Hvordan ta kontroll over Vanskelige Conversations

Kommunikasjons woes plage fagfolk over hele linja: Supervisors reprimande deg foran andre. Kolleger taktløst avvise dine ideer. Klienter piske ut på folk for å få det de ønsker.

I stedet for å skyve tilbake, får enda, eller sydet i stillhet, kan du få kontroll over situasjonen og diplomatisk avtale med uvennlige folk og atferd. Løsningen kalles Verbal Aikido, og det &'; s kommunikasjon teknikk som vant &'; t får du sparken.

Aikido er en japansk form for selvforsvar som bruker ikke-motstand mot debilitate en motstander &'; s styrke. Den aikido utøveren søker å motvirke angrep uten å bringe skade angriperen for å skape balanse. Med andre ord, når presset, trekk deg; når trekkes, presse deg.

Denne teknikken er like effektivt med verbale angrep. Den lar deg svare på en verbal angrep ved å godta kommentaren, omdirigere det, og bekrefter din holdning på en positiv måte. Unngå å være fiendtlig og bygge emosjonelle barrierer!

Verbal Aikido Basics

Hovedregelen for verbal aikido er å ikke gjenta anklagen. Ved å gjøre dette, absorbere du den negative meldingen.

Eksempel
Hvis noen stiller spørsmål forretnings kjøp med en anklagende, “ Hvorfor er du sløse selskapet &'; s penger &"; don &'; t svare ved roping, “ I &'; m ikke sløse selskapet &'; s penger! Jeg trenger disse elementene for å utføre jobben min &"!;

En slik respons forsterker skylden på deg. