Avvæpnende den Dangerous

malcontents ... hver bedrift har dem og de er kostbart å ha rundt. Til tross for dette, mange bedrifter er motvillige til å kvitte seg med sine plagsomme ansatte. Noen malcontents klarer å skape en oppfatning av å ha verdi fordi de er lang tid ansatte og kjenner mange viktige ting. Noen selskaper kan selv frykter at å miste disse forstyrrende mennesker vil ha en negativ innvirkning på deres virksomhet. Sannheten er at disse ansatte har liten eller ingen verdi for enhver bedrift, og ifølge statistikk, har en negativ innvirkning på kundelojalitet. Ja, hvis de er lang tid ansatte de kan være dyrt å bli kvitt, men tro meg, de er mye mer kostbart for bedriften din hvis du bestemmer deg for å holde dem!

Ifølge en fersk Gallup Ledelse Journal undersøkelse, disse malcontents utgjør 17% av arbeidsstyrken i en gjennomsnittlig bedrift. De er “ aktivt frikoblet &" ;. Hva &'; s mer, ville 56% av frikoblet ansatte brann sin sjef om de kunne, og to tredeler av disse menneskene ville aldri anbefale produktet eller tjenesten til andre. Malcontents vil ikke bare drive bort potensielle kunder, men de vil også drive bort dine eksisterende kunder. Man kan anta fra denne statistikken at deres tilstedeværelse er en enorm belastning på sine sjefer og kolleger! Alle disse faktorene koste bedrifter en masse penger!

Så hvordan kan du holde disse menneskene fra å ødelegge din organisasjon? Hvordan kan du gå videre med disse utkoblet ansatte sabotere din bedrift?

Løsningen er enkel. Du må gi dem sparken. Dessverre, de er som en bunnløs boks med Kleenex. Det vil være andre dukker opp for å ta sin plass hvis du skjønner &'; t vet hvordan å skape et miljø som gir dem ingen makt. . Med andre ord, må du skape et miljø som fremmer ansattes engasjement

Her er noen hemmeligheter til å skape et miljø som vil avvæpne de fryktede malcontents:

Bestem ditt lag Verdier: Selskaper ofte har et sett med verdier skrevet rundt arbeidsplassen som kan eller ikke kan bety noe for de ansatte i selskapet. Dette er vanligvis fordi de fleste bedrifter legge verdiene og glemmer å leve etter dem i deres daglige samhandling med sine ansatte. Det er som om de ble lagt ut for alle, men den ledelsen å følge. Bare glem det. Hver arbeidsplass lag bør ha sitt eget sett med verdier å arbeide innenfor og disse verdiene bør avtales med hvert medlem av gruppen. Hvis disse verdiene tilfeldigvis tilsvarer verdiene i selskapet, så det &'; s en bonus. Hvis du tilfeldigvis å jobbe for et selskap der folk lever av verdiene og deretter dine egne team verdier vil legge til din effektivitet.

Har et team møte der alle brainstorms verdiene de ønsker å innlemme i sitt arbeid liv. Du kan få svar som “ respekt for tid og " ;, “ positiv holdning &" ;, “ nøyaktighet &" ;, etc. Skriv alle disse svarene ut på en flippover eller hvit bord og har gruppen innskrenke fem eller seks av de mest viktige verdier du ønsker å adoptere.

Deretter får alle til å bidra med eksempler på hvordan hver verdi vil spille ut i arbeidsdagen. Et eksempel for positiv holdning ville være, “ ikke å sette opp veisperringer hver gang en ny oppgave kommer opp &"; eller “ ikke tillater negative kommentarer om selskapet eller andre medarbeidere &" ;.

Når du har opprettet din lagets &'; s verdier og har en klar idé om hvordan de kan brukes på en dag &'; s arbeid, du har noe å vise til når din misfornøydhet ikke presterer i henhold til verdiene.

Bruk Selskapets visjon som Utnytt: Alle ansatte må forstå hvordan deres rolle er viktig for selskapet visjon. De må også forstå hvordan visjonen fordeler samfunnet. Hvis det ikke er klart i måten visjon er skrevet, så må du tegne et bilde for ditt lag. Folk er mer opptatt av å gi et bidrag til samfunnet enn de er å gi et bidrag til konsernsjef &'; s bonus. Snakk av fordelen produktet eller tjenesten har for dine kunder og minne dem om at det arbeidet de gjør er meningsfullt for samfunnet. Arbeidstakere som er knyttet til visjonen og tror på målene for selskapet vil ta stolthet i sitt arbeid, og produktene du selger

motivere dine People:. Å finne ut hva som motiverer folk er alltid en utfordring. Den enkleste ting noen manager kunne så er bare å spørre. Vanligvis penger er ikke det som trengs for å få folk rulle i den retningen du ønsker å ta dem, så hvis du &'; re bekymret for at engasjere ansatte vil koste deg for mye penger, kan du slappe av. Noen ganger litt fleksibilitet i planlegging, slik at folk kan jobbe hjemmefra på anledningen, eller sette opp en anerkjennelse bord for alle å se, er alt du egentlig trenger å gjøre. Selgere ofte ringe bjeller når de lukker et salg. Holde miljøet lys. Motivere med positive resultater, ikke negative. Unngå truer med dårlig ytelse vurderinger, skyting, suspensjoner, etc. Disse verktøyene skal bli de siste på listen over triks for å få samsvar.

Blant de mest nyttige ting en leder kan gjøre når det gjelder å motivere ansatte er å på linje med de mest engasjerte medarbeidere (Gallup &'; s topp 29%). Bruk de ansatte til å påvirke din midtgruppen (54%). Den nederste 17% vil sannsynligvis aldri bli din venn, så skjønner &'; t kaste bort tid på å prøve å få dem til å elske deg. De vil aldri. Den midterste gruppen kan gå begge veier, og det er ekstremt viktig for deg engasjere dem før de malcontents korrupte dem. Bruk den øverste 29% for å gi deg informasjon om hva som skjer i på bakken, slik at du kan omgå problemene før de faktisk kommer opp. Kommunikasjon er nøkkelen til suksess

Plasser de riktige personene i de riktige Roller:.. En viktig faktor som fører til løsrivelse på jobb er folk føler de er dårlig egnet for rollen de er i ofte folk bli forfremmet inn i posisjoner som ikke maksimere sine sterke sider, og slik at de under utføre. Ha samtaler med klubben din om hvor de føler de kan være mest verdifulle. Det kan være i en helt annen avdeling, eller det kan være i en tidligere rolle, men du vil aldri vite hvis du skjønner &'; t be. Kan ta å få folk inn i riktig posisjon noen jockeying rundt, men når du får det riktig, du &'; ll være glad for at du tok deg tid

Selvfølgelig kan en del av å få folk inn i de rette rollene også bety å ha. å la folk gå. Hvis dine lagspillere ikke er stille holdningen som kreves for å få virksomheten fremover, så må du bli kvitt dem. Tilby støtte for å hjelpe dem med å forbedre, og hvis du ser noen positiv endring i atferd, så la dem gå. Du kan &'; t undervise hyggelig, glad eller samarbeidsorientert, men du kan lære tekniske ting. Don &'; t brann mennesker fordi deres ferdigheter i Excel er middelmådig. Du kan lære det. På jobb, er holdningen gull. Ansette og beholde hyggelige og samarbeids folk

Angi et lysende eksempel. Ingen respekterer ledere som mangler integritet. Doble standarder, spille favoritter, egosentrisitet, manipulerende oppførsel ... Du vet øvelsen. Det &'; s verst. Din karakter som leder vil definere din suksess. Alle dine avgjørelser er en refleksjon av den karakter som guider deg. Være et lysende eksempel på ydmykhet, integritet, ærlighet og pålitelighet i både personlige og profesjonelle liv. Alle ting gode spirer fra deg hvis du ønsker å være i stand til å gi noen stemme til de misfornøyde. De kan ikke kritisere deg, klage på karakteren din, eller fordømme deg hvis du gir dem uten grunn. Leve som feilfri et liv som er menneskelig mulig, og når du svikte, ta ansvar for dine handlinger og beklager.

Å få alle engasjert på jobb er ingen rask jobb. Det er definitivt en lang prosess, men hvis du er villig til å holde ut, vil gevinsten være enorm. Din bedrift vil tjene mye mer penger uavhengig av økonomiske forhold, vil folk være mye mer produktiv og effektiviserings prisene vil være betydelig høyere. ! Garantert
En redigert versjon av denne artikkelen finner du på:. Www.trainingmag.com