? Kraftig kommunikasjon: Apology Råd og Don'ts

Har du be om unnskyldning for alt og alt
Vet du om unnskyldning for ting som er helt ute av kontroll
Hva om unnskyldning for andre mennesker og' s oppførsel Har du en tendens til å be om unnskyldning bare for å se om den andre personen vil be om unnskyldning?

En unnskyldning kan være en veldig rensende handling. Det kan reparere gjerder og bygge broer. Det er en handling av en sann leder når du er i stand til å innrømme feil eller feil.

En unnskyldning gjort det bra er mektig. Av denne grunn bør lage en unnskyldning tas svært alvorlig.

Når de blir kastet rundt uten mye tanke, mister de sin potens. En tom unnskyldning ikke tjener deg, men heller kan minske respekt andre har for deg.

Hvorfor har vi sliter så mye med unnskyldninger?

1) Noen mennesker don &'; t noensinne vil innrømme at de tar feil. Dette gjelder deres selvfølelse, selv om de kanskje ikke innrømme det. Mennesker er av størst verdi. Når en person ikke kan akseptere deres verdi, de søker noe eksternt for å gi dem valideringen de trenger. Ofte folk og' s verdi er knyttet til deres ideer. Til den personen som selvfølelse er knyttet til deres ideer, å innrømme at du tar feil betyr at du er galt, og du kan ikke IKKE ha verdi
2) Andre mennesker don &';. T ønsker å bli sett på som svak. De skjønner &'; t ønsker å gjøre en feil. De søker perfeksjon. Å innrømme feil er å innrømme feil, i deres perspektiv. De verds opptredener enn sannhet og ydmykhet.
3) Og andre om unnskyldning for alt. Skyld, skam, som ønsker å bli likt eller nødvendig, eller frykt for konfrontasjon og konflikt får dem til å ta ansvar for alt. Deres frykt er ansvarlig, og de er på Fear &'; s. Barmhjertighet

Hvor godt gjør du med unnskylde? Her er noen dos og don &'; ts for å lage en unnskyldning:

lytter til den andre personen &'; s følelser. Hvis de har det vondt, erkjenner deres smerte

DON &';. T ta ansvar for sine smerter. Det &'; s ikke din; det &'; s deres. Hvis du gjorde eller sa noe upassende og som resulterte i deres smerte, så ja, etter

Du må be om unnskyldning for alt du gjør som kan direkte har forårsaket smertene. Vær forsiktig med hvordan du språket ditt unnskyldning skjønt.

Akseptere ansvar er avgjørende for å avgjøre om en unnskyldning gjelder og er nødvendig.

aksepterer ansvar for dine ord og handlinger. Hvis de fører til skade, eller hvis du tar feil, så beklager

DON &';. T unnskyldning ut av skyld. Hvis du bærer mye skyld med deg eller om skyld har en tendens til å drive din atferd, deretter utfordre skyldfølelse. Er det sant? Eller er det at denne personen ikke ønsker å akseptere sitt ansvar i den situasjonen? Skyldfølelsen er din, men det er bare en følelse. Identifiser sinne under for å finne ut om problemet er ditt eller deres. Ta vurderingen på min hjemmeside for å identifisere spesielt de tankeprosesser som fører til din skyld. Derfra kan du lære å ta ansvar i stedet for å være prisgitt disse skyldfølelse

DON &';. T ta ansvar for ting over som du ikke har kontroll. “ Jeg er så lei meg for foten av snø vi fikk som bremset ned trafikk &"; Egentlig? Du har så mye makt at du kan styre været? Vær så snill, bare be om unnskyldning for å være sent

DON &';. T bortforklare unnskyldning. Når du forklare deg det reduserer styrken av unnskyldning. Og, i noen tilfeller, reverserer den det. “ Jeg er så lei meg jeg er for sent, men du skjønner, trafikken var et rot og mine barn var uregjerlig og jeg couldn &'; t får … &"; Det som skjer er at du vann ned din unnskyldning. Dine unnskyldninger fortelle den andre personen at du er virkelig ikke feil. Disse ytre faktorer var den virkelige årsaken for din oppførsel. Du blir oppfattet som å være ute av kontroll.

Du må be om unnskyldning for din oppførsel eller resultatet av din oppførsel. “ Jeg beklager for manglende fristen &"; Ikke si noe mer. Det betyr at du kan ha til å lytte til andre klage på resultatet av dine handlinger. De har all rett til sine tanker og følelser om din oppførsel. La dem lufte

DON &';. T la dem gå av og på. Og DON &'; T la dem tukte deg. Det er aldri akseptabelt å bli satt ned eller på annen måte nedvurdert eller misbrukt. Du må kanskje sette en grense og fortelle dem at det &'; s nok. Du kan flytte samtale sammen ved å endre emnet eller hvis du må, så la

DON &';. T holde beklaget! Si det en gang. Pass på at det er hørt, og så la det gå. Det er opp til den andre personen til å motta din unnskyldning. Du har ingen kontroll over hva de gjør med din unnskyldning

Vil du komme i trøbbel fordi du ikke rakk fristen eller gjorde &';. T er ferdig med arbeidet ditt? Du kan. Neste gang, møte fristen.

Du må forstå hvis den andre personen er villig til å tilgi. De trenger ikke å. Og de blir nødt til å leve med det. Du har gjort din del ved å si hva som må sies og “ rydde plass &" ;. Og mens du kan føle dårlig at den andre personen ikke kan finne tilgivelse på dette tidspunktet, kan du bare gjøre det du kan gjøre er å ta ansvar for deg. De er ansvarlige for seg selv.

IKKE beklager bare for å få den andre personlig å be om unnskyldning. De kan ta ansvar for sin del; de kan ikke. Du har ikke kontroll over det. Som leder, være rollemodell og være forståelse. De kan ikke være klar til å ta ansvar for sine feil. Det er et stort skritt i personlig utvikling, en som mange mennesker er bare ikke klar for. Deres selvfølelse kan være for skjør. Og, vi &'; ve alle vært der på et tidspunkt i våre liv.

DON &'; T ta ansvar for andre mennesker og' s dårlig oppførsel og ord. Dette er en stor kilde til stress! Når du tar ansvar for andre mennesker, trenger du ikke tillate dem å føle smerten av sine egne handlinger og motta konsekvensene. Du vil imidlertid bli sint og ergerlig.

DO sette ansvaret der det hører hjemme.

Oh, og en ting til, lytte til talepostmelding. Hvis du ber om unnskyldning for å være ute av stand til å svare på telefonen, endre det. I stedet sier at du er ute etter å ha en flott tid, og du &'; ll ringe tilbake når du kan.

DON &'; T være beklager at du gikk glipp av samtalen. Vær glad for at du har et liv borte fra telefonen
 !;