*** Behavior og Discipline

Det finnes to typer av disiplin skjer i næringslivet eller om lag eller det bør være. Det er jobben ytelse disiplin som vanligvis gjøres i en progresjon for å rette et problem. Med andre ord er det noen lee-way vite at mennesker gjør feil. Det er et korrektiv og læringsprosessen. Ofte den ansatte vil ha flere sjanser til å rette opp et problem. Dette er en god ting og disiplin bør brukes til å undervise.

Atferd er en annen historie. Det er forventninger fra alle ansatte at en person vil opptre profesjonelt til enhver tid fordi selskapet er representert gjennom ansatte. Fordi dette er veldig viktig det er atferd som rett og slett ikke tolerert. Det forventes at alle mennesker i et selskap vil ha god kundeservice og må være høflig til alle tider. Det er en forventning om at banning ikke skal brukes. Det er en forventning om at roping ikke vil oppstå eller å sette andre ned. Det er også en forventning om at ingen ansatte skal gjøre en annen ansatt føler ubehag eller føler at det er en fiendtlig miljø. Det finnes andre, men du får meldingen.

Når det gjelder atferdsproblemer er det ikke, og bør ikke være det samme toleranse eller sjanser. Det er en sterk linje som må være her. Mange bedrifter har ansatt manualer som forklarer disse reglene og likevel er det nyttig å minne et par ganger i året at disse finnes. Når det gjelder disiplin disse er brudd som kan føre til umiddelbar oppsigelse eller en siste advarsel minst. De er ikke forhandlet eller gitt flere sjanser. Disse er rett og slett forventet og må gjøres av den enkelte medarbeider. Når det skjer må det rettes opp umiddelbart.

Hvis atferdsproblemer ikke blir rettet betimelig det er et brudd ned av teamet. Andre gruppemedlemmer vil se noe ble gjort, og det vil virke som noe går. Det vil sende en melding om at profesjonalitet er ikke viktig. Det vil trolig ha andre gjøre det samme. Det vil også begynne å ta ned omdømmet til selskapet
.