Skape en kultur og merke som lager og faktisk Holder Brand Promises

Det er én ting å gjøre et løfte. Det er noe helt annet å beholde den. Likevel, bedrifter gjør løftene hver dag. Noen beholde dem. Noen selskaper som AT & T, Bank of America og US Airways har gode intensjoner, men kan ikke holde dem fordi deres sterke kultur og sterk merkevare er forskjøvet. Og verst av alt, noen virksomheter har ingen oppriktig hensikt å holde dem i det hele tatt, uansett hva de sier.

Hvor er du og din bedrift til å holde løftene?

Vel, hvordan du svarte dette avhørt bare definert
ditt merkevare og Selge ditt kultur
. Ja de to er koblet til, og denne sammenhengen kan være enten:

. Sterk og forsterkende - de er i innretting
. Sterk, men negativt forsterkende - de konkurrerer eller demonstrere dissonans
. Svak fordi de ikke har blitt definert og utviklet

Opprette Promise - Din Brand

For å utvide virksomheten din, må du identifisere din målgruppe. Dette er markedet nisje du ønsker å fokusere på og posisjonen du ønsker å holde innenfor dette markedet. Du trenger å vite og forstå nøyaktig:

. Hvilke produkter eller tjenester du ønsker å gi til markedet
. Hva du kan gjøre og hva du ikke ønsker å gjøre
. Konkurrentene og hvorfor du er annerledes

Dette gir de grunnleggende elementer for merkevarebygging din bedrift.

Branding presenterer deg til markedet. Den definerer du i tankene dine kunder og prospekter. Det skaper løftet Bilde: hva kundene kan forvente fra deg når de gjør forretninger med deg. Tenk på Apple, Google, Zappos, Amazon.com, Nordstrom ... Vi vet hva du kan forvente fra dem, og vi er sjelden skuffet.

Branding uttrykker dette løftet i:

. Logo
. Website konsept og innhold
. Kodelinje
. Annonser
. Markedsføringsmateriell
. Alle former for intern og ekstern uttrykk /kommunikasjon om selskapet.

Det er en konsistens som bør bære over til alle metoder for å kommunisere med kunden og utsiktene. Uansett hvordan prospektet og kunder oppgi salgsperioden, bør de se, føle, og tolke hvem du er, hva du står for og hva de kan forvente basert på merkevarebygging.

Så du har fått deres oppmerksomhet med relevant og overbevisende merkevarebygging.

Du er ferdig, ikke sant? Nei, ikke så raskt

Opprette Culture å levere den Promise

Nå er det på tide å levere.. Å holde løftet laget i og gjennom merkevarebygging

Kultur er måten arbeidet er gjort
i din bedrift. Det er hvordan folk jobber sammen, hvordan du bygger ditt team og prosesser for å levere på løftet. Det representerer hvor sterkt du tror på løftet og bygger din anseelse.

Kultur er forankret i forståelse og praksis rundt Formål /Mission, Vision og Guiding verdier i selskapet. Det driver hvordan beslutninger fattes, hvor ansvaret ligger og din oppførsel foran kunder og innen gruppen. Det bør gjenspeiles i de standarder og konsistens som du leverer produktet eller tjenesten

En rask Punkt:. Er organisasjoner med en sterk positiv kultur og god merkevare uttrykk perfekt? Langt ifra. De er bare mye bedre enn konkurrentene sine, som de vet hvordan de skal selvfølgelig riktig når det er nødvendig, og de vet hvorfor de eksisterer som en virksomhet.

Brand + kultur = Market Vekst

Uten en sterk base (din kultur og merke) det er nesten umulig å levere konsistent og høy kvalitet på produkter og tjenester til markedet. (I dette tilfellet, hva du ender opp med å levere er unnskyldninger.)

Selskaper med en sterk merkevare og en sterk kultur er ledere i sitt marked, enten det er et lite lokalt marked eller et stort internasjonalt marked. Det spiller ingen rolle. En positiv merkevare og kulturelle justering er en kraftig konkurransestrategi!

Den største muligheten for bedre ytelse og vekst er å konsentrere seg om å bygge en sterk merkevare uttrykk (løfte) og fokusere din kultur i å levere på det løftet.

Identifisere markedet og bygge en sterk base (kultur og merke) til å levere til at markedet er en konkurrerende faktor
. Hvorfor? Fordi mange av konkurrentene (og kan være konkurrenter) ikke vil ta seg tid til å gjøre dette. Og dine klienter og kunder vil legge merke til og vil belønne din innsats
.