*** Lag Storhet Indicators

Hver bedrift, hver bedrift, og sport team ønsker å ha det laget som utmerker seg i er konsekvent. I bedriften de ansatte er de og spesielt frontline ansatte, hvor de er i kontakt med kundene daglige. Det er her at kundene vil se holdninger, stemninger, pluss enten en ansatt ser fornøyd på jobb eller ikke. Dette er en del av det som gir kunden inntrykk av selskapet. Hvordan en frontline leder eller noen manager vet at de ansatte er i en god sinnstilstand og en produktiv sinnstilstand?

Det er daglige indikatorer som gjør at manageren å vite om laget og dagen er knirkefritt. Følgende er noen av indikatorene.

1. Teammedlemmene behandler hverandre med respekt. De snakker med hverandre og samhandle med hverandre med smil og på en nyttig måte. De er vennlige ikke bare til kundene, men også til hverandre. De sørger for at deres jobb er gjort slik at det ikke faller på en annen medarbeider. De snakker med hverandre og oppdatere hverandre på hvordan dagen går.

2. Til forskjellige tider i løpet av dagen er det fleiper skjer, men det er profesjonell fleiper med smil og latter. Arbeidet er fortsatt å få gjort, og det er å få gjort på en aktiv måte. Men hva er svært merkbar er at det er en svært positive atmosfære.

3. Når skiftene må dekkes fordi noe uvanlig har kommet opp, og en ansatt trenger en fridag, vil de hjelpe hverandre dekselet skift. Med andre ord noen vil gå opp og dekke skift for den ansatte som må av. Dette blir en vanlig praksis der ingen tar fordel i enhver situasjon.

4. Teamet som helhet og enkeltpersoner i teamet ønsker ikke mer. De er ivrige etter å få mer trening og å lære nye ting. De ønsker å være involvert i hva som skjer, og de ønsker å bli hørt med nye ideer og bedre måter å gjøre ting på.

5. Individer av teamet vet betydningen av teamet. De vet fra å gjøre en god jobb, å få ting gjort, og blir lagt merke til at de er en viktig del, og en verdifull del av organisasjonen.

Når ledere holde kontakten med team og individer av teamet de kan legge merke til når laget kommer opp eller ned. En leder kan se når det er en frustrasjon som påvirker laget. Når dette er tatt med en gang justeringer kan gjøres for å få laget tilbake på sporet. Det handler om å være involvert, om å se hva som skjer, og handler om å være en del av teamet
.