Motsettende satsinger Equal Conflicted Behavior

Det var 4:45 og krav gjennomgang møte hadde allerede gått femten minutter utover det planlagte sluttidspunkt. Joe var blitt opphisset. Han trengte å komme seg ut døra på 5:00 akkurat for å plukke opp sin datter fra fotballtrening. Møtet var ikke viser noen tegn til å pakke opp. Han la ut et stort sukk. Han demonstrativt så på klokken. Endelig Joe utbrøt “ Hvem bryr seg om det i rapporten vises i liggende eller stående format, bare liste de feltene du trenger på rapporten og gå videre &";.

Hele rommet ble stille. Etter det virket som en evighet, Joe &'; s kunde sa, “ Du vet vi allerede har kjørt sent her, hvorfor don &'; t vi bryte opp og komme sammen i morgen for å fullføre vårt arbeid &"; Joe kom seg ut døren ved 5:00 og kom i tide til å plukke opp sin datter. Men Joe fant det vanskelig å nyte tiden sammen med sin datter. Han holdt tenker på møtet og hans utbrudd. Han visste at han ikke hadde vært på sitt beste. Han ønsket at i stedet for å bli utålmodig at han hadde sagt “ Er det en bestemt bedrift behov for at rapporten skal være i liggende versus portrett? Trenger vi å definere sideretning nå, eller kan vi la antall felt og størrelsen på feltene på rapporten tilsier dette kravet &";?

Når Joe kom på jobb neste morgen han kalte sin kunde og ba om unnskyldning for sin utålmodighet. Hans kunde var mer enn villige til å tilgi og glemme.

Som Joe videre analysert sin egen oppførsel innså han at han hadde vært inne i konflikt mellom å støtte laget sitt og støtter hans familie. Når møtet på slutten av dagen var sent ute han ble revet mellom å fullføre arbeidet på hånden og hans ønske om å holde sin forpliktelse til sin datter. Han ønsket ikke å være den første til å forlate møtet og han ikke også vil være for sent å plukke opp sin datter. Dessverre Joe ikke håndtere denne konflikten på best mulig måte. Heldigvis hadde han åndsnærværelse å si unnskyld til sin kunde. Joe innså også at selv apologising var den profesjonelle tingen å gjøre, ville det ha vært bedre å ikke skylder sin kunde en unnskyldning.

Nå som Joe har en bedre forståelse av minst en situasjon som utløser ham til å oppføre seg mindre enn profesjonelt han kan arbeide for å tenke ut noen formildende strategier som vil bidra til å forhindre ham fra å lande i denne type situasjon igjen
.