Salgs Citizenship

Konsern Oversikt
Erfarne salgssjefer er alltid på utkikk etter nye selgere som, blant andre attributter, besitter gode folk ferdigheter og er behagelig å være rundt. Det er to fundamentale grunner til at de bør velge innkommende salgsrepresentanter som har gode sosiale ferdigheter.

Å gjøre deg rolig
Salgssjefer vet de som kan kommunisere effektivt og sette andre på brukervennlighet er utsatt for å bli likt av deres kunder og prospekter. Vanligvis er dette oversettes til flere bestillinger som vanligvis er mer lønnsomt. Kunder som gjør forretninger med vennlig, hjertelig, respekt profesjonelle folk. I tillegg er det betydelige andre grunner til å plukke de som er bare ren “. Hyggelig &";

Realities
Ingen bedrift er immun mot tilfeldige uhell som for eksempel feilfakturering, sent og unøyaktige forsendelser eller mindre enn ønskelig kvalitet. Når miscues skje kunden &'; s første samtalen vanligvis blir plassert til deres salgsrepresentant for problemløsning. Kundene forventer situasjonen å bli undersøkt og utbedret med tilbakemelding på hva som blir gjort og hva som vil skje etterpå for å løse situasjonen. De forventer rettidig informasjon fra salgsrepresentant. Det er ikke en kunde som ville nekte å gi selgeren mulighet til å rette opp situasjonen. Og du kan satse de vil ha mer tillit til den enkelte som behandler dem med respekt og empati, er åpenhjertig og ærlig fra første kontakt – enten på telefon eller ansikt til ansikt.

hvordan din bedrift Views en Professional
Nå bonus. Salgs folk som pleier å være hyggelig med sine kunder pleier også å være hyggelig med sine egne interne ressurser. Sales person engasjement med sine egne støttepersonell, om fakturering, shipping, produksjon, prosjektering, drift, eller hvilken som helst annen intern gruppe er like mye en funksjon av deres rolle som gjør salg. Og de representanter som er hjertelig og unngå å legge skylden på føttene av selskapets ressurser finne sine støttepersonell mer tilbøyelige til å hjelpe dem enn de som irriterer de samme ressursene. Interne ressurser alltid bruke mer tid og ta større innsats å løse problemer for de selgerne som er lett å jobbe med og ikke er i skylden spillet. Kort sagt, setter pris på at de blir behandlet med respekt, akkurat som selskapet &'; s kunde.

Faktum er salg folk som opptrer på denne måten anses lagspillere og bli respektert seg av både kunden og deres støtteapparat. Mentalt, opererer de med en ånd av samarbeid; de tar en “ la &'; s få det løst sammen &"; holdning. De forstår betydningen av kundeservice og hvor verdifull denne aktiviteten er i total kundetilfredshet.

The Bottom Line
neste gang du rekruttere og intervjue en potensiell stjerne utøver utseende for “ manifestert &"; dyktighet av hvordan de håndtere uhell som oppstår som en funksjon av deres hverdag rolle. Uten å nøle spør dem hvordan de lede prosessen med å fikse en miscue. Identifisere deres relative “ fagre index &" ;. Du vil finne deg å tiltrekke seg og beholde de som tar en proaktiv tilnærming til problemløsning i tillegg. Du ser det &'; s i deres natur å få ting riktig - det er en del av deres “. Forutsetninger og evner &";

Å være hyggelig, proaktiv og opptre med besluttsomhet er “ manifestert &"; ferdigheter; du kan identifisere dem med passende spørsmål mens intervjuteknikk. Erfarne salgssjefer vet at disse “ manifestert &"; ferdigheter er ønskelig og nødvendig for salgseffektivitet. De streber etter å identifisere salg kandidater som har dem allerede er etablert. Disse er klare indikatorer på hvor godt de skal utføre for kunden og for organisasjonen siden en predicator av fremtiden er hvordan de håndterer seg i nåtiden.

Salgs Statsborgerskap
Når du finner den personen, har du funnet ikke bare en fremtidig stjerne, har du funnet en som forstår essensen av Sales statsborgerskap. Dette salget person vil få mer gjort med mindre innsats og salgsledelse engasjement. Ikke overraskende, er dette samme salgskandidat som vil selge mer og har færrest problem bestillinger og regnskap, fordi denne personen tar ansvar for ekstern kundetilfredshet og intern ressurs cooperativeness. De er forankret i realitetene i virksomheten.

Og må vi skynde seg å legge til, vil du høre gratis kommentarer om at nye leie, som selvfølgelig er en utmerkelse for deres egen evne til å finne og ansette en vinner. Dessuten har et team av solide selskapet salg borgere er en egenskap av et meget kompetent salgsleder
.