Hvordan Trenere fornærme klienter (og hvor du ikke kan)

1. Bringe opp avgiftene til tidlig under den første økten. Ingen
ønsker å føle at du bare ser dollartegn når du ser på dem, og Selge annonsere dine avgifter før du har selv utvekslet høflighetsfraser er
den raskeste måten å gjøre den potensielle kunden føler seg undervurdert. Den
riktig tidspunkt å nevne avgifter ville være på slutten av dine første
session sammen, etter at du har fått vite din dem og hvordan
coaching kan hjelpe dem. Unntaket fra denne regelen er hvis klienten
den som bringer det opp, så ikke stall som du er verdt hver
krone. Husk: For å lade for lite gjør dine tjenester og ferdigheter
virker billig.

2. Å være for sent for en samtale. Hvis du har en økt planlagt, vises Hotell og være i “ coach modus &"; (rolig, sentrert og klar til å lytte.)

3. Ikke følge opp med et kort, eller e-post etter at de har
undertegnet med deg. Oppfølging vil hjelpe din klient føler seg verdsatt som
en klient. Selv en enkel “ glad vi skal jobbe sammen &"; er alt som
nødvendig.

4. Over-rådgivning. Overalt folk vende råd blir gitt ut-
generelt uberettiget og uønsket. Dermed mennesker har naturlig
utviklet et forsvarssystem som går opp når råd (uansett hvor
bra) kommer deres vei som ikke har blitt bedt om. For å unngå dette
fallgruve, spør innsiktsfulle spørsmål som vil føre kundene til selv
oppdagelsen av rådene de trenger.

5. Ikke lytte. Dette er no-no for coaching. Misforståelse
klienten kan ofte også tolkes som ikke lytter.

Det er to skritt å ta for å unngå dette:

Trinn 1: Konsentrer deg om hva kunden sier ikke på hva du
skal si neste.

Trinn 2: Gjenta og gjenta hva klienten har nettopp fortalt deg tilbake til
klienten. Dette sikrer at du er både på samme side.

6. Klienten ønsker en “ quick fix løsning &"; fra deg og er opprørt
de ikke får en. Unngå dette ved å forklare i løpet av første
økten nøyaktig hva coaching er og ikke er. Understreke den selv
oppdagelsen aspekt av coaching.

7. De ikke føler seg verdsatt som en klient. Unngå dette ved å svare
e-post og returnere sine samtaler på en riktig måte og rereading de
notater fra sin siste økt med deg før han gikk i en
samtale med dem (dette viser at du husker hvem de er
og hvilke mål de jobber med)
.