Topp 10 måter å Klikk med Folk i næringslivet og i Life

For de siste tre tiårene, I &'; ve vært å observere hvordan folk oppfører seg i personlige og forretningsmessige relasjoner, med den hensikt å finne meningsfulle mønstre av hva som fungerer og doesn &'; t arbeide for å få til positiv endring. Her er de ti beste leksjoner I &'; ve lært om hvordan du klikke med folk.

# 1 Make Nyttige Forutsetninger
forutsetninger bestemme atferd. Opptreden produserer opplevelser. Erfaringer forsterke innledende forutsetninger. Uansett hva du antar å være sant, handle du liker det &'; s sant og lete etter bevis. Dette er loopen av selvoppfyllende profeti.

Utfordringen med forutsetningene er å lage nyttige seg heller enn begrensende seg. En nyttig antagelse gir deg nok informert perspektiv på din egen atferd og atferden til andre som du kan engasjere seg i atferd som fører til verdifulle resultater. Begrensende forutsetninger hemme din kreativitet og oppfinnsomhet, utløse negative reaksjoner i deg, og få deg til å engasjere seg i atferd som fører til begrensende ennå selvoppfyllende utfall. “ jeg visste at han ikke ville &'; t lytte &"; “ Jeg visste at hun gjorde &';. t omsorg &"; Gjorde du? Da vinner du den booby premie

Nå tenker du kanskje, “. Ja, men hva hvis jeg har rett &"; Vel, hva om? Betyr det hjelpe deg eller hindre deg å være sant? Hvis du må anta noe, anta noe nyttig.

# 2 Anta Positive Intent
Jeg synes det er nyttig å anta at folk gjør det de gjør for en god grunn, selv de mest vanskelige atferd. Atferdsendringer som prioriteringer endres, så jeg &'; ve identifisert fire positive intensjoner du kan tildele folk i nesten alle situasjoner med god effekt. De er:. Handling, nøyaktighet, godkjenning og verdsettelse

Når handlingen er høyeste prioritet, blir perifer din bevissthet om andre mennesker, eller begrenses til det som er nødvendig for å oppnå dine mål. Hvis ting tar for lang tid, kan du bli uforsiktig og aggressivt, hoppe før du ser, og snakker uten å tenke først. Andre oppfatter dette som pushy atferd.

Når nøyaktighet er din høyeste prioritet, vil du sakte ting ned for å se detaljer, og du kan nekte å handle grunn til å tvile på konsekvensene. Hvis du &'; re redd for at noe kan gå galt, vil du finne feil og påpeke problemer. Andre kan oppfatte dette som " å være negativ &';.

Når få godkjenning er din hensikt, du &'; ll sette andre &'; s behov over din egen. Hvis du &'; re bekymret for motstanden, du kan si ja når du mener nei eller kanskje når en avgjørelse kalles for. Andre kan oppfatte dette som upålitelig.

Når få anerkjennelse driver deg, trenger du en høyere grad av selvsikkerhet for å bli sett, hørt og anerkjent. Hvis det synes du &'; re blir ignorert, kan du handle ut, eksploderer i sinne, ta æren der det isn &'; t på grunn eller uriktige opplysninger om noe slik at det ikke vises ufortjente. Andre kan oppfatte dette som forstyrrende og forstyrrende.

Hver av disse hensikter har tid og plass i våre liv. Gjenkjenne disse hensikter i andre, og du kan snakke til deres behov, senke stress og gjøre dem mer mottakelig for din kommunikasjon. Gjenkjenne din egen intensjon og du kan lettere spørre om hva du trenger fra andre. Balansert, kan du redusere stress og forbedre kommunikasjonen

# 3 vet hva du vil
første spørsmålet en lege er lært opp til å spørre en pasient er, “. Hva er din sjef klagen &"; eller “ Hva &';? s galt &"; Alle vet hva de skjønner &'; t ønsker. Klag er enkelt. Problemet er at hvis alt du vet er det du don &'; t ønsker, vil du få mer av det. Utfordringen i livet, og i kommunikasjon spesifikt, er å definere en retning, og organisere selv rundt dette utfallet. Du &'; ve hørt uttrykket, “ Begynn med slutten i tankene &"; Å vite din ønskede resultatet er nøkkelen til produktive interaksjoner.

