Når de ansatte ikke kommer overens: Hva gjør du

For dem som befinner seg i rollen som mellommann

I denne tiden av presser økonomiske bekymringer, travle arbeidsplaner, og begrensede ressurser, evne? å utøve tålmodighet på arbeidsplassen kan være en utfordring. Det er ikke rart at konflikten ofte vil bryte ut i det som virker å være "uten grunn".
Som et første skritt for å håndtere konflikter, ber vi om at du bør fjerne seg vekk fra å anta "hodet i sanden" tilnærming vil gjøre konflikten som varer i mer enn noen få dager vil bare gå bort. Faktisk gjør sjelden denne tilnærmingen arbeid der ansattes relasjoner er bekymret. Av denne grunn, bør du vurdere følgende tips for å håndtere konflikter når du befinner deg i rollen som "megler".
1. Tillate ansatte involvert i åpenbar konflikt til separat lufte uten frykt for å bli dømt.
To. For skadekontroll, å skille ansatte tillate dem en "angrefrist" periode som trolig vil hjelpe dem til å gjenvinne kontroll over sine følelser og få et nytt perspektiv.
3. Engasjere ansatte til å arbeide sammen for å skape løsninger. Spør hva det ville ta å løse konflikten og hva hver enkelt ansatt er villig til å bidra. Og så holder hverandre ansvarlige.
4. Del erfaringer med andre som er berørt av eller involvert i konflikten.
5. Vurdere å innføre en utenforstående tredjepart konsulent som MMC å lette problemene og lære konsepter for å løse fremtidige konflikter.
6. Vil obligatorisk opplæring for alle ledere og veiledere i konfliktløsning, problemløsning og teamarbeid forbedre nivået på mellommenneskelige ferdigheter guiding din arbeidsplass?
7. Vurdere og belønne ikke bare det som er oppnådd når det gjelder ytelse, men også hvordan målene blir nådd gjennom oppførsel. Hvis du ikke vil tolerere en slik dårlig oppførsel fra ansatte, ikke tåler det fra ledere? Husk, du får hva du gir, forventer, tolerere, og belønning i arbeidslivet.
8. Til slutt, forsterke samarbeidet samt resultater. Som de fleste relasjoner, ingen smerte /ingen gevinst. Konflikt kan faktisk forsterke utfall, basert på hvordan de er løst. Så omfavne konflikten som en naturlig del av de fleste arbeidsplasser, og klarer det med selvtillit
.