Bor kontakten med Customers

Som bedriftseier, er jeg sikker på at du er klar over viktigheten av å holde kontakten med dine kunder. Ikke bare er dette kommer til å bidra til å bringe inn gjenta bedriften, vil det også gi dem en mulighet til å passere langs informasjon fra deg som kan være til nytte for noen andre som trenger dine tjenester. I alle fall, har bedrifter vært nyter suksessen med jevnlig kontakt med sine kunder i mange år. Her er noen av måtene du kan holde den kontakten, og hvordan du kan utvide rekkevidden til en viss grad ut over de som allerede har tatt nytte av dine tjenester.

En av de eldre metoder for å holde kontakten med kundene er fortsatt noe som brukes i dag. Mailing kundene regelmessig kan bidra til å bringe dem inn i butikken igjen. Selvfølgelig ville du ønsker å ha en grunn for utsendelse dem, for eksempel å tilby dem en kupong eller fortelle dem om noen form for spesielle arrangementer. Husk, mailing kundene gjennom USPS er en av de dyrere måter å holde kontakt med dem, men det er fortsatt svært effektive. Gjøre litt testing før du faktisk teppe hele listen over kunder, og du vil være mindre sannsynlig å bruke penger unødvendig.

E-post har endret måten at mange bedrifter tar kontakt med kundene som har brukt sine tjenester i fortiden. Hvis du er i stand til å få e-postadressen til kundene dine, har du muligheten til å kontakte dem enkelt og regelmessig. Det er et par ting som må tas i betraktning, men slik at du kan bo i samsvar med gjeldende lov og ikke fornærme kundene i prosessen. Pass på at du sender dem nyttig informasjon som myk selger dine tjenester. Hvis du gir dem solid informasjon, vil det også bidra til å gjøre noe annonse som du sender mer velkommen.

Ved hjelp av spørreundersøkelser er også en utmerket måte for deg å holde kontakt med kunden. Ikke bare det, det vil også gi deg muligheten til å komme innenfor deres sinn og å komme opp med flere produkter som du kan selge til disse kundene. Det er mange online spørreundersøkelse verktøy som du kan bruke til dette formålet. Med riktig online undersøkelse programvare, kan du sette opp en undersøkelse i løpet av minutter, og deretter bruke din e-postliste for å kontakte kundene dine og få dem i gang.

En annen metode som du har til å kontakte kunder er sosiale medier, for eksempel som Facebook. Å ha folk som deg på Facebook kommer til å tillate deg å få budskapet ut på en konsistent basis. Du trenger å huske på, men at Facebook handler om å bygge relasjoner, ikke om å sende ut reklamemeldinger. Hvis du bygge relasjoner med kunder og de som kan være interessert i hva du har å tilby, de kommer til å være svært sannsynlig å dra nytte av dine tjenester når de har behov for. Bruk den ansvarlig, og det kan virkelig bidra til å presse din bedrift til neste nivå
.