# 4 Møt folk der de er
Hva er det med folk som gjør noe så enkelt å forholde seg til, og andre så vanskelige å forholde seg til? United We Stand, Divided We Kan &'; t Stand hverandre. Konflikt oppstår når det legges vekt på forskjellene mellom folk. Forskjellen mellom konflikt med en venn og konflikt med en vanskelig person er at med en venn konflikten er farget av det felles ståsted du deler. Folk redusere forskjellene naturlig når de deler en felles visjon, bryr seg om hverandre, eller ønsker å utdype et forhold. Vi gjør dette med ansiktsuttrykk, animasjon og kroppsholdning, med vår stemme volum og hastighet, og konseptuelt med våre ord. Men like naturlig som det er med noen, kan det stoppe når du oppfatter noen eller noe som vanskelig. Ingen samarbeider med alle som ser ut til å være mot dem. Folk trenger å vite “ Er du med meg eller ikke &"; Søke en felles plattform

# 5 Lytt til å gå dypt
Hvis du &';. Re kommer til å bry deg om å lytte til noen, så lytt til å gå dypt. Det er minst fire gode grunner til å gjøre dette. Først folk ønsker å bli hørt og forstått. For det andre, folk liker å høre seg selv snakke. Selv sjenerte mennesker, som kanskje liker det så mye de spare den til spesielle anledninger! La dem snakke; du får noe av æren for deres nytelse. For det tredje er folk trekkes til folk som lytter. De mest effektive ledere, ledere, foreldre og lærere er gode lyttere, og resultatet er at de kan svare på hva &'; s skjer raskere enn de som weren &'; t lytting. Men det mest overbevisende grunn til å lytte godt, er at ofte, folk don &'; t vet hva de &'; re snakker om. Dette utgjør alle de ironiske og paradoksale kommunikasjon som du hører. Hvis de skjønner &'; t vet hva de &'; re snakker om, og det gjør heller ikke du, lytter godt gir dere begge en sjanse til å finne ut

# 6 Velg dine ord
forsiktig Da jeg var en medisinsk. student, min mentor fortalte meg at to evner skille eksepsjonell lege fra akseptabelt lege, og vite hvordan du skal lytte og hvordan du kan snakke. Hvorfor? “ Fordi de fleste pasientene vil bli bedre hvis deres leger ville bare lytte til dem, og de fleste leger gjør sine pasienter syke av måten de snakker til dem &"; Ord velvalgte hjelpe folk omsette kunnskap til handling. De har makt til å motivere, røre minne og visjon. Og ord som våren fra en smalere sinn kan polarisere en situasjon. Ord som bærer for mye sikkerhet og betydning kan bygge en vegg. Og ordene talt uten tanke kan komplisere din sanne mening. Du kan si mer med mindre, og oppnå mer med mindre, hvis du velger dine ord nøye

# 7 Relasjoner Er Om Perception
gang blitt fortalt, “. You &';! Re ikke lytter til meg &" ; men du hørte dem si det? Selvfølgelig var du lytter, men liksom, de klarte ikke å oppfatte det. Alt du sier og gjør er filtrert av persepsjon, som skyldes en mental prosess som kalles generalisering, hvor små ting legge opp – både gode og dårlige. Hvorfor la dette til tilfeldighetene? I stedet legger oppfatning til hva du gjør ved å be om tilbakemeldinger.

Først oppretter kontekst ved å si ønsket resultat. “ Jeg ønsker å være den beste manageren du &'; ve noensinne har hatt &"; “ Jeg vil vår tjeneste for å overgå dine forventninger &"; “ Jeg ønsker å bli vurdert for en forfremmelse &"; Så spør om hjelp. “ jeg kan &'; t gjøre det uten din hjelp &"; Så finn ut hva du &'; re gjør at du kan gjøre det bedre, hva du &'; re ikke gjør som du bør være, og hva du &'; re gjør at du bør slutte. Viktigst, be om bevis som ville fortelle dem at du var eller weren &'; t gjør hva de forteller deg.

