.

"Ingenting i livet er å være fryktet, det er bare å bli forstått. Nå er tiden inne til å forstå mer, slik at vi kan frykte mindre." Marie Curie (1867-1934), polskfødte franske fysikeren og kjemikeren, bare vinneren av Nobelpriser i to forskjellige felt (fysikk og kjemi), og første kvinnelige professor ved Universitetet i Paris
.