Acid Test av Lytte til Customers

Don &'; t bli fanget ikke lytter til den potensielle kunden. Dette er avgjørende for din salgssuksess

Paraphrase kunden &'; s. Words
kunden er bare at du har lyttet når du omskrive hva de har sagt og mate den tilbake Med dine egne ord. Det er der gummi møter veien i effektiv lytting. Det er her du viser på ingen usikre vilkår til utsiktene til at lytte din har vært ekte og oppriktig. Det er her du viser utsiktene til at du skulle betale full oppmerksomhet til hva han eller hun sa. Parafrasering er hvordan du bevise det.

Spørsmål om avklaring

Når utsiktene er ferdig med å forklare sin situasjon for deg, og du har stoppet, og deretter avhørt for avklaring, omskrive du utsiktene primære tanker og bekymringer og mate dem tilbake til ham eller henne med dine egne ord.

Bruk de riktige ordene
For eksempel kan du si: "La meg gjøre at jeg forstår hva du sier. Det høres for meg ut som du er bekymret for to ting mer enn noe annet, og at i det siste har du hatt et par erfaringer som har gjort deg veldig forsiktig i nærmer seg en avgjørelse av denne typen. "

Strøm It Back Nøyaktig
Du kan deretter gå videre til strømmen tilbake til prospektet nøyaktig hva han eller hun har fortalt deg, pause og avhør for avklaring som du går, før kunden sier ord til effekten av "Ja, det &'; s det You &';! har fått det akkurat."

Tjen rett til å selge største nettstedene Bare når du og kunden gjennomført en grundig "undersøkelse", og har gjensidig enige om "diagnose" du er i en posisjon til å begynne å snakke med kunden om produktet eller tjenesten. I generelle termer, betyr dette at du ikke kan trekke ut brosjyrer og prislister og begynner å fortelle kunden hvordan produktet eller tjenesten kan løse sine problemer eller oppnå sine mål før om sytti prosent av veien gjennom salgs samtalen. Inntil da, har du ennå ikke opptjent rett. Inntil da, du skjønner &'; t selv vet nok til å starte en intelligent presentasjon uten pinlig selv.

være en god lytter
mer og bedre du lytter, jo flere og bedre folk vil like deg, stole på deg og ønsker å gjøre forretninger med deg. Jo mer vil de ønsker å bli involvert med deg som person, og jo mer populær du vil være med dem. Gode ​​lyttere er velkomne overalt, i alle samfunnslag, og de til slutt og til slutt kommer på toppen av sine felt.

Action Øvelser
Her er to ting du kan gjøre umiddelbart for å sette disse ideene ut i livet.

Først, husk at din første jobb i salget er å få kunden til å like deg og tror at du forstår hans situasjon. Parafrasering er måten du oppnå dette.

For det andre må du passe på at kunden er enig med deg helt når du mate tilbake sine bekymringer til ham. Bare da kan du virkelig begynne å selge
.