Hvordan Cascade meldinger via Managers til Employees

En av de vanligste feilene folk gjør når du utformer et endringsprogram er forutsatt at hvis en person er en teamleder, veileder eller senior manager de bør selvsagt vite hvordan de skal kommunisere ansikt til ansikt med sin lag. Men kommunikasjonsferdigheter er sjelden en av nøkkelkompetanser som undervises eller målt av organisasjoner. Det er imidlertid en svært enkel måte å sikre at det er struktur og innhold som gjør det svært enkelt for ledere på alle nivåer for å følge.

Det som trengs er struktur og prosess og teammøte som er en formell kommunikasjon brus prosessen via ledelse er et verktøy som passer perfekt regningen. Den har tre nivåer av brusende meldinger:

1. Den første er administrerende direktør som på hans ledergruppen orienteringer bestemmer hvilke temaer for den uken han vil ha kommunisert til de ansatte.

2. Dette blir så sirkulert ut til sine direkte rapporter som deretter har til å kommunisere disse problemene og bestemme de 5 topp-spørsmål for sine respektive divisjoner og så til slutt de 5 topp-spørsmål for sine lag.

3. Så den eneste aspekt av et team kort som endrer er den siste delen som er hvordan det som skjer i selskapet og vår divisjon knyttet til det arbeidet vi gjør i vårt team. Dette er den delen som alltid endringer avhengig av ditt lag i divisjonen.

Grunnen til at dette fungerer er enkel. Den eneste aspektet en manager har å tenke på er hva som skjer i organisasjonen som vil påvirke hans team denne uken eller måneden avhengig av hyppigheten av teamet briefing prosessen. Resten av informasjonen er allerede bestemt av divisjons hodet og konsernsjefen. Teamet kort bør bare ta rundt 15 minutter, så det kan bli innlemmet i en vanlig gruppemøte. Og aller viktigst er det konstant som konsernsjef har hans ledergruppen møtedatoer satt for hele året, og dette sikrer at alle fra ledergruppen til Frontline vet hva som skjer i organisasjonen.

Den viktigste faktoren for å suksess for lagets orienteringer er at de er drevet av konsernsjefen. Når din CEO snakker med ledere og ansatte bør han spørre om de faktisk hadde deltatt på et lag briefing og hvor regelmessig de occured.This måten hvis de ikke han kan si til sine direkte rapporter, "jeg drive min laget kort med deg nå så det er ingen unnskyldning for ikke å gjøre det samme med gruppemedlemmene ".

Så dette er nøklene til å gjøre team Orienteringer arbeid.

1. Sørg for at du setter på plass en enkel prosess

2. Sørg for at konsernsjefen driver den, og at hans direkte rapporter forstå betydningen til daglig leder - ikke deg. Afterall du ikke er deres sjef, er han.

3. Sikre at temaene er den type innhold som ledelsen er komfortable og kunnskapsrik om

4. Gi en feedback loop, igjen dette er en del av prosessen, hvis det er et spørsmål som ledelsen ikke vet svaret på, det må være en formell enkel prosess for dem å følge for å raskt få svaret og svare på den ansatte.

5. Lag orienteringer bør bare ta 15 minutter, kan de også bli innarbeidet i faste ukentlige møter.

Når det gjelder brusende informasjon i en ansikt til ansikt format via ledelsen huske at som med alt, vil det være noen temaer som ansatte ønsker å høre direkte fra konsernsjefen og andre emner de er glad for å høre fra treneren sin. Vanligvis når det gjelder vesentlige forhold som retrenchments, nedleggelse av kontorer og fusjoner eller oppkjøp ansatte generelt ønsker å høre dette fra personen på toppen. .. Dag til dag, uke etter uke og måned etter måned operative problemstillinger de er komfortable i å høre fra sin leder som styrer deres daglige arbeid