Kommunisere, kommunisere, og Communicate

Som jeg hørte en lyd tale av Chris Weidner ble jeg oppmerksom på et problem. Noen ganger føler vi at vi har slå en gjenstand i hjel. Som ledere føler vi at vi har uttalt behov, endring, informasjon til alle og overalt. Fordi vi har uttalt intensjon om og om igjen, vi føler det er nok. Chris Weidner uttalte at vellykket bedrift lederskap begynner med kommunikasjon. Hvis jeg var en betting person ville jeg satse på at noen av arbeiderne i organisasjonen vil si at en av de største problemene er mangel på kommunikasjon.

Noen ledere tror at hvis de sender ut et memo enten en papirkopi eller gjennom en e-post at ingenting annet må skje fra lederen. Jeg har sett dette nylig i mitt eget arbeidssted. Ideen kommer over som dette: "Vel, de fikk beskjed om å melde seg for en komité hvis de ikke gjorde det, så jeg antar de ikke bryr seg." Jeg foreslår ikke at du fortsetter å si det samme om og om igjen. Jeg ønsker dere å tenke på hvordan du informerer dine ansatte i organisasjonen om dine intensjoner.

Mange ganger våre ord tapt i oversettelsen mellom lederen og arbeiderne. Ledere tar deg tid til å lytte, ikke bare til sin organisasjons arbeidere, men til bruk av egne ord. Noen ganger har det blir tapt kommer fra tonen i memo, tale eller annen form for kommunikasjon. Sanne ledere vil lytte til deres avdelingsledere og andre i hele organisasjonen. Hvis noen i linkene av organisasjonen blitt misforstått, så kommunikasjonen avsluttes.

Kommunikasjon er hva vi snakker, hvordan vi snakker, ordene vi bruker, og lytte av våre ører, øyne, hjerter og sinn. For å kommunisere til alle i organisasjonen kan føles skremmende og overveldende, men trenger ikke å være en byrde.

La oss si at du har sendt ut et notat via e-post til alle i organisasjonen om noen endringer som kommer til å skje. E-posten kan si at for å spare penger vil vi bruke mindre papir. All korrespondanse innenfor virksomheten vil skje ved e-post. (Jeg vet unyansert.) At e-post er blitt sendt. Senere i uken et møte for alle avdelingsledere har blitt kalt for fredag ​​ettermiddag. Nå du har tenkt å snakke med avdelingslederne om dette notatet som ble sendt.

Fredag ​​kommer, og avdelingsledere sitter rundt møtebordet. Du spør hver av dem hvis alle i sin avdeling bruker e-post. En av lederne sier at ikke alle i hans avdeling var å bruke e-post. Så spør du riktige spørsmål for å finne ut av problemene i den avdelingen. Du har nå kommunisert. Ideen her er å holde kommunikasjonslinjene åpne. En lukket dør er like vanskelig å åpne som en lukket øret.

Denne ideen er å tillate kommunikasjon som skal sendes i biter. Lederen taler hans intensjoner som helhet, sammen med kommunikasjon med avdelingsledere, da de til sine avdelinger. På den måten en person kommuniserer til to eller tre, og deretter de to eller tre kommunisere til tre eller flere. Alle har nå den samme forståelsen av th lederens opprinnelige intensjoner.

Kommunikasjon har ett annet stygge hode som må ikke bli oversett. Antagelse, anta eller forutsatt. Vi bruker forutsetninger altfor mye. Det gamle ordtaket er sant. Ass-u-meg. Uansett, ledere anta at organisasjonen hører, leser og forstår budskapet. Organisasjonen mener ledelsen ikke bryr seg om deres innspill og ikke skjønner hva som foregår i de arbeider bikuber, og meldingen blir tapt enten gjennom selvtilfredshet eller en tanke det er bare ett mer unødvendig edikt. Den eneste måten å fjerne alt av forutsetningene for kommunikasjon er ikke anta noe. Ved å opprette en mer direkte linje så organisasjonen kommuniserer.

Bryt ned kommunikasjonen i biter av mennesker i stedet for alle mennesker på samme tid. Kommunikasjon er avgjørende for velferden til organisasjonens suksess. Være en leder som går den ekstra mile å sikre at dine intensjoner blir hørt i hele organisasjonen. Ja, vil du fortsatt ha mangel på kommunikasjon snikende rundt blant arbeiderne, men forhåpentligvis vil det være mindre mis-forståelser og mer implementering
.