Standing Above The Crowd

stående over mengden

I dag &'; s svært konkurransedyktig forretningsmiljø er det viktig å finne måter å skille deg fra andre selskaper som selger det samme – eller lignende – produktet og /eller tjenesten. Her er flere strategier som kan hjelpe deg å oppnå dette:

Hjelp dine kunder med å oppnå sine mål. Nesten hver bedrift person har konkrete mål de strever for å oppnå. Disse kan omfatte alt fra å øke sin markedsandel og omsetning, for å redusere driftskostnader, for å effektivisere virksomheten, for å innlemme nye forretningspraksis. Investere tid på å lære de viktigste målene for hver av dine kunder. Deretter bestemme hvordan dine produkter og tjenester kan hjelpe dem å oppnå sine mål. I noen tilfeller kan du ikke være i stand til å hjelpe dem, men å anbefale noen som kan hjelpe dem vil bli gjenkjent og husket. Jo mer du kan hjelpe dem å oppnå sine mål jo mer verdsatt vil du bli.

Under-løftet, over-levere. Like gammel som dette uttrykket er, er det fortsatt en av de beste måtene å skille seg ut fra mengden. Altfor mange mennesker gjør forpliktelser overfor sine kunder og ikke klarer å følge med som lovet. Det &'; s lett å falle i denne fellen, spesielt for serviceorienterte individer. Vi har alle intensjoner om å levere på et løfte, men ofte, uventede omstendigheter dukker opp som fører til at for å gjøre det. Selv om dette er akseptabelt av folk flest – gang på en stund – hyppige forekomster vil drive kundene til konkurrentene.

Vær nyskapende. De fleste selskaper gjør forretninger på samme måte til en krise, krise, eller vesentlig endring i markedet tvinger dem til å tilpasse seg. De mest vellykkede organisasjoner er kreative og innovative. De hele tiden ser etter nye måter å gjøre forretninger, få mer sine markedsandeler, vennligst sine kunder, og tilby nye produkter og tjenester. Den iboende utfordring med dette er at du vil møte motstand fra mange mennesker både i og utenfor selskapet; Jeg har opplevd dette første hånd i flere selskaper har jeg jobbet for.

Men hvis du prøver å være nyskapende KUN når det &'; s absolutt nødvendig, du vil aldri få forsprang på konkurrentene. Se etter trender i andre næringer, samt din og tenk på hvordan du kan innlemme disse i din virksomhet. Være en leder i stedet for en tilhenger.

Overrask dem. Se etter måter å overraske dine kunder og gjøre noe helt uventet for dem. Lag en veldedig donasjon i deres navn. Invitere dem til en spesiell begivenhet. Gi dem en bonus gave eller tjeneste. Finn ut hva nettverk hendelser dine kunder kanskje har lyst til å delta og sende dem en gratis invitasjon. Hvis de liker å lese sende en og annen bok i deres område av interesse. Gavekort til et show eller spill kan bli verdsatt av noen av dine kunder

To ord av forsiktighet:. I) Pass på at ditt “ overraskelse &"; er ikke feiltolkes som en bestikkelse for å gjøre forretninger med deg. Det kan ikke være noen strenger eller skjulte vilkår knyttet til dette tilbudet. ii) Sørg for at din klient er lov til å ta imot en gave. Noen organisasjoner har en streng “ ingen gave &"; policy, og du må respektere det.

Hold kontakten. Svært få mennesker holde kontakten på en jevnlig basis med sine kunder. Likevel, dette er den beste måten å holde navnet ditt i deres sinn. En effektiv strategi – uten å virke som en pest – er å sende dem nyttig informasjon på en jevnlig basis. Du kan sende et avisutklipp eller en magasinartikkel. Du kan også sende dem nyttige og praktiske tips til å forbedre sin virksomhet; Dette kan settes opp ganske lett elektronisk.

Send kortene på spesielle anledninger, men i stedet for de vanlige julekort sende noen på mindre fremmet dager som St. Patrick &'; s Day og Halloween, etc. Du kan også sende postkort fra eksotiske steder – bare være forsiktig med å skrive en klebrig melding. Dette siste vinteren jeg reiste til St. Maarten i Karibien og fant et vakkert postkort av en strand langs den karibiske hav. Jeg sendte dette kortet til om lag fire dusin kunder og prospekter med meldingen, og" Når vinteren begynner å komme deg ned, ta en tre minutters ferie ved picturing deg selv på denne stranden &";

Ha en VIP dag. Du kan organisere en golfturnering – forutsatt selvfølgelig at kundene spille spillet. Hvis du &'; re en forhandler, kan du invitere din beste kunde til en invitasjon-only spesiell salg.

Hvert år, en venn av meg arrangerer en kveld fylt med muligheter for nettverksbygging, gjesteforelesere, god mat og drikke, og inviterer sine kunder, potensielle kunder og venner til å delta. En annen venn av meg tar flere av hans klienter på utflukter til en lokal vingård. Han sikrer de får en tur, en privat smaker av førsteklasses viner, og en fem-stjerners middag

&kopi; 2 005 Kelley Robertson, All rights reserved
.