Forutsetninger og Anerkjennelse - De motsatte sider av Effektiv Communication

Kommunikasjon er hjertet av relasjoner. Med mindre du er en eremitt folk flest ønsker å ha gode relasjoner både i sin virksomhet og personlige liv. Forutsetninger og bekreftelser er motstridende aspekter av kraftig kommunikasjon. Forutsetninger føre til dysfunksjon og bekreftelser skape positive interaksjoner.

forutsetningene er de tingene "akseptert som sant uten bevis." Ofte hva du synes om en situasjon kan ikke være basert på fakta, men heller dine forutsetninger. Dette fører deretter ned en bane hvor dine handlinger kan skape problemer for deg. For eksempel Joyce kom på jobb tidlig for å sette siste hånd på en presentasjon. Selv om hun visste at hennes materialet godt, hun var fortsatt ganske nervøs. Under presentasjonen hennes direkte manageren svarte hans bjørnebær flere ganger, noen andre holdt gjesping og en tredje person ble kruseduller. Hun antok at dette betydde det hun sa var ikke på mål og var ikke å ta opp hva de ønsket. Som et resultat ble hun oppskjørtet og flubbed sin presentasjon. Det hun ikke visste var at hennes manager hadde et sykt barn hjemme og var mottar oppdateringer fra vaktmesteren. Den "yawner" ikke hadde sovet godt den forrige natt og "doodler" alltid doodled som det hjalp å holde ham fokusert. Joyces forutsetninger forstyrret henne levere informasjon på den måten hun ville.

Når Sue sjefen sa at han ønsket å snakke med henne, hun umiddelbart antok at hun hadde gjort noe galt, og vil bli irettesatt. Hun tilbrakte dagen med bekymring, var uproduktiv og ganske brå med hennes ansatte. Da hun fikk møte med sjefen hennes, ønsket han å takke henne for den gode jobben hun hadde gjort på et prosjekt og lokke fram sine ideer om et kommende arrangement. Sues forutsetninger førte henne til en uriktig konklusjon som påvirket hennes humør og atferd for hele dagen.

Par ofte tildele forskjellige betydninger i samme situasjon som deretter kan føre til misforståelser. Martha mener ektemannen Max ikke bryr seg om henne når han ikke klemme henne så snart han kommer inn døren. Når Max har hatt en vanskelig jobb dagen han krever 15-20 minutter å roe seg ned før han kommuniserer med Martha. Han føler at han beskytter sin kone fra hans "dårlig" humør. Deres oppfatninger om situasjonen har svært ulike betydninger, og du kan se hvor lett denne situasjonen kan eskalere til et argument hvis de ikke snakke om sine individuelle perspektiver.

Anerkjennelse er en "validering, et uttrykk for takk eller et tegn på takknemlighet. " Det er en av de mest kraftfulle verktøy i å bygge positive relasjoner og ofte det mest forsømte. Som mennesker vi noen ganger har en tendens til å fokusere på hva som ikke fungerer, våre klager. Når du tenker på hvordan dagen har gått har du problemer med å huske ting som gikk bra, og fokuserer på hva som gikk galt?

Nå er tiden inne for å endre denne tendensen og begynne å bruke ferdighetene til erkjennelse. Først ta hensyn til deg selv og setter pris på hva som har gått bra for deg på en daglig basis. Sally hadde vært opptatt og fokusert primært på de negative sidene ved livet hennes. Hun fant ut at hennes venner ikke lenger ønsket å lytte til hennes klager. Noen foreslo at hun bruker en bærbar PC til å ta opp de positive sidene ved hennes dag. I første omgang fant hun denne oppgaven utfordrende, men oppdaget at det bidro til å endre sin holdning.

Det er også viktig å erkjenne andre. Tempoet i hverdagen er veldig hektisk og noen ganger kan du ikke ta den "tid" til å uttrykke din takknemlighet. Når du tar folk for gitt og ikke takke dem eller anerkjenne deres innsats og prestasjoner, pleier det å bære forholdet ned. På arbeidsplassen disse dager du ofte forventes å oppnå mer med mindre. På mange måter som gjør "appreciations" mer avgjørende for velferden til enkeltpersoner og arbeidsmiljøet generelt. Anerkjennelse kan være så enkelt som å si "takk for det du har gjort" eller sjekke ut om nå er et godt tidspunkt å ha en samtale.

I løpet av de årene jeg har ofte observert at samspillet mellom foreldre og ungdom, kan være i ferd med kritikk. Ikke misforstå, kan håndtere ungdom være svært utfordrende, men når du begynner å legge merke til og erkjenne hva de gjør rett i stedet for hva de ikke gjør, skifter den dynamikken.

Når du minimerer dine forutsetninger og øke appreciations du er på vei til å skape og opprettholde bemerkelsesverdige relasjoner.

Copyright 2008, Gail Solish. Alle rettigheter reservert
.