Secret # 2 av 10 svært lønnsom, utprøvd, tid-testet hemmeligheter for å skape den ultimate Først og Sist Impression med ditt Client

Secret # 2

M: Minne og Mindset

Å ha en utmerket hukommelse er en viktig del av å lykkes i næringslivet. For eksempel kan du bruke din hukommelse å imponere en klient. Hvordan? Vis at du husker noe som &'; s viktig for kundene dine slik som deres bursdag, jubileum eller bryllup

Følg opp ved å sende dem et kort eller gratis bonus produkt som viser at du husket en spesiell anledning i livet sitt. . Din gest vil imponere dem, og bonusen produktet vil overraske dem. At &'; s hvorfor jeg ofte henvise til disse bonus produkter som overraskelse bonuser. Huske ting som er viktige for din klient skal bli en vane. En vane er automatisk. Det setter tankene på autopilot. Av den grunn kan en vane være tenkt som en tenkemåte.

De profesjonelle som driver Ritz-Carlton Hotel har en viss tankesett. De føler at deres gjester skal bli behandlet på en luksuriøs opplevelse. Den erfaringen er nedfelt av den fineste service. Utrolig service starter rett etter at du har en Ritz-Carlton Hotel. Når du sjekker inn, vil front-resepsjonisten gå ut fra bak disken, hilse på deg, og gi deg nøkkelen til rommet. Ekspeditøren følger forhåndsbestemte standarder for tjenesten. Faktisk, Ritz-Carlton &'; lister s Website disse standardene som “ en varm og oppriktig hilsen &hellip ;, forventning og oppfyllelse av hver gjest &'; s behov, [og en] farvel &"; De ansatte på hotellet forventer at gjestene vil ha en problemfri innsjekkingsprosessen. Tross alt, hvis du &'; re på en forretningsreise, reiser allerede kan ha vært en problemfri

Veldig ofte, når du kommer til et hotell, alt du &';. Er ll ønsker å komme til rommet ditt, slappe av, pakke ut og nyte feriestedet. The Ritz-Carlton har jobbet veldig hardt for å sikre at gjestene oppleve en effektiv innsjekking prosess og er vist til sine luksuriøse rom uten et omfattende vente. Ifølge hotel &'; s nettside, resepsjon prosjektgruppen på Ritz-Carlton i Osaka, Japan, redusert innsjekkingstiden med femti prosent. Personalet finjustert innsjekkingsprosessen for å gi sine gjester en ekstraordinær første inntrykk av hotellet. Finjustering denne prosessen er en konsistent del av staben &'; s tenkemåte. Du må utvikle den samme tankegangen. Du må finjustere forretningsprosesser for å tilfredsstille kundene. Det burde være prioritet
.