Du kan bruke den samme grunnleggende tilnærming i å gi tilbakemeldinger, også. Gi folk en god grunn til å høre deg. “ Jeg vil at du skal lykkes på jobben &"; “ Jeg ønsker å ha et sterkt samarbeid med deg &"; “ Jeg ønsker å være i stand til å stole på deg i å prøve ganger &"; Da tilby din hjelp. Små forståelser føre til kraftige generaliseringer. Oppfatningen er alt

# 8 Prosjekt og forventer det beste
Folk blir defensive når du forteller dem at de &';. Re gjør noe galt. Du kan minimere dette ved å gi dem den fordelen av tvil og prosjektering best, selv når de gjør ting du skulle ønske de ikke ville &'; t. Faktum er, de fleste stige eller falle til nivået av dine forventninger. Når du snakker med noen som de er i stand til å bedre atferd, har de en tendens til å oppføre seg på en måte som gjør at projeksjon sant. Når en person gjør noe du ikke &'; t liker, kan du bli fristet til å tenke eller si “ Det &'; s. Problemet med deg &"; I stedet lære å si “ Det &'; s ikke liker deg &"!; og så fortelle dem hvordan du vil de skal være, som om de allerede er. Bruk den samme tilnærmingen til å forsterke god oppførsel, uansett hvor uvanlig det faktisk er. “ Det &'; s hva jeg liker med deg, &"; og deretter beskrive positiv atferd.

# 9 Hold vettet om deg
Folk vil heller være rundt noen med et smil i sitt hjerte enn noen med halsbrann. Mens for mye klovning er nedbrytende og forstyrrende, kan litt humor gjøre noen &'; s dag. Finne humor og dele det er en av de enkleste måtene å holde vettet om deg. God humor bryter ned barrierene som holder oss splittet og polarisert, og bygger broer å bringe oss sammen. Humor utslipp motstand, overvinner stahet, og skaper mulighet for dialog. Vi åpner presentasjoner med humor for å tiltrekke seg interesse. Vi setter inn noe litt tåpelig i et møte for å sette folk på felles fotfeste. Vi gjøre noe gøy sammen for å skape en atmosfære av goodwill. God humor er et kraftig verktøy for personen seriøs om å skape positiv endring.

Men ikke all humor er morsomt, og dårlig humor er en av de raskeste måtene å sette folk i dårlig humør, undergraver relasjoner, skape hardt følelser, fornærme sensibilities, gift en atmosfære og ødelegge det som kunne ha vært et flott arrangement, prosjekt, team, business, eller samfunnet. Hvis det er smakløst, kan du spare oss.

# 10 Lag Endring i etapper
Folk don &'; t plutselig endre sin atferd. Først må de endre deres sinn. Endringen skjer i etapper, og den første fasen er uvitenhet, der du don &'; t vet hva du don &'; t vet. Det finnes tre typer uvitenhet som holder folk fra å endre.:.

De don &'; t vet endringen er et alternativ
De don &'; t vet hvorfor de bør velge endring
De don &'; t vet hvordan du skal gå om det.

Anta uvitenhet som helst du ønsker å hjelpe noen endring. Det kan ikke være sant, men det vil holde deg fra å bli for langt foran deg selv, og minne deg på å snakke tydelig, nøye, og i sammenheng for å få noen til neste stadium, anerkjennelse. Det &'; s det øyeblikket når folk ser lyset, deretter oppsøke og bli mottakelig for ny informasjon om muligheter, og spør om hvordan du skal gå frem

Gi hva som mangler, og du &';. Re i neste fase, planlegging. Dette er den veiledning og modellering stadium, hvor en person begynner å organisere den nye informasjonen, tilgang til ressurser, og plotte en kurs. Mange endring innsats mislykkes i denne fasen, fordi planen var for tidlig. At &'; s ikke et signal for å hoppe til de verste konklusjoner (de gjorde &'; t virkelig mener det, de &'; re ute av stand til endring, etc.)., Men i stedet, identifisere området av uvitenhet og start syklusen

Nå kan du &'; re i handlingen scenen, og handlingen skjer ett skritt om gangen. Folk gjør en endring trenger trygghet og oppmuntring. Don &'; t bli overrasket om det er falske starter. Når folk prøver noe nytt, ting går sjelden som forventet.

Den siste fasen av endringen er å gjøre en vane. Vane skapes gjennom repetisjon og intensitet. Det er feil å forvente at folk skal gå fra uvitenhet til vane i ett enkelt trinn. Don &'; t presse elva, fordi endringen skjer ett trinn om gangen

Å bringe ut det beste i folk er en av mine favoritt ting å gjøre, og jeg håper denne artikkelen har den effekten på deg .