Jeg har I-hentet min Outsourcing

Vi lever i en global økonomi. Enten du er big business eller liten bedrift, er det lett å nå ut til den andre siden av verden og få ting gjort for en lavere pris. Men det er en lærdom som de store gutta har lært når de sendte arbeid utenlands at noen av oss mindre aktører er bare begynnelsen for å lære. La meg forklare

Når produktet produsenter som General Motors, Nik é og Reebok først sette opp fabrikker på steder som Mexico og Asia de var glade for at i stedet for å betale $ 35 en time ville de bare må betale figurer som $ 6 en time. Jeg kan forestille alle regnskapsførere og ledergruppe erklære “ Se på økonomi! Vi vil spare en formue &"; Da arbeidet startet.

De fant at med amerikanske ledelsen prøver å kjøre utenlandske fabrikker språket ble et problem. For å kommunisere med teamet tok tolker og det betydde tapte betydninger, manglende meldinger og ekstra innsats. Trening var også et problem som de utenlandske arbeiderne tok mange flere timer på trening for å få fart på og være i stand til å gjøre det som var nødvendig. Økonomien begynte å ikke se så bra!

Det er mange historier om big business sender sin virksomhet utenlands, og deretter bringe den tilbake. Selv lokalt, er flere og flere banker plassere sine serviceteam utenlands. En som jeg har hatt litt å gjøre med er NAB. De legger mye av deres kredittkort behandling i utlandet, men hva de ikke sette i utlandet er deres kundeservice, kundevendte siden av sin virksomhet. Den delen der kundene hadde problemer, problemer eller spørsmål, og faktisk interaksjon med banken, den sentrale delen av sin virksomhet de holdt internt.

Som en liten bedrift operatør, jeg liker også å holde et øye på min økonomi. Som en del av at jeg hadde litt arbeid transkriberes utenlands. Det var av en Internett-tjeneste, så det var en fast rente, enkel jobb. Hvis det bare var sant! Jeg måtte bruke mye tid på å redigere arbeidet fordi deres engelsk og min engelsk var signifikant forskjellig. De var også kjent med forretningsspråk, så jeg måtte gjøre mye etterarbeid for å gjøre det flyte skikkelig. Så økonomien å få det gjort i utlandet til en lav pris faktisk kostet meg mye tid og krefter.

For en nyere stykke transkripsjon arbeid jeg valgte å in-kilde den til en australsk tjeneste. Det kostet meg betydelig mer på timepris for å få det gjort, og jeg couldn &'; t være fornøyde. Jeg hadde en prøve av arbeidet returnert til meg innen seks timer, og fullførte jobben på mindre enn 24. De ekstra instruksjonene jeg hadde forlatt på opptaket i hele kroppen av opptaket ble fulgt nøyaktig og uten behov for å dobbeltsjekke. Det mest verdifulle for meg var on-the-fly redigering. Hva det betydde for meg var at dokumentet bare trengte mindre formatering før jeg sendte den til min klient. For meg, det var vel anvendte penger, og jeg var glad for å tilbringe en premie for å få jobben gjort riktig første gang
.

På slutten av dagen, den lærdom som big business og småbedrifter har lært gang på gang er at du får det du betaler for
. Så hvis du selger disse tjenestene, er det viktigste å fokusere på ikke er din hastighet, tilgjengelighet, din tur rundt tidspunktet for selv hvor hyggelig du er - hva du trenger å selge er verdien av det du gjør
. Verdien av spart tid ikke å måtte omarbeide jobben, spart tid på å slippe å bli opplært til å gjøre det flere ganger, verdien av å få det riktig første gang! Selvsagt er det ting som lett kan outsources til andre på en langt redusert pris, men enkelte tjenester er best i kildekode. Så for din suksess, finne ut hvor du legge mest mulig verdi og fokus på det
.