Tilbakemelding og Discipline

Hvordan du kan være mer effektive i å gi tilbakemeldinger til personalet

En viktig del av virksomheten kommunikasjon er å gi tilbakemeldinger, korrigering og disiplin til dine ansatte. En av jobbene til lederen er å være lærer, og i noen tilfeller en disiplin. Dette betyr at for å gjøre jobben din skikkelig, og for å utvikle dine ansatte til å gjøre sitt høyeste potensial bidrag til organisasjonen, må du gi dem jevnlig tilbakemelding på hva de gjør rett og hvor de kan forbedre. Anmeldelser

konstruktiv kritikk
De fleste er veldig spent på å gi disiplin eller det som ofte kalles "konstruktiv kritikk." Men du kan gjøre det til en lav belastning anledning ved å fokusere på atferd og ytelse fremfor på personen. Dette krever at du rapporterer det du ser, heller enn hva du føler, eller din tolkning av hendelser.

Fokus på Opptreden

For eksempel kommer en person tilbake fra en lunsj to timer sent. . I stedet for å bli sint med personen, kan du si: "Jeg ser at du tok mer enn to timer for lunsj i dag Dette fører noen avbrudd på kontoret på grunn av det arbeidet som doesn &'; t få gjort Er det en grunn til dette. lang lunsj "

I andre ord, det du gjør er å rapportere om den enkelte &';? s atferd og forlater døren åpen for en rekke tolkninger eller forklaringer. Den enkelte kan ha hatt en bil ulykke eller en medisinsk avtale, eller en familie krise.

tenke på fremtiden
En av de beste måtene å håndtere dårlig ytelse er å fokusere på den fremtidige løpet av det siste. I stedet for å bli sint over det som allerede har skjedd, eller ikke skjedd, bør du forklare tydelig til den enkelte hva du vil se gjort annerledes. Få en avtale fra den enkelte at jobben skal gjøres annerledes i fremtiden. Enige om å møtes med jevne mellomrom for å vurdere fremgang.

Bygg Self-Esteem
alltid avslutte en disiplinær intervju med et uttrykk for tro og tillit til den enkelte. Alltid gjøre alt for å bevare den enkelte &'; s selvtillit og selvbilde. Avslutt samtale med en positiv uttalelse som gjør at personen til å gå tilbake til arbeidet følelsen bedre om seg selv.

Aim for bedre ytelse
Husk, den eneste hensikten med en sesjon konstruktiv kritikk er å forbedre ytelsen. Hvis du mister synet av det og i stedet kan angripe eller kritisere den andre personen, vil hans eller hennes prestasjoner ikke bedre. Faktisk, hvis du kritisere en person for ofte, vil den enkelte slutte å gjøre den jobben helt. Ytelsen vil svekkes, og de vil bli mindre og mindre villige til å bidra til at målene i selskapet.

Action Øvelser
Først alltid kritisere eller korrigere en person i det private. Når noen har gjort en feil eller gjort en dårlig jobb, sørge for å se dem alene, forklare dine bekymringer og be om deres forklaring -. Før du sier noe

For det andre, uansett hva som har skjedd, alltid fokusere på fremtid det siste. Fokuser på hva som kan gjøres nå heller enn det som allerede har skjedd. Fokuser på hva personen skal gjøre neste gang i stedet for den feilen som allerede er gjort

Lederskap for resultater Package

.