Ledelse Gjennom Coaching

Hva er et ledelsessystem?

Det daglige livet til en manager er kompleks og krever en kombinasjon av ferdigheter og tilnærminger. Det viktigste å huske er at handlingen som en leder tar har en direkte relasjon til hele systemet. Når en leder planlegger et prosjekt, det påvirker hvordan prosjektet vil bli organisert. Hvem vil bli bedt om å lede og delta i prosjektet. Hvordan resultatene skal måles. Hvor alt dette vil bli kommunisert. Best lederen vet at alle handlinger er koblet til og ha en innvirkning på folk innenfor systemet. Forbedring av systemet vil ha en lenger nå frem innsats for å forsøke å endre en komponent eller person i systemet. Tenk deg for eksempel moral er lav i organisasjonen. Folk har mistet troen på de produkter og tjenester.

En ikke-systemer-tenkning leder bestemmer seg for å gjennomføre en fredag ​​kjole uformell dag. Folk kan gå med olabukser til å fungere. Lederen mener dette vil hjelpe folk til å slappe av og kanskje forbedre humøret på jobb. Denne manageren er overrasket senere når folk klage om dette og moral faktisk avtar
En annen tilnærming som en systemrettet leder tar er å ringe en rekke møter med alle ansatte for å diskutere hva som kan gjøres forbedringer i organisasjonen &'; s. Produkter og tjenester. Etter en rekke møter, ansatte synes å være mer produktive, og det ser ut til å være mer energi i miljøet. Kunder begynne å se et bedre resultat. Og folk føler seg mer opptjent i organisasjonen.

Hva er rollen til ledelsen?

Selvfølgelig kan mange foreslå at den klassiske rollen er å planlegge, styre, måle og direkte arbeid. Selv om dette kan være sant, tenderer den klassiske tilnærmingen til å ignorere hvordan arbeidet blir gjort. Arbeidet blir gjort med folk. Og folk er ikke roboter. De har følelser, motivasjon, mål, og, også, personlige liv. For mange ledere bare anta hvis folk blir betalt godt, bør de være motivert. Og hvis de ikke er det, bør Fredag ​​casual kjole policy løse alle motivasjons problemer for folk på jobben. Forutsatt at det er en visjon på plass, som har vært godt kommunisert, lederen &'; s rolle er å sørge for at folk følger den rette vei til å lukke gapet mellom ønsket tilstand og nåtid. Lederen &'; s tilnærming vil gjøre forskjell i bevegelse mot suksess. Bare gi kommandoer er ikke tilstrekkelig. Mens tilnærming av direkte vurdering kan få kortsiktig suksess som et resultat av å skremme folk inn i linje, vil det ikke vare lenge. Folk kan bare fungere så lenge under frykten for å mislykkes før stresset bosetter seg i og kortsiktige gevinster gi bort til menneskelige feil og sammenbrudd

For eksempel, la &'; s. Kaller dette ansatt John, som har en svært krevende leder i kundesenteret. Hans manager er alltid å sette høyere mål, krevende compliance, og alltid gi evaluering. John føles konstant stress på jobben til tross for å være en av bedre ansatte de utfører. Uansett den nye belønning løfte om en Hawaii ferie for å møte målene som han er nær, bekymrer John hva som vil komme neste etter ferie og tid borte. Hvor mye bedre kan han faktisk bli i dette repeterende høy vedlikehold jobb?

Hva er coaching?

Tenk på en stor trener du beundrer. Hva gjør denne bussen gjøre rett? Kanskje han eller hun er god til å undervise de spillereglene, eller ved å bestemme hvilke roller hver person må spille på lag. Kanskje denne bussen er gode på å tilrettelegge alle gruppemedlemmer til å komme sammen og spille fair sammen. I tillegg til dette trener vet sannsynligvis hvordan du får mest mulig ut av folk gjennom positive tilbakemeldinger og oppmuntrende ord. Vel, gjett hva, de samme ferdighetene som trengs for ledere i å få mest mulig ut av sine folk i arbeid.

Hva er forskjellen mellom styring og coaching?

Manager og' s rolle er svært viktig. Ledere må ta hensyn til bunnlinjen og se på følgende:?

* Hvis disse aktivitetene er i rute for å møte dagens mål product: * Hvis folk er klar på målene
* Hvis budsjettet har blitt møtt product: * Dersom dagens planer er tilstrekkelig for å møte endrede krav product: * Hvis kundenes behov er oppfylt

Tenk deg en buss med en sport &';??? s team på kjøring til det nye spillet. Sjåføren må sørge for at teamet vil nå målet i tide. Underveis bussjåføren ala sjef sjekker at alle har et sikkerhetsbelte festet, at folk ikke gjør for mye støy, og bo i sitt sete. Lederen må etterlevelse og folk til å forstå og følge reglene for å sikre en trygg og produktiv reise. Treneren har en annen rolle på denne turen. Treneren må sørge for at laget er komfortabel i løpet av denne lange reisen og tilordnet å sitte med disse menneskene som de følte seg komfortabel. Treneren jobbet hardt for å forberede alle til dette spillet. Treneren ønsker å sikre at alles &'; s behov møtt i løpet av turen. Treneren vet hva du kan forvente. Treneren er alltid klar til å lytte til eventuelle spørsmål og /eller tilbakemeldinger. Før turen, treneren som enhver god trener hadde mange praksis med dette laget. Treneren jobbet hardt for å komme til poenget når alle hadde rett anelse om hva de skal gjøre. Gitt et valg i løpet av turen, denne bussen var mer fokusert på å observere og gi tilbakemeldinger, enn evalueringer som var rigid og ensidig.

