De 7 Essential Behaviors av Account Leaders

Hvis du vil at folk skal være mer ansvarlige, start med å gjøre endringer i din egen oppførsel. Når du ta vare på og støtte folk som rapporterer til deg, vil de trives, og du vil se mer av resultatene du leter etter.

Ved utgangen av hvert kvartal, jeg setter meg ned med mine klienter for en gjennomgang. Vi diskuterer fordelene de har sett fra oss som jobber sammen, og verdien de får ut av forholdet. Vi ser også på hvilke endringer de har gjort, og atferd de fortsatt trenger å endre.

De kan ikke være de første tingene du (eller jeg) ville tenke på, men hver av følgende syv atferd kan gjøre en betydelig forskjell i hvordan du lede ditt folk og holde dem ansvarlig.

Noen er på listen fordi de klientene som implementerer dem rapportere slike gode resultater. Andre atferd er her fordi kundene har pekt én av dem som det som hindrer eller blokkere dem fra å oppnå deres neste nivå av suksess.

1. Eksperimenter og prøve nye ting - Tilfredshet er ikke til å komme deg dit du trenger å gå i denne "post-Wall Street fiasco" alder. Jeg oppfordrer mine klienter til å gjøre endringer, og gjøre det trygt for dem å mislykkes. Som et resultat, de prøver nye ting og få nye, bedre resultater. Hvordan kan du gjøre det samme for mennesker? Hvordan kan du komme inn i vanen med å prøve nye ting?

2. Fortell den absolutte sannhet, uansett - jeg er ikke ringer deg en løgner. Dette handler om å være ærlig med deg selv. Fortelle sannheten inkluderer å sørge for at dine tanker, ord og handling ("TWA") er justert. Når folk kan se dette integritet i alt du gjør og sier, vil de gå gjennom vegger for deg. Hvis du sier en ting og dine handlinger demonstrere en annen, setter det opp vegger mellom dere.

3. Begynne å være tidlig for alt - jeg kunne ha sagt, "Ikke kom for sent," men det er viktig å ramme våre mål i et positivt lys. I de siste 18 månedene, har jeg jobbet med mange ledere som er så overbooket at de er aldri på tid for sine forpliktelser. Når du er sent, du mangler en stor mulighet til å sette et eksempel for dine medarbeidere. Dette kan bety omstruktureringen hvordan du bruker tiden din. Ledere ofte fortelle meg at de ikke har tid til å støtte og utvikle sine folk med regelmessig ansvarlighet møter, men folk alltid finne tid for hva som er virkelig viktig for dem.

4. Få støtte til å håndtere dine problemer - Med mine klienter, noen ganger problemer stige til overflaten som er utenfor rammen av våre økter. Hvis dette skjer med folk som rapporterer til deg, støtte dem så mye du kan, og oppmuntre dem til å gjøre bruk av andre ressurser. Hvis du eller ditt folk er stresset - fysisk, mentalt eller følelsesmessig - det vil påvirke bunnlinjen og blokkere fremgangen din. Perioden.

5. Sette mål som er mye, mye større - Rekk opp personlige standarder, slik at du er nå for et høyt nivå. Da må du følge med og fullføre hvert oppdrag. Er det et prosjekt i gang som nå er i "limbo"? Få det gjort. Du vil føle deg fantastisk, og det vil skape momentum som er smittsom.

6. Behandle mennesker mye, mye bedre - Noen av mine klienter er ikke å behandle folk godt i det hele tatt, i stedet de tar sin dritt ut på andre. Jeg hørte nylig et forslag om at når jeg nærmer noen, enten ved kassa i butikken eller i et forretningsmøte, at jeg bevisst bringe lykke, glede og latter til samspillet. Prøv det neste gang telefonen ringer. Lim et stort smil om munnen og tenke på å bringe lykke, glede og latter til den som ringer.

7. Hold deg godt - Flytt mer, enten det er å gå, yoga, løping eller kampsport. Gjøre flere ting du liker, som å lese eller lytte til din favorittmusikk. Kom tilbake til det grunnleggende, du vet øvelsen: Spis mer frukt og grønnsaker og mindre fett og sukker, eliminere koffein og nikotin, og moderat alkoholinntak. Floss og pusser tennene regelmessig og ta vitaminer. Ring noen du elsker, spesielt hvis du ikke har snakket i lang tid.

Endre din egen atferd for å skape mer ansvarlighet på arbeidsplassen kan virke bakover, men det fungerer. Jeg har sett det demonstrert gang på gang i mine 17 års erfaring. Tro meg. Eller ikke tror meg, men prøv mitt forslag i seks måneder for å bevise meg feil
.