Ledere Motivere Lagene med Norms

Han marsjerte nedover gangen mot meg. Han hadde på seg en svart dress, hvit skjorte og en grå slips som matchet hans sølv hår. Å nei, tenkte jeg for meg selv, det er Mr. McNulty, administrerende direktør for hele denne YMCA
. Ti kilometer fra meg, han stoppet og bøyde seg ned for å plukke opp en candy wrapper som hadde rømt fra en uforsiktig barn i vårt ungdomsavdelingen. Han skrittet over i papirkurven ved siden av pulten hvor jeg skulle sjekke barna i sine ettermiddag klasser

"Du er Dave Jensen, aren &';? T deg". Han bjeffet

"Yes sir," stammet jeg

"Jeg vet det er din første dag på jobb, og vi &';. Re glad for å ha deg her".. Han stakk ut hånden for å riste mine. I en flash, boltet han gjennom glassdørene og inn på parkeringsplassen.

Når jeg tenker på den første dagen i min første jobb, en av de mange timene jeg har lært om lederskap på våre lokale YMCA slår meg. Selv om det var det reneste stedet jeg noensinne arbeidet, lederen aldri forkynt om å holde anlegget rent. Vi holdt bare den ulastelig fordi han gjorde. Lærdommen er selvfølgelig at den eneste måten å skape en positiv kultur med gruppen er å leve det. Den nyeste forskningen forteller oss at Emerson var riktig da han uttalte: "Det du gjør tordner så høyt jeg kan ikke høre hva du sier."

rapporterte Nicole Brandon at forskere ved Universitetet i Bern i Sveits trent rotter å levere mat til hverandre ved å trekke en pinne. (1) Forskerne deretter delt dyrene inn i to grupper: noen rotter fikk mat fra andre dyr, mens andre rotter gjorde ikke det. Forskerne fant at rotter som hadde fått hjelp var mer sannsynlig å trekke pinne for " kjent &'; dyr (dvs. fremmede). Med andre ord, dette var ikke den typiske "du skraper ryggen min, skal jeg klø deg &";. Dette var" hvis noen riper ryggen min, jeg skal klø andres back "Aristoteles uttalt at barn lærer ved imitasjon Så.. gjøre mennesker og rotter.

Her er hvordan du kan skape positive normer på laget ditt, noe som fører til en kultur for produktivitet, ansvarlighet og resultater.

Jeg tilrettelagt en offsite møte for en gruppe ledere fra en offentlig etat. Mine forhåndsarbeids intervjuer tydet på at de hadde noen dysfunksjonelle normer som ble senke produktiviteten og økende omsetning. For å håndtere disse problemene, jeg anbefalt til Executive Director at vi etablere positive normer for å skape den kulturen hun virkelig ønsket .. Hun ble enige Her er en øvelse jeg tilrettelagt under retrett.

1. Har laget en visjon som alle kjøpt inn (. Det &'; s allerede på stasjonære)
   
2. Identifiserte verdier som støtte visjon.
   
3. brainstormed en liste over atferd som de trenger for å observere for å være sikker på at hver verdi er levende og godt på sitt lag. For å generere denne listen over spesiell oppførsel, brainstormed vi svar på dette spørsmålet: Tenk deg at du er på et lag som spiller (fill-in-the-blank med en verdi) vel, hva kan det se ut? Hva atferd kan du se?
   
4. Lederne tok disse verdier og normer til hver av sine egne team for å være raffinert.
   

   Dette er en enkel, men fundamental tilnærming til å skape en positiv teamet kultur. Hvor overrasket vil du bli når laget ditt begynner å stille de spesifikke atferd som fører til forretningsresultater?
   La meg få vite hva du tenker og hvordan det går.
   

   Hold på stretching, etter Dave
   

   1. Nicole Branon. Pay It Forward, Scientific American Mind, etter oktober /november side 9, 2007.