Både administrasjon og coaching er nødvendig for dette laget å vinne spillet.

Hvorfor coaching er bra for business

er Coaching ikke en alternativ form for administrasjon av. Det er den beste metoden for å arbeide med mennesker for å sikre både virksomheten og dens folk er å utvikle og gjøre fremskritt mot sine viktigste mål. Når folk føler seg lyttet også, respektert og betalt oppmerksomhet til, de igjen føler seg mer opptjent i bransjen, gi bedre resultater, og er lykkeligere i sitt arbeid. Et miljø med coaching er ikke en annen kjepphest for noen ledere; det er en obligatorisk strategi for alle ledere til å få det beste ut av det folket de fører.

Coaching som en strategi for å få arbeidet gjort gjennom mennesker

Tenk deg denne situasjonen . Phil, en systemer analytiker, har en rapport på grunn av hans manager i morgen. Han løp ut av tid på jobb og fant ut da han kom hjem, ville han gjøre dette i kveld. Dessverre, hans familie hadde andre planer. Phil glemte at i kveld var hans datter &'; s musikalske prestasjoner på skolen. Ok, tenkte han at han ville bare være oppe sent og avslutte denne rapporten etter at de kom hjem. Familien kom hjem rundt 21:00 Sliten og likevel bestemt, begynte Phil ned til sitt bord for å trekke ut denne rapporten. Hans kone, men minnet ham om at i kveld var den eneste gangen de hadde sammen for å hjelpe henne med å bestemme på planen for hennes kommende mastergrad program. Det var også på grunn av den neste dag, og dette var den eneste gangen å finne ut sammen planen, økonomi og så videre. Unødvendig å si at etter å sette barna til sengs og arbeider sammen på sin kone og' s planer, var det 11.30 og Phil kunne ikke lenger holde øynene åpne. I morgen, Phil nærmet hans manager til å la henne vite at han ville trenge en annen dag for denne rapporten. Så snart Jean, Phil &'; s manager, så ham spurte hun, “ Hvor er rapporten &';? &Rsquo; uten selv en god morgen. Som Phil begynte å forklare seg før kvelden og hva hindret ham fra å fullføre hans arbeid, hans manager plutselig sa, “ Phil, jeg er lei av unnskyldninger. Det virker som du kanskje ikke den personen for denne jobben, og jeg trenger å revurdere din fremtidige rolle her &";.

Vel, den neste dagen, klarte Phil å sende inn sin rapport, men kvaliteten var dårlig. Han var mer opprørt over at hans manager unnlot å gi ham en sjanse til å forklare hvorfor han var sent. Kort tid etter å ha sendt denne rapporten, Phil fikk influensa i løpet av stress, kalt inn syk i flere dager og kansellert familie ferie bekymret nå om å miste jobben sin. Et par måneder senere, avslutter Phil. 12 måneder senere, organisasjonen rehired og omskoleres Phil &'; s erstatning til en pris på $ 75.000 dollar som inkluderte en kombinasjon av rekrutteringskostnader, temp agentkostnader, og økte koster et år senere å hyre og omskolere

Så. Dette manager &'; s respons koste selskapet $ 75 000 tusen dollar, tapt tid, og viktigst tap av en meget god arbeidstaker. Hva ville en trener har gjort?

Sannsynligvis ville en god trener lytte til Phil fra begynnelsen, og deretter gitt en tilbakemelding som var nyttig for Phil vs. direkte vurdering uten å forstå alle fakta. Ville denne tilnærmingen har gjort rapporten på tid? Nei, men det ville ha spart en god arbeidstaker, reddet organisasjonen penger i det lange løp, og som et resultat av å vise empati til Phil, ville han ha fått en bedre rapportere en dag senere.

Hvordan være en effektiv coach

En effektiv coach lytter før du snakker. En effektiv coach bruker tilbakemeldinger og ikke evaluering. En effektiv coach er en god lærer. God coaching krever tid for å lytte, observere og deretter svare på en måte som alltid balanserer forretningsbehov og behovet for å bevare en person &'; s stolthet og egenverd. Den stor trener vet at dette er den beste måten å jobbe med mennesker for å få gode arbeidet som er gjort. Den effektive coach stiller spørsmål ledende personen ned den beste veien gitt situasjonen. Den beste treneren vet at det får mer innflytelse til å gi forslag og ressurser enn å bare gi evaluering. Den gode treneren vet at folk har en tendens til å være sine egne verste kritikere når ting går galt. Hva &'; s trengs er nye ideer, veibeskrivelser og empati for å vise at en person er respektert og brydde seg om over alt annet. En stor trener vet at dette er den beste måten å få gode resultater med folk!

nytte av coaching tilbakemeldinger vs. lederevaluering

Akkurat som et barn som blir irettesatt av en sint forelder og senere gjentar det samme atferd, voksne er mye det samme. Bedre å gi positive fremtidsrettede tilbakemeldinger for å muliggjøre læring og utvikling. Til tross for en utfordrende økonomi, som et resultat av teknologi og flere muligheter, mennesker i dag har flere valg for hva og hvordan de gjør sitt arbeid enn noen gang før i vår historie. Smarte organisasjoner vet at veien til et vellykket bunnlinjen er gjennom oppbevaring og utvikling av sine ansatte. Ledelse coaching er ikke bare bra for business; det er et konkurransefortrinn

I &';. ll heie på deg når du går

Craig Nathanson
 !;