Hvordan Lytt & Ikke Interrupt

En leser mailet meg med et spørsmål: «Dere skal gi poeng på å være en god lytter jeg prøver, men jeg finner meg selv til tider avbryte fordi jeg er så redd jeg kommer til å glemme hva jeg har å si. . Jeg har fått beskjed om å holde en penn og papir hendig å skrive ned hva jeg ønsker å si når høyttaleren Men er ferdig., for enkel en på en samtaler eller små gruppediskusjoner, dette er ikke alltid praktisk. Noen andre forslag ?? " Dette er et vanlig problem som mange av oss står overfor. Her er mitt forslag:

Først, la det være alt om den andre personen. Hva er mer viktig - hva du har å si eller hva den andre personen sier? Jeg er fristet til å svare: "hva jeg har å si er viktigere (selvfølgelig)." Men er det egentlig?

Hva om hver enkelt av oss fokusert på virkelig forstå hva andre folk sier uten å bekymre deg for å måtte svare? Hva om vi innstilt til deres ord og ikke-verbal kommunikasjon og følelsene bak dem? Jeg tror vi ville ha en kommunikasjonsrevolusjon.

Jeg kan høre skeptikerne nå – "Hvis jeg bare lytte og ikke avbryt, så folk vil gå av og på." Ja, det kan være sant for noen mennesker, men for mange andre, bare respekt av å bli lyttet til vil føre dem til å snakke mindre. Hvis de vet at folk virkelig betaler oppmerksomhet, vil de være mer forsiktig om kvaliteten på hva de sier. Og husk, lytting betyr ikke nødvendigvis at du er enig.

Nå kan det hende at bare lytting er ikke nok; for eksempel under et jobbintervju eller et møte på jobben, hvor du er forventet å si noe intelligent. I slike situasjoner, skrive ned raske notater til deg selv kan være nyttig, men det kan ikke være praktisk fordi du står opp, du har hendene fulle (til en sosial begivenhet, for eksempel), eller av en annen grunn.

I disse situasjonene, er forberedelse viktig. Tenk på hvilke emner sannsynlig vil komme opp, og hvilke spørsmål du vil bli spurt. Deretter praksis å levere et svar. Faktisk si ordene høyt, slik at du får komfortabel si dem på forskjellige måter. For eksempel, på et jobbintervju, vet du at du vil mest sannsynlig bli spurt: "Fortell meg om deg selv." På et prosjekt statusmøte, må du forklare eventuelle forsinkelser eller kostnadsoverskridelser. På et møte med en potensiell leverandør, må du svare på deres evner presentasjon. På et sosialt arrangement, økonomi og politikk er sannsynlige emner.

Dette preparatet vil hjelpe deg med 90-95% av de situasjonene du befinner deg i. Ja, det vil alltid være et tilfeldig spørsmål, utsagn eller tema som du ønsker å svare på, og i de tilfeller må du improvisere, men som vil være unntaket heller enn regelen. Jo mer du forberede og praksis, jo mindre du trenger å bekymre deg for å glemme hva du vil si, og jo mer du kan fokusere på å lytte og ikke avbryte.

Copyright (c) 2008 Gilda Bonanno LLC Med enerett
.