Fire Barrierer til effektiv Communication

Hvorfor kommunikasjon så ofte går galt? Her er de fire viktigste årsakene til sammenbrudd i kommunikasjonen:

1. Fattige lytteferdigheter.
Fattige lytteferdigheter topper listen når det gjelder barrierer for kommunikasjon. Dårlige lytteferdigheter kan skyldes:

* Mangel på engasjement med den andre personen eller emnet på hånden: du bare ikke bryr seg nok til å lytte

* Distraksjoner i miljøet som. dreven støy eller aktivitet.

* Uenighet med høyttaler, noe som resulterer i mentalt "slå av" den andre personen.

* Passiv lytting heller enn aktiv involvering med høyttaler.

2. Forutsetninger.
Det er mange antakelser vi gjør mens du kommuniserer med andre. For eksempel kan du tror at du vet hva den andre personen kommer til å si, slik at du rett og slett "la" samtalen.

3. Ikke-verbale signaler.
En fersk studie viste at bare 7% av vår kommunisere er knyttet til hva vi faktisk sier! En full 55% av kommunikasjonen skjer gjennom ikke-verbale signaler, og en annen 38% er basert på tonalitet. Så hvis non-verbale signaler er motsa hva munnen sier, folk kommer til å huske hva du ikke
si.

4. Feil bruk av spørsmål.
Mange tror at hvis de spør en rekke spørsmål, de kommuniserer godt og forbinder med den andre personen. Dette kan eller ikke kan være tilfelle! Vi må spørre riktige spørsmålene
på rett tid
å få den informasjonen vi trenger for å kommunisere effektivt. Det betyr å stille åpne spørsmål - spørsmål som begynner med hvem, hva, når, hvorfor, hvor og hvordan. Åpne spørsmål hjelpe sant diskusjon og forståelse til å finne sted.

© 2 008 Timothy I. Thomas

Du har min tillatelse til å trykke og distribuere denne artikkelen så lenge det er fordelt i sin helhet, inkludert alle lenker og informasjon om opphavsrett. Denne artikkelen er ikke til å bli solgt eller tatt med noe som er solgt
.