Kommunisere med klarhet og Strength

Det du sier er bare så viktig som det som er hørt og forstått av lytteren. Altfor ofte er våre meldinger skjult av strukturen i kommunikasjonen. Enda verre er når vi er uvitende om gapet mellom hva som er ment, og meldingen mottas.

Kommunikasjon og språk er en funksjon av miljøet du er i – organisasjonen &'; s kultur. For å kunne levere ment budskap med klarhet og styrke, bør struktur og ordvalg være forenlig med at organisasjonskultur. Denne artikkelen gir noen forslag på å bygge bevissthet om hvordan ordvalg påvirker hvordan meldingen er mottatt. Vi vil også se på hvordan ordvalg påvirker oppfatninger, det vil si om høyttaleren er sett på som troverdig og trygg, eller usikre og unnvikende. Ved å bli bevisst på hvordan språket brukes rundt deg, kan du begynne å redusere gapet mellom intensjon og meldingen mottas.

bygge bevissthet

Identifisere tre eller fire forretningsmøter eller konferansesamtaler som du vil være til stede denne uken. Ideelle møter involvere folk du oppfatter som vellykket i organisasjonen. Fokus på møter der din direkte engasjement er minimal, eller begrenset til bestemte saker. Telekonferanse, hvor du kan lett ta notater uobserverte, er spesielt egnet for denne øvelsen

Lag et skjema som fanger følgende informasjon om vellykkede høyttalere
&bull.; Har høyttaler primært bruker jeg, vi, du, eller De
• Er uttalelser normalt positive (“ ja, og ... &";) eller negativ (“ ja, men ... &";)
• Hvilke tiltak ord /verb blir brukt til å formidle styrke
• Hvordan er bekymringer eller spørsmål som er reist?

Til sammenligning overvåke språk og ordvalg av noen som kommunikasjons du ser som ineffektive.

Analyser Kommunikasjon
På slutten av uken, gjennomgå data og skrive ut svarene til følgende utsagn

• Vellykket høyttalere i mitt selskap snakker hovedsakelig fra en [første-, andre- eller tredjepersons] perspektiv

• Vellykket høyttalere i mitt selskap snakke om problemer og utfordringer oftest fra en [positiv eller negativ] posisjon

• Vellykket høyttalere i mitt firma bruke verb og handling ord som ....

• Vellykket høyttalere i mitt selskap heve bekymringer eller problemer på følgende måter:

• I motsetning ineffektive høyttalere kommunisere ved ...

I den andre uken, fortsetter å overvåke språk og ordvalg av mennesker i organisasjonen.

• Er du se flere mønstre av talen som er effektive og ineffektive

• På hvilke måter ser du klare og sterke meldinger levert?

overvåke taler Patterns
I denne andre uken, begynner å vurdere språk og ordvalg etter hvert viktig møter, telefonkonferanse eller one-on-one samtale. Tenk på følgende spørsmål

• Når jeg tror min melding ble mottatt som forutsatt?

• I slike tilfeller, hva gjorde jeg spesielt godt?

• I framtidige situasjoner, hvilke mønstre av språk og ordvalg ønsker jeg å bruke mer konsekvent?

Lag en handlingsplan
Når du har bygget en bevissthet om hvordan meldinger blir levert med klarhet og styrke i organisasjonen , og bli klar over hvordan du leverer meldinger, det er på tide å lage en personlig handlingsplan.

Fullfør følgende setninger

• Endringen vil jeg gjøre i mitt valg av ord for å skildre styrke og selvtillit som en høyttaler er ....

• Mine meldinger blir klarere for lytteren når jeg ....

• Jeg kan måle endring i hvordan jeg kommuniserer med ....

Til slutt definerer effekten du vil tro at endringen vil ha på dine resultater og oppfatninger av dine evner på arbeidsplassen.

Change kommer gjennom bevisstgjøring – av miljøet og deg selv, gap identifikasjon, engasjement og praksis. Når du beveger deg gjennom trinnene ovenfor, kan du merke en umiddelbar endring i hvordan du strukturerer din kommunikasjon og ordene du velger. Opprette handlingsplanen, et målesystem og et mål for endringen, vil gjøre deg i stand til å slå din nyvunne bevissthet til en vane; en vane som forbedrer din troverdighet og tillit
.