Tips for å hjelpe deg med å håndtere Reputation

Omdømmebygging kan være veldig lett å lære om hvis du bare blir presentert med fakta om det. Denne artikkelen tar sikte på å hjelpe deg å forstå dette emnet slik at du vet hva du gjør når du jobber med din profesjonelle rykte. Sørg for at du legger merke til disse fakta og lese sammen for mer.

En av de viktigste måtene du kan administrere ditt omdømme er å gjøre krav på virksomheten merkevare på nettet og ta ansvar for innholdet om deg. Bruk enten KnowEm.com, UserNameCheck.com eller NameChk.com å finne alle online forekomst av virksomhetens navn dukker opp. Du trenger bare å bruke én, men noen av dem kan gi deg beskjed hvis noen der ute er ikke ekte din bedrift eller snakke stygt om deg.

Det beste forsvaret for negativt innhold med hensyn til merkevaren din på Internett er å ha et godt angrep. Motvirke eventuelle negative kommentarer på nettet med tonnevis av positive bemerkninger. Sørg for å oppdatere med positive tilbakemeldinger regelmessig også.

Ha et godt omdømme ved å sørge for en misfornøyde kunder er fornøyde. Slå en dårlig opplevelse i en positiv en kommer til å vise kundene at du bryr deg om dem. Dette kan gjøres bedre hvis du er i stand til å gjøre det på nettet. Du vil få mer synlighet på den måten.

Etablering av en sterk tilstedeværelse i sosiale medier vil bidra til å forbedre omdømmet til virksomheten din. Opprette en Twitter-konto, blogg eller Facebook-siden vil hjelpe din interaksjon med potensielle og eksisterende kunder. I dag, de fleste forventer selskapene å ha en sosial media tilstedeværelse. Dette er en flott måte å legge relevant innhold om din bedrift og overvåke hva det som blir sagt.

Vær takknemlig. Hvis noen forlater en god anmeldelse om din bedrift, send dem til en personlig melding og takke dem for deres tilbakemeldinger. Hvis det er mulig, sende kunden en kupong for en viss prosent av på sitt neste kjøp som en takk. Dersom dette ikke er mulig, oppriktig takke dem for deres tilbakemeldinger.

Sørg for å ansette fagfolk til å kjøre sosiale medier sider. De er en del av merkevarebygging og må håndteres med forsiktighet. Du bør være person med kundene slik at folk ikke ser deg som umenneskelig, men ikke over det.

Ikke tillat deg selv å bli opprørt med noen offentlig har et problem med deg. Den beste måten å håndtere dette på er ved å tilby dem noen form for løsning. Dette vil vise alle som ønsker at du er villig til å gå den ekstra mile å gjøre kundene fornøyde.

En privat forfremmelse eller avtale skal alltid holdes en privat sak. Hvis en rabatt er involvert, er dette spesielt sant. En ting du ikke ønsker er å legge inn hva du gjør for en klage, og deretter få en rekke klager å få gratis ting fra din bedrift.

Prøv å se inn omdømme management-tjenester. Disse tjenestene koste litt penger, men de kan hjelpe deg å starte et rykte, reparere et rykte, eller opprettholde et rykte. Dette er fagfolk. De kan se på nettet aktivitet for deg, og de kan hjelpe deg både unngå og bekjempe et negativt omdømme.

Hold nåværende kunder lykkelig mens rekruttere nye kunder. Mange bedrifter bruker prangende medier til reel i nye kunder og gjør ingenting for sine nåværende kunder. Dette kan slå tilbake og føre til en nedgang i det samlede fortjeneste. I stedet tilbyr returnerende kunder insentiver som ikke tilbys til nye kunder. Dette vil la kundene få vite at du setter pris på deres virksomhet.

Pass på at du holder deg oppdatert om hva som blir sagt på sosiale medier nettsteder. Mange diskutere selskaper på disse nettstedene. Når du overvåke sosial tilstedeværelse, vil du være i stand til å se noe negativt som blir sagt om din bedrift, og nappe den i knopp raskt. Ved å gjøre dette, vil du beskytte ditt omdømme og holde bedriften i en positiv tone.

Når du har en bedrift, er det svært viktig at du etablere en prosess for å håndtere vurderinger som er negative. Alltid svare på negative vurderinger riktig og raskt; ellers kan din stillhet kommer over som likegyldighet. Dessuten er det like viktig å erkjenne noen positive vurderinger med takknemlighet og armering.

Anger kan komme når du leser en negativ vurdering. Det beste å gjøre i denne situasjonen ville være å rolig og profesjonelt motbevise det de sa. Leserne kan så gjøre sine egne vurderinger nå at de har lest begge sider.

Hvis bedriften har en negativ vurdering online, ikke overreagere. En av de verste tingene en bedrift kan gjøre er å svare på en negativ kommentar eller klage med sinne. Også, ikke prøv å ta igjen mot den som postet klagen. Disse typer reaksjoner ikke kommer til å løse problemet, og vil bare trekke mer oppmerksomhet til all negativitet.

Når kunder foreta et kjøp, må du følge opp med dem. Noen ganger vil du ikke være klar over problemene med en gang. Din bekymring gir dem muligheten til å stemme eventuelle klager de måtte ha.

Du kan motvirke negative kommentarer og innhold ved å generere mye positivt innhold. Blogger gjøre gode plattformer for dette formålet, fordi du kan få mye positiv informasjon før publikum svært raskt. Du kan bruke gratis bloggtjenester som Blogger eller WordPress for dette. Det viktigste er å holde dem full av positive, positiv informasjon om deg, ditt produkt eller tjeneste og ditt nettsted for å opprettholde en positiv online omdømme.

En av de beste måtene å håndtere virksomhetens omdømme er å gi feilfri kundeservice. Dette vil selvsagt skape fornøyde kunder som legger inn positive kommentarer og delta i sosiale medier nettsteder. Oppmuntre fornøyde kunder til å snakke opp og å nevne detaljene om hvordan dine produkter eller tjenester gjort en positiv innvirkning på deres liv.

Det er en god ting å lære om omdømmebygging hvis du klarer å fordi det virkelig hjelper hvis du har en profesjonell rykte å opprettholde. Disse fakta skulle ha hjulpet deg å lære om dette slik at du kan gjøre det bra med det. Bare vær sikker på at du tar deg tid, og det bør alle gå bra for deg
.