På Å være en Marketer

Etter er del to av et intervju med Cheryl Benton, eier av 747 Marketing. Deres hjemmeside sier: "Vi har bygget et konsulentselskap som hjelper våre klienter med å skaffe urettferdige konkurransefortrinn ved å overliste de andre gutta." Besøk Cheryl Benton &'; s nettside bare ved Googling 747 Marketing.

Q. I 2004 lanserte du et firma som heter 747 Marketing. Visste du identifisere et behov i markedet som inspirerte deg til å starte dette firmaet?
A. Ja, markedsføring behovet var min egen. (Ler.) Jeg var på et punkt der jeg trengte å ha mer fleksibilitet. Jeg trengte mye mer tid og mye mer kontroll over når, hvor og hvordan jeg ønsket å jobbe og hva slags oppgaver som jeg ville finne utfordrende. Det var virkelig min egen personlige behov for å gjøre det.

Beslutningen om å gjøre dette var mer en livsstil problem. Så, jeg må alltid minne meg selv hvorfor jeg gjorde det, så jeg er ikke tilbake til 80 timers arbeidsuke ting igjen. Nå ser jeg på prosjekter - på omfanget av dem, og hvor lang sikt de er - og jeg ser hvor mye av en forpliktelse jeg er villig til å gi før jeg vil si: "Ja, jeg gjør det . "

Hvordan finner du prosjekter som ikke vil være så tidkrevende? Det er tøft. Det er å se på omfanget av innsatsen og spør: "Hva er dette kommer til å være," i begynnelsen av prosjektet. Du beveger deg videre i livet, og du bruker din erfaring, din visdom, og kanskje dine tidligere tilkoblinger, for å ta kloke avgjørelser. Du ønsker ikke å bli satt på denne 80 timers tredemølle, som er spillet som blir spilt når du er i 20-årene.

Når jeg kommer inn i et konsulentfirma prosjekt, baserer jeg prosjektet på hvor mye tid som er nødvendig og hva som er tidsrammen. For eksempel, hvis det er en tre måneders oppdrag, kan jeg si: "OK, jeg vil vie to dager i uken av min tid til dette prosjektet." Og, jeg satt det opp. Jeg tror mye av det er å sette opp at forventningene på forhånd. Du må gjøre det, spesielt når du er rådgivning. Ellers ender du opp med å gjøre 50 cent i timen. Det er ikke verdt å gjøre det. Sette den opp rett er ikke perfekt, men du må gå inn i det med den slags disiplin.

Jeg har slått ned prosjekter på grunn av tid forpliktelser involvert. De ville ha vært svært intense tidsramme prosjekter.

Også når du jobber som konsulent (og folk betaler du som konsulent) og de vet du er på denne klokken, jeg synes det er lettere for dem å bli mer disiplinert fordi de skjønner det er en klokke. Men, vi ønsker å hjelpe, og jeg er fleksibel.

Jeg gjør mye av seminarer med ANA (Association of National Annonsører). Ett av seminarene jeg underviser ofte over hele landet til klienter kalles, "The Client-Agency forhold." Jeg bruker mye tid på å snakke om hvordan å være en god klient og hvordan håndtere forventninger.

Q. Gjorde arbeidserfaring få deg til å strukturere 747 Marketing annerledes?
A. Det er annerledes ved at den er virkelig rådgivning. Jeg startet et byrå som var full service. Og da selvfølgelig i mange år klarte jeg i full service byråer, der du faktisk har produkter du produserer: Det er en annonse, eller det er en brosjyre.

Min spesielle talent og de tingene jeg virkelig likte å gjøre, var på den strategiske siden av virksomheten. Jeg hjalp folk til å bli bedre, smartere markedsførere. "Her er problemet. La oss komme opp med en løsning." Jeg innså at er den del av virksomheten, hvor jeg ønsket å fokusere. Når vi kommer til det punktet hvor kunden trenger andre tjenester eller andre mennesker, hjelper vi kunden finne de profesjonelle.

Q. Fortell oss om en tid hvor du måtte flytte en klient til en ny måte å tenke på.
A. Jeg var veldig heldig i 1990-årene. Jeg var med et byrå, og det var trolig den første byrået som ble involvert med Internett og interaktiv markedsføring på en ny måte. Jeg jobbet med noen veldig store kunder som bare hadde brukt tradisjonelle medier. Jeg var å hjelpe de store forbruker selskapene finne ut hva det interaktive verden skulle være like for dem. Det var et stort sprang på slutten av 1990-tallet, og for mange selskaper, er det fortsatt et stort sprang.

Q. Hvilke typer utfordringer tok det å flytte folk inn elektronisk markedsføring?
A. I forbrukeren verden på 1990-tallet, den 30 sekunders TV-reklame var fortsatt konge. Men internett var begynt å endre den og kabelen var å endre det. Så, smartere, forbruker markedsførere innså at de måtte minst eksperiment i noen forskjellige områder for å se hvor dette helt ny Internet ting skulle. Og, er de som fikk tidlig å gjøre det veldig bra, og andre spiller en catch-up spill.

Noen av selskapene gikk i vannet ganske tidlig. De var begynt å gå fra en verden der forbrukerne var masse forbrukere til begynnelsen for å forstå at det var muligheter til å bygge relasjoner med ulike typer intime målgrupper. Og det tar tid å finne ut hvordan du gjør det og hvordan du kan slå noen av disse store skip rundt.

Andre selskaper slutt sa, "Oh gosh, må vi gjøre dette. Vi kan hoppe inn i dette i morgen, og vi vil ha alt dette regnet ut i et år." Men, betyr det ikke fungerer på den måten. Så, ja, det var fortsatt folk, som sloss de nye mediene, og ikke bare på klientsiden. Det var folk som ønsket å produsere en 30 andre, stort budsjett TV-reklame på etatens side.

Q. Hvorfor gjorde folk ønsker å gjøre det i stedet for å lage en web-side?
A. Jeg tror det er frykt for endring. Det er frykt for det ukjente. Vi er alle komfortable med hva vi vet og hva vi liker, og for noen mennesker og organisasjoner, er det vanskeligere å identifisere og akseptere hva du kommer til å få til det.

Q. Hvorfor er du forskjellig fra disse menneskene?
A. Jeg er en entreprenør på hjertet. For noen mennesker, er det i din DNA slik, du er mindre redd. Jeg har alltid vært nysgjerrig på nye ting, og jeg har alltid elsket teknologi. Jeg tilbrakte 10 år i første omgang i et teknologiselskap. Ikke at jeg er en grundig teknisk person, men jeg har alltid likt hva teknologien kan gjøre for oss. Nysgjerrighet er mye av det.

Q. Hvordan overbevise dere en motstandsdyktig person å endre?
A. Jeg tror det gjør noe i det små. Det sier: "Ikke gi meg hele budsjettet, men la oss prøve noe lite her. La oss sette litt penger i det, la oss prøve det, og vi får se hva som skjer." Det gir folk en komfortsone. De føler ikke at de er rulle terningen på en stor innsats.

Q. Betyr dette krever en investering på etatens side?
A. Jada, fordi det er mye utdanning som har å gå på, hvis du prøver å få folk til å gjøre noe. Du investerer at denne tingen kommer til å fungere, og det vil bli mer penger til følge.

Q. Er det vanskelig å få en forpliktelse fra byrået lederskap?
A. Det avhenger av organisasjonen. Hvis du ikke har den slags støtte oppover, foreslår jeg å folk til ikke å gjøre det, fordi hvis du ikke kan i det minste få den første buy-in - "OK, vi er villig til å eksperimentere her" - din sjansene er ikke bra senere.

Men, hvis du ikke endrer i verden, du kommer til å bli en dinosaur. Det var byråer som ikke endres i det hele tatt, og de gikk av veikant
.