Klienten eller kunden ... Hva er forskjellen

I forrige uke, under en av mine gratis 30-Minute Forretnings Gjennombrudd Strategy Sessions, en potensiell klient spurte:?? &Ldquo; Hva er forskjellen mellom en kunde og en klient &";

Jeg fortalte henne at noen folk sier det er ikke mye forskjell, mens andre sier det avhenger av bransjen om hvorvidt begrepet "kunde" eller begrepet "klient" brukes for forretnings beskyttere. Imidlertid kan forskjellen mellom en kunde og en klient best kan ses i form av en pågående forretningssamarbeid. Ifølge American Heritage Dictionary, kan ordene "kunde" og "klient" både defineres som "en som kjøper varer eller tjenester." Men visste du at de ordboken listene bare en definisjon for kunde, men lister opp fem andre definisjoner for klienten.

En klient er definert som "partiet som profesjonelle tjenester ytes &" ;, som av en advokat for eksempel og som" en som er avhengig av beskyttelse av en annen. "Den viktigste forskjellen mellom en kunde og en klient er at en beskyttende, løpende forretningsforhold er dannet med en klient, men ikke nødvendigvis med en kunde.

De fleste folk ikke innser det er en forskjell mellom en klient og en kunde. Mesteparten av tiden de bruker begrepene om hverandre uten å gi mye tanke. Hvis du er involvert i alle typer virksomhet, er det viktig å vite forskjellen slik at du ikke fornærme noen.

Ringe din klient en kunde faktisk kan fremmedgjøre ham /henne fra din virksomhet. Den største forskjellen mellom de to er at en klient er noen som er under beskyttelse av en annen. En kunde er noen som kjøper varer eller tjenester. Vanligvis er en forretningssamarbeid dannet med klienter, som ikke nødvendigvis er sant med kunder .

Når du forstår forskjellen mellom en klient og en kunde, kan du påvirke måten du gjør forretninger. Husk, klienter pleier å være folk som søker råd og de fleste bedrifter har en tendens til å betale mer oppmerksomhet til kunder enn de gjør klienter. Dette er en kortsiktig umiddelbar inntektsgenererende taktikk, men kan ikke representere den mest effektive langsiktig rikdom bygningen strategi.

Hvis du fortsatt er usikker på forskjellen mellom de to, vurdere eksempel på en advokat og hans /hennes klienter. Selv om den enkelte betaler en advokat for tjenester, bør den enkelte ikke anses som en kunde: de søker råd og er under advokatens beskyttelse. Dette er en god måte å huske forskjellen mellom en kunde og en klient.

Hvis en bedriftseier ikke vet forskjellen mellom hans /hennes klienter og kunder, så det er mer av en sjanse hans /hennes kunder vil gå andre steder for tjenester. Hvis du verne klienter slik de skal være høyt, vil kundene dine har ingen grunn til å få den samme tjenesten fra konkurrentene.

Som et siste notat, husk ved å behandle alle som søker dine tjenester som en klient er en kort ensidig tilnærming? Behandling av alle som søker dine produkter tjenester som en klient er en mer effektiv langsiktig virksomhet og formue-bygningen strategi.

Dr. Laureen Wishom
Million Dollar Solutionist ™
Posisjonering og Business Vekst Expert
Certified Money Breakthrough Method Solutionist ™

© 2 010 Dr. Laureen – alle rettigheter reservert
.