Ansatt Feedback: din nøkkel til Fornøyd Employees

Tenk deg at du hadde ditt valg av tre måltid planer for en uke ... som ville du velge

Plan # 1:?
Ingen mat fra Søndag morgen til lørdag ettermiddag. Men til lørdag middag, må du spise en overdådig 5-retters måltid.

Plan # 2:
Hver dag kan du ha donuts til frokost, ditt valg fra selskapets snack salgsautomat for lunsj og fet hurtigmat på vei hjem.

Plan # 3:
Hver dag, kan du ha en sunn frokost, lunsj og middag.

Med Plan # 1, vil du sulte. Plan # 2 vil forlate deg usunn og trett. Bare med Plan # 3 vil du ha energi og styrke til å arbeide og leve - og nyte begge deler.

Akkurat som kroppen din trenger regelmessig, næringsrik fôring for å være sunn, dine ansatte trenger regelmessig, effektiv tilbakemelding til å nå sitt høyeste potensial. Men i bedriftsmiljø, ledere ofte mate sine ansatte på tilsvarende Plan # 1 eller Plan # 2 … ... og lurer på hvorfor de ikke klarer å utføre.

Plan # 1 ser slik ut i næringslivet: Jeg har ikke tenkt å gi deg noen tilbakemeldinger (positive eller negative) hele året. På din årlige medarbeidersamtaler, har du ingen anelse om hva jeg skal si. Jeg enten kommer til å prise og bekrefter deg, eller jeg kommer til å kjøre roughshod over deg ... uansett, du kommer til å få et år igjen av tilbakemeldinger i en sittende. Jeg håper du kan mage det. Ser deg neste år.

Plan # 2 er ikke mye bedre: Jeg skal snakke med deg gjennom hele året, men mine kommentarer vil egentlig ikke være nyttig. Jeg vil være generell i det jeg sier, så du ikke kan peke ut spesifikke atferd jeg liker eller ikke liker. Jeg vil angripe din personlighet fremfor å korrigere dine arbeidsvaner. Jeg skal beskylde deg med store feiende uttalelser. Din årlige medarbeidersamtaler vil bli mer av det samme, slik at du litt kvalm og kvalm, og usikker på hvordan du kan muligens finne styrke til å gå videre. Eller enda usikker på hvorfor du burde.

Du kan se hvordan både Plan # 1 og Plan # 2 La ansatte edgy, umotivert, og demoralisert. Enkelt sagt, kan ytelsen ikke bedre på denne type diett.

Så hvordan bruker du en sunn Plan # 3 tilbakemeldinger tilnærming?

Først må du være klar
. Som en executive, leder eller veileder, må du være informert og kunnskapsrik om hva de ansatte gjør og hvordan de presterer på et individuelt nivå.

For det andre må du være proaktiv
. På samme måte som å spise godt tar innsats for å planlegge og handle og lage mat, og gir effektiv tilbakemelding tar også en proaktiv tenkemåte. Du må se etter konkrete muligheter til å bekrefte eller korrekt oppførsel. Du må gi tilbakemelding innen rimelig tid. Du må sette opp faste tider for leder-ansatt dialog gjennom hele året. Det har blitt sagt at "Ingenting i en årlig gjennomgang bør komme som en overraskelse."

Tredje, må du være dyktig
. Lytt nøye her: Akkurat som folk ikke er født vite hvordan du skal lage mat, gi tilbakemelding effektivt er ikke en medfødt ferdighet. Det må læres. Sunn tilbakemeldinger starter med en solid, konkret, beskrivende, ikke-dømmende feedback uttalelse. Du må vite når og hvordan du kan gi forsterkende tilbakemeldinger vs. omdirigere tilbakemeldinger. Du må forstå hvordan de skal følge gjennom å sikre ekte, varig endring.

Resultatet? Det er enkelt - og kvantifiserbare: Ansatte som arbeider for bevisste, proaktiv, dyktige ledere svare med forbedret ytelse, økt kommunikasjon og svevende trivsel. Er ikke det verdt tid og innsats fra din side?

Ikke sulte dine ansatte. Ikke gi dem hurtigmat. Mate dem det de trenger - hver dag.

© 2 008 Timothy I. Thomas

Du har min tillatelse til å trykke og distribuere denne artikkelen så lenge det er fordelt i sin helhet, inkludert alle lenker og informasjon om opphavsrett. Denne artikkelen er ikke til å bli solgt eller tatt med noe som er solgt
.