Hvordan overvinne telefonsamtale Anxiety

Telefonsamtale angst skjer med oss ​​alle: vi trenger for å gjøre en viktig samtale. Vi har nummeret. Vi er godt klar over hensikten med samtalen. Som våre fingre starte oppringing, aner vi en liten syklon av bevingede skapninger cavorting i våre mager. Pusten forkorter og en kald følelse løper opp i nakken vår til våre tilsynelatende elektrifiserte hjerner. Vi knipse telefonen stengt og ta et øyeblikk for adrenalinet til å avta.

Heldigvis, kan du overvinne din telefonsamtale nerver. Slik gjør du:

1. Minn deg selv på at frykt er en naturlig signal om at du tar fatt på noe viktig for deg. Det er ingenting galt med deg. Oscar-vinnende kjendiser gå gjennom det også. ALLE 'føles frykten'. Kloke mennesker frykt frykt og gjør det likevel "(som også er tittelen på en stor serie bøker av Susan Jeffers, Ph.D.)

2. Det kan interessere deg å vite at noen mennesker liker å høre nervøsitet i stemmen – det gjør dem føler seg som en Bigshot. Det &'; s greit å være litt i ærefrykt for noen du virkelig beundrer - så lenge du er (a) rimelig forberedt (b) ringer for en legitim grunn, og (c) respekt for sin tid. (“ Gosh, um, wow, du var virkelig flott at blockbuster fjor – hva var navnet på det &";? er ikke en god måte å innlede kontakt)

3.. Forberedelse hjelper. Skriv ut formålet med samtalen – hvorfor er du virkelig gjør denne telefonsamtalen? (for eksempel for å fremme min forhenværende karriere). Det som /er de praktiske objektiv (e) av denne telefonsamtalen? (for eksempel for å få tillatelse til å sende min script) Få tydelig på " hvorfor &'; før du fortsetter.

4. Skriv en kort script for samtalen – noe upbeat og kort. “ Hi, I &'; m ________. I &'; m lyser [grunn]. Kan jeg [oppnå målet mitt] &";?

5. Øv deg telefonsamtale høyt, foran et speil. Øver til du føler deg komfortabel å si ordene. Prøv forskjellige versjoner – hva hvis du får en telefonsvarer? Hva hvis du får målet personen direkte, snarere enn deres assistent? (Første gang det skjedde med meg, jeg var så overrasket over at jeg slengte telefonen ned på en stor agent).

6. Før du ringer: ta dype åndedrag. Minn deg selv på den virkelige årsaken til denne samtalen. Smil. Kom deg på en positiv og hyggelig sinnstilstand før du engang tenker på å plukke opp telefonen.

7. Som du ringe: ta dype åndedrag. Minn deg selv på den virkelige årsaken til denne samtalen. Smil. (Det &'; s grunnen til at noen selskaper påføre “ la dem høre deg smile &"; klistremerker til sine telefoner)

8.. Hvis ingen svarer, la din forberedt meldingen. Sørg for å inkludere din kontaktinformasjon. (Igjen, noe jeg &'; har gjort mer enn én gang – igjen en flott budskap og ikke realisert før etter at jeg &'; ve hengt opp at jeg glemte å forlate mitt telefonnummer). Når du lar ditt telefonnummer eller e-postadresse, snakker langsomt og tydelig og gjenta info helt på slutten av meldingen din så det &';. Er lett å hente

9. Hvis noen svarer, identifisere deg selv og spørre om dette er en god tid? Hvis ja, fortsett. Hvis nei, spør når ville være en bedre tid for deg å ringe tilbake. (Det &'; s. Forbausende for meg hvor få mennesker faktisk gjør dette jeg nylig hadde en person kaller meg som ringte meg ut av det blå og lansert umiddelbart inn i en fullskala diskusjon om hennes problem med null betraktning at det kan ha vært andre ting som krever min oppmerksomhet i det øyeblikket).

10. Etter at du &'; ve gjort ditt banen, spør om de foretrekker du å følge opp via telefon eller e-post og få den kontaktinfo

11.. På slutten av samtalen takke personen du &'; ve blitt sett. (Hvis du fikk sin e-postadresse, det &'; s god idé å sende en kort " takk &'; melding den dagen)

12.. Etter henger opp, gratulerer deg selv for å gjøre samtalen. Det &'; s ikke lett, men du gjorde det! Belønn deg selv deretter

Aktivitet:. Tenk på en viktig telefonsamtale du har å gjøre. (Hvis du ikke kan tenke på en, late som du er i ferd med å ringe Oprah å kaste henne en idé nær og kjær for ditt hjerte). Nå: gå gjennom trinnene ovenfor, som om du skulle ringe. Hvis du ønsker det, handler det ut -. Plukke opp telefonen og snakke høyt som om du virkelig gjør samtalen

*****

(c) Liisa Kyle, Ph . .D

*****

Hvis du &'; d liker å dele eller publisere denne artikkelen, kan du, hvis du inkluderer forfatteren &'; s navn (Liisa Kyle, Ph.D .), opphavsrett og følgende tekst blurb:
Er du sliter med for mange talenter, ferdigheter, ideer? Du har kanskje The Da Vinci Dilemma &trade ;! Finn verktøy, morsomme spørrekonkurranser, coaching, inspirasjon og løsninger for multi-talentfulle mennesker på http://www.davincidilemma.com/
.