Emosjonell intelligens - Koblingen mellom ledelse og Profitability

Peters historie:

Med sin grad fra en topp skole, hardt arbeid og gode organisatoriske evner, Peter var i stand til å lande en utfordrende jobb som ny produktsjef. Han var på toppen av verden.

Basert på hans imponerende prestasjoner, ble Peter tildelt ansvar for låsing i transaksjons og abonnementsinntekter med innholdsleverandører. Peter var i sluttfasen av forhandlinger med en visepresident som verbalt enige om å betale $ 250 000 for nummer én posisjon på Peters telekom produktet

Landing denne avtalen var viktig for Peter karriere -. Sjefen ville bli imponert, og det ville hjelpe ham å møte en av sine finansielle mål for året. Føler seg trygg, trygg på Peter sin sjef og selskapet presidenten at avtalen var låst

The Unexpected.

Men da Peter møtt med VP for å få avtalen signert, ting tok en uventet vending .

"nummer én sporet er svært ønskelig," VP fortalte Peter. "Men i stedet for vår betaler du $ 250,000, ønsker vi å sette produktet merkenavn på våre nettsider. I en gitt dag, har vi bokstavelig talt millioner av treff. Det kan være stor eksponering for deg."

I et nanosekund, tanker om fiasko blemmer gjennom Peter sinn:?!? "Hva er presidenten kommer til å tenke Jeg lovet ham at dette var i posen Hva er dette kommer til å gjøre til produktet lanseringsdato Presidenten blåste opp forrige gang man ble forsinket ! jeg kommer ikke til å møte min finansielle mål! Jeg kommer til å få sparken hvis jeg ikke får denne handelen stengt! "

Peter fikk panikk, og før han hadde tid til å vurdere hans ord, hans sinte tanker og følelser bryter ut ufiltrert.

"Hva? Du avtalt til $ 250.000. Jeg har allerede fortalt presidenten du avtalt, og nå ønsker du å gå ut? Vi trenger ikke eksponering på ! nettside jeg kan ikke tro at du drar dette på meg "

Etter at han spydde ut sin vrede, Peter reiste seg og gikk ut

The Missing Piece:!.

Enten han innser det eller ikke, har Peter markert bare en ferdighet han mangler. Til tross for hans mange prestasjoner, hans mangel på "emosjonell intelligens" bare koste hans selskap penger. Forsinkelsen i den nye produktlanseringen vil redusere selskapets inntekter og ganske muligens erodere markedsandel. Hans harde følelsesmessig reaksjon effektivt stengt kommunikasjon, noe som gjør det umulig å snakke om kompromisser.

Dessverre, det som skjedde med Peter er ikke uvanlig. Ferdighetene som de fleste mener er avgjørende for å lykkes (visjon, organisering, aggressivitet, etc.) kunne ikke hjelpe ham da han møtte det han oppfattet som en truende situasjon.

Hva sentrale ferdigheter og evner skille fremragende ledere fra middelmådige? Hvordan de håndterer de emosjonelt ladede situasjoner som de står overfor daglig skiller star performers fra gode. Det er avgjørende for bedriftsledere som ønsker å lykkes med å utvikle emosjonelle intelligens ferdigheter.

Jeg var så sint ...

Emosjonelle situasjoner gjøre mer enn bare å gjøre folk føler seg "stresset. Ofte en del av hjernen som kalles amygdala utløser emosjonelle reaksjoner. En viktig funksjon av denne delen av hjernen din er å sammenligne innkommende sensorisk informasjon, det vi ser, hører, føle, smake, eller lukte med emosjonelle minner, for å finne ut om hva som kommer i IS en trussel.

Amygdala knytter våre følelser til våre nervesystemet på en effektiv måte. Hvis du føler deg truet, gjør at makt denne lille delen av hjernen din til å "kapre" nervebaner, utløser en følelsesmessig reaksjon før de høyere hjernesentrene selv mottar sensorisk informasjon. Og følelser som sinne, frustrasjon, angst og frykt er utløst av følelsen av å bli truet.

Enkelt sagt, fordi rasjonelle deler av hjernen ikke har mottatt den sensoriske informasjon før du handler, du bokstavelig talt ikke kan tenke klart.

Din evne til å utføre fysiske handlinger kan også bli påvirket. Har du noen gang truffet en dårlig golfslag og fått sint på deg selv? Hva vanligvis skjer på neste skudd? En annen dårlig skudd!

Utover det, hva vi oppfatter årsakene biokjemiske reaksjoner som påvirker vår fysiske energi, vår mentale klarhet vår følelsesmessig balanse og personlig effektivitet. Alle som spiller en rolle i rasjonell tanke, kommunikasjon og problemløsning.

Så hvordan kan du unngå en "kapre?" Ved å forbedre din emosjonelle intelligens ferdigheter.

La oss gå tilbake til vårt tidligere eksempel. Ville resultatet vært annerledes hvis Peter hadde fått muligheten til å forbedre sine EI ferdigheter? Hva om han kom inn i det vanskelige møtet væpnet med evnen til å håndtere sine følelsesmessige reaksjoner?

Peter ville styrke, snarere enn svekkes, forretningsforholdet og kommunikasjon ved å administrere (det vil si å velge) sine følelser og håndtering av en vanskelig situasjon jevnt. Dette vil øke sannsynligheten for at produktet blir lansert på gang, positivt påvirket inntekter og markedsplassen oppfatning. Som en ekstra bonus, ville Peters rykte og karriere potensial bli betydelig forbedret
.