Nøkkelkonsepter Sales Training

Selling kan være det ultimate målet for virksomheten, men ikke mange forretningsfolk er flinke til salg, til tross for all markedsføring kursene de har deltatt på. En god selger bør ha flere viktige egenskaper, slik som tillit, innsikt i virksomheten, smart utseende, ferdigheter til å forhandle og riktige holdninger til kunder.

De fleste markedsføring kurs er basert på konseptet av de syv stadier av salget. Her er en kort oversikt på hver av dem:

1. Planlegging eller forberedelser - trinnet hvor noen undersøkelser er nødvendig. Du bør ha en forståelse av behovene i prospektet, samt kunnskap om dine konkurrenter og hva de kan tilby. Forbereder en god presentasjon er viktig, og når du jobber med det, prøve å forutse utsiktene &'; spørsmål.

2. Innledning eller åpning - ekspertene sier du har mindre enn 30 sekunder å gjøre et godt førsteinntrykk. Vær trygg, smil og introdusere deg selv.

3. Avhør eller etablere rapport - i denne fasen må du identifisere behovene i prospektet og hjelpe dem å gjøre opp sin mening. Empati og forståelse kroppsspråk kan hjelpe deg å bygge en bedre idé om hva du skal gjøre videre. Bruk begge åpne spørsmål for å provosere tenkning og lukkede spørsmål for å bekrefte dine tolkninger. Jo mer informasjon du samler på dette stadiet, jo lettere valget vil bli senere.

4. Presentasjon eller forklaring - ditt forslag bør komme på dette stadiet. Sørg for at den svarer til prospektet &'; s behov og det inkluderer alle mulige fordeler. Velg språk og bevis, avhengig av publikum. For eksempel kan ingeniørene setter pris på en mer teknisk forklaring, mens administrerende direktører ville være interessert i kostnader og fortjeneste.

5. Forhandle - det bør ikke være mange spørsmål på dette punktet, hvis de tidligere stadier har blitt godt utført. Imidlertid bør innvendinger oppstår, må du forstå årsaken bak dem og levere mer informasjon, hvis nødvendig, men sørg for ikke å være kranglete.

6. Lukking eller avtale - den avsluttende er vanligvis et utsagn eller en linje som skulle tilsi at møtet er over. Det finnes ulike metoder og foreslo lukking uttalelser, avhengig av utfallet av møtet og mer informasjon om dem kan fås fra en markedsføring kurs på nettet eller en salgstrening.

7. Oppfølging eller etter salget - komme i kontakt med kunden for å sørge for at alt går som planlagt. Vis at kunden &'; s. Tilfredshet er viktig for deg

Til slutt, husk at selv om du ikke klarer å sikre en avtale, det som teller er å bygge tillit med prospektet. Tenk på avslaget som en mulighet til å møte din neste kunde
.