Clear Expectations

“ Forventer verden til å behandle deg rettferdig fordi du er en god person er litt som ventet oksen ikke å angripe deg fordi du er vegetarianer &"; Dennis Wholey

Alle har forventninger. Vi forventer folk å behandle oss på en bestemt måte. Som ledere vi forvente at folk skal gjøre det bra og oppfører seg bra. Hvis du er en leder, er det din jobb å være kraftig. Hvis du er opp til det, har du muligheten til å øke trivsel for deg selv og andre ved å kommunisere klare forventninger.

Forventningene er ikke krav. Hvis du krever at folk handler på bestemte måter vil du motta nok av motstand. Når du trykker på folk, presse de tilbake. Forventningene er realistiske grenser og normer som vi ber for andre. Kvinnen som er misbrukt av sin partner har lave forventninger. Hun har ikke verdsetter seg selv nok til å forvente at partneren skal behandle henne med respekt. Hun vet ikke sin egen makt. Hun mener han har all makt, og fordi hun mener den måten, gjør han har makt. Strøm dynamikk er som oftest ikke om størrelse og styrke. Jeg husker en fem fot en tomme kvinne lese hennes seks fot seks mann løpsk handle på en parkeringsplass en gang. Han var definitivt skremt.

Strøm kommer innenfra. Å vite hva du vil, og uttrykker det trygt og tydelig er mektig. Igjen, dette er ikke krevende. Hvis du er en leder på en arbeidsplass, hva vil du? Hva er oppdraget av laget ditt? Hvilke standarder forventer du av dem? Få klart i ditt eget sinn. Sørg for at du er deg selv møte forventningene du har til andre. Når du er i innretting, så kan du trygt og tydelig uttrykk for hva du forventer.

En leder jeg trent kom opp med noen forventninger i løpet av en av våre økter. Han bestemte seg for å møte med sin avdeling hver mandag morgen og snakke om forventninger. Han så mye eye rullende og hørt mye syting det første møtet. Han uttrykte sine forventninger tydelig. Nå måneder senere, fortsatt møter han sammen med sin stab hver mandag, og han fortsatt snakker om forventninger. Det tok bare et par møter for dem å få engasjert i samtalen. En annen manager som jeg kjenner har en uformell, valgfri møte hver morgen i ca fem minutter. Han og hans stab har utviklet et sett med "I will ..." uttalelser. (Eksempel: «Jeg vil gi direkte, åpen og ærlig kommunikasjon.") De snakker om eksempler på oppførsel de har observert i hverandre som samsvarer med disse utsagnene. Forventninger bør ikke bli snakket en gang og deretter glemt. Folk må se dine forventninger i aksjon daglig.

For noen måneder tilbake jobbet jeg med en organisasjon som hadde ganske mye av upassende oppførsel. Da jeg spurte lederen om sine forventninger jeg fant ut at han hadde ingen. Han trodde at folk ville bare gjøre det rette, og han skal ikke behøve å fortelle dem. I denne situasjonen lederen hadde ingen forventninger til seg selv heller. Han ville ikke fortelle folk hva han forventet, og han ikke tjene som et eksempel for hva han forventet. Problemet var at han ikke visste hva han forventet. Jeg satte meg ned med en av hans svært kompetente, men noen ganger feilaktig opptrer ansatte og sette noen av mine egne forventninger. Jeg uttalte, "Jack, (ikke hans virkelige navn) er det ikke greit å referere til din kollega som" dum-ass! ' Det er ikke akseptabelt. Bruk hans navn. " Når jeg så at han var enig med meg, jeg så hjalp ham til å løse problemet som hadde ført til navnet ringer i første omgang.

Å kommunisere forventninger er viktig i alle aspekter av livet. Tannlegen min kjenner mine forventninger. Han gjør anbefalinger og jeg bestemmer meg for hva jeg skal gjøre. Jeg forventer at legen til å gi meg alle alternativene slik at jeg kan bestemme hva du skal gjøre. Jeg forventer at klientene til å oppføre seg på måter som er funksjonelle og respektfull. Jeg forventer min coaching klienter til å ta fullt ansvar for deres atferd. Jeg har makt. Hvis de ikke ønsker å ta ansvar, vil jeg gå bort. Ja, det koster meg penger, men med mindre jeg er villig til å gå bort, ville min forventning har ingen makt bak det.

Hvis du er misfornøyd på jobben, eller ulykkelig i et forhold, oddsen er at du ikke har trappet opp og avklart dine forventninger. For mange er dette en sak av selvfølelse. Hvis selvtilliten er lav, enn forventningene er vanligvis lav. Dette er en illusjon, fordi dårlig selvtillit er en illusjon. Det er en følelse og følelser er skapt av tanker. Hvis du føler at du ikke har rett til å avklare grenser eller forventninger, kan du stoppe deg selv og spør: "Hvorfor skulle jeg ønske å tenke sånn Må jeg virkelig ønsker å spille liten" Neste, rette opp holdningen din og spør hvordan du vil tenke og handle hvis du var en selvsikker person som verdsettes selv. Endre kroppsspråk for å reflektere den tanken. Dette kalles "å finne din stemme."

Det er en kraftig stemme inni deg som ønsker å bli hørt og til å uttrykke sin innflytelse. Selvfølgelig spiller det liten har sine utbetalinger - du kan tiltrekke sympati. Du kan unngå kritikk. Du kan være et offer. Du kan andre gjette folk som snakker opp. Ingen av disse utbetalingene i forhold til hva du får når du finner din stemme. Når du finner din stemme folk vet hvem du er. Du får ganske ofte hva du vil, fordi du har mot til å be om det. Folk tenke to ganger før krysset deg fordi de vet at du er en kraft å regne med. Mange av dine indre konflikter løses fordi din oppførsel er nå i tråd med hva du ønsker. Holde tilbake og late som er smertefulle handlinger. Ja, flere mennesker vil kritisere deg. Du må lære deg å ikke ta det personlig. Bryr seg dypt om andre, men bryr meg ikke hva de tenker om deg. Som Terry Cole Whitacker sa med tittelen på hennes bestselgende bok: "Hva du synes om meg er ikke min sak."

Alle er ikke til å møte automatisk dine forventninger. Du må kommunisere dem. Når forventningene ikke innfris, ikke opptre som et offer. Være klart. Gi tilbakemelding. I enhver situasjon, spør deg selv hva du ønsker å komme ut av det. Deretter snakke og handle på måter som er i tråd med hva du ønsker. Finn din stemme. Ikke opptre som du er inconveniencing noen når du uttrykker en forventning. Vite forskjellen mellom en forventning og en forespørsel. "Jeg forventer at du er min venn" er en upassende forventning. Det er en forespørsel. "Hvis vi skal være venner, forventer jeg at du skal snakke godt om meg til andre." Dette er en hensiktsmessig forventning. Avklare dine forventninger og søke å forstå andres forventninger.

"Vi lærer folk hvordan de skal behandle oss. Eier, heller enn å klage over hvordan folk behandler deg." Dr. Phil McGraw

"Hvis du ikke noen gang si " Nei &' ;, folk vil alltid anta din " Ja &' ;. Da vil de ikke engang spørre De &';. Ll bare gjøre det &"; omskrevet fra Peter Block
.