Fire Memory Slips som kan koste deg Sales

Håndflatene begynne å svette og du unngår kontakt med noen du kjenner er en klient øye, men du bare ikke kan huske navnet hans.

Hjertet ditt synker som du henge opp telefonen etter en telefonsamtale med en rasende prospekt; du glemte at du hadde gjort en avtale med henne.

Du pund pannen i frustrasjon som du skjønner, for sent, hva du bør ha fortalt en kunde som ville ha gjort salget.

Har du noen gang tenkt, «Hvis bare jeg hadde blitt født med en bedre hukommelse, jeg ville være bedre på salget?" Dessverre er ingen iboende talent på umiddelbar hukommelse husker; Forskerne har ikke klart å bevise at "fotografisk minne" enda eksisterer. Som nesten alt relatert til salg, er minne forbedring en lært ferdighet som alle kan dyrke.

Du kan bli en svært effektiv og godt respektert salg person. Begynn med å lære hvordan du kan forhindre disse klebrige hukommelsesrelaterte situasjoner som du kanskje allerede har opplevd

Minne Slip # 1:.. Øyeblikkelig glemme et prospekt navn

Du møter et prospekt og riste hånden. Han forteller deg navnet hans, og ikke før gjør håndtrykk pause enn du har glemt det. Sosialt, folk finner svært få ting mer irriterende enn å ha navnene deres glemt eller mispronounced, og i salg, kan hva som er irriterende å bli dypt krenkende, nok til at du kan miste salg.

Når du umiddelbart glemme et prospekt navn, to utfordringer oppstår. Først, fordi du vet at du har glemt navnet, du blir helt opptatt med å prøve å huske det, så det er vanskelig å ta hensyn til hva personen sier. For det andre, hvis utsiktene oppfatter at du har glemt hans eller hennes navn, sender den en svært negativ melding om deg, som om du ikke bryr deg om den personen eller som om du ikke er veldig smart. Vanligvis er ingen av disse oppfatningene sant, men hvis du ikke kan betale oppmerksomhet lenge nok til å huske et navn, du gir det inntrykket.

Med litt trening, vil du finne at denne minne slip er lettest å unngå. Først sakte ned og lytte. Fokus på kunden i fem sekunder i begynnelsen av innføringen og konsentrere seg om hans eller hennes navn. Deretter gjenta personens navn tilbake til ham eller henne i en conversational måte. Når noen sier: "Mitt navn er Bob," svare med, etter

Minne Slip # 2 "Bob Hyggelig å møte deg, Bob..". Glemme navnet på en etablert kunde Anmeldelser

Hvis du er en eiendomsmegler, for eksempel, kan du kjøre inn i noen på et møte som du solgte et hus eller etter, eller hvis du er en bilforhandler, du kan gå tomt som du se en tidligere kunde dukke opp uventet på mye. Oftest skjer dette slip når du møter kunden utenfor rammen av yrket ditt: Du vet at du kjenner personen, men du vet ikke hvordan. Du kan selv huske detaljene i salgstransaksjonen, men du kan ikke for livet av dere husker navnet på personen

Dette fenomenet er ikke bare frustrerende og pinlig; det kan også koste deg mye penger. Lære å unngå en slik situasjon tar en forpliktelse til å arbeide med å forbedre hukommelsen. Du kan forbedre dine sjanser til å huske en glemt klientens navn ved å lære å håndtere stress. Når du vet at du vet noe, men du kan ikke trekke den opp i tankene dine, er det som regel fordi du stresse deg ut om det. Den stresset blokkerer hjernens evne til å hente informasjon. Så prøv å ta et dypt pust og gjøre litt positive selvfølelsen. Si til deg selv: "Du vet at du vet dette. Bare henge der og være litt tålmodig." Ofte vil navnet eller annen nødvendig informasjon så komme til deg

Minne Slip # 3:.. Glemme en avtale eller dukke opp sent

Enhver selger vet at dukke opp sent er forferdelig, men glemmer en avtale helt er enda verre. Løsningen er enkel, men krever en innsats fra din side for å være bedre organisert og å ta den tiden du trenger for å planlegge. Mange utfordringer felles minne oppstår når folk har for mye som skjer og prøver å jag for å få alt ferdig. En enkel, sunn fornuft løsning er å holde minnet jogget ved å skrive alt ned, i en daglig planlegger, på gule lapper, vil uansett hvor hjelpe deg å huske. Ta en time en gang i uken for å vurdere hva du har kommer opp, og for å planlegge hva du skal gjøre og når

Minne Slip # 4:. "Jeg skulle ha sagt …"

Hvis du noen gang tenkt på den perfekte tingen å si til noen ti minutter etter at du trengte å si det … du er akkurat som alle andre mennesker i verden. Men i en profesjonell sammenheng, kan dette lett koste deg et salg. Har du noen gang tenkt på det perfekte svaret på et spørsmål eller innvendinger rett etter prospektet gikk ut døren? Lurer på hvorfor du ikke gjøre salg, hjernen din plutselig dukker opp igjen, og du tenker: "Å, nei! Jeg er så dum! Jeg skulle ha sagt det!" (Eller vist dem at eiendom eller vist at funksjonen eller fulgt den prosedyren i min salg manuell.)

Du kan overvinne denne utfordringen ved å memorere informasjon systematisk. Systematisk læring er ikke rote Menneske - måten du lærte gangetabellen -. Men å utvikle et system for å hjelpe deg å lagre og hente informasjon enkelt

Hvis du vil hente informasjon og trene hukommelsen, må du lære å snakke språket hukommelsen, som betyr å skape bilder. Når du skal hente informasjon, hvis du kan se noe, blir det mye lettere å huske det, selv med mye detaljer.

Når gi salgspresentasjon eller søke etter opplysninger om produktkunnskap, må du opprette mental bilder og organisatoriske systemer i hjernen, i en slags mental filmappe system. Når du organisere informasjonen i hjernen din, er det ganske lett å finne; hvis det er i en stor haug, kanskje du vet den er der et sted, men hvem vet hvor lang tid det vil ta deg å finne den!

Læring fører til tillit, nøkkelen til suksess

Salgs mennesker trenger å ta sin virksomhet alvorlig nok til å legge vekt på læring. Mange "vinge det", og gjør ikke på langt nær så mye penger som de ønsker til som et resultat. Ingen blir rik på å selge ved et uhell. De som dedikerer seg til å lære og vokse er alltid den mest vellykkede.

Den gode nyheten er at du kan lære å overvinne minne slips og vil vokse som en effektiv salgs person som du gjør, fordi du vil få større tillit . Og alle andre ting er likeverdige, vil selgeren med mer selvtillit alltid få virksomheten over noen som har mindre tillit. Formelen for suksess er den samme som den formelen for å forbedre hukommelsen: forberedelse, lytte, og riktig læring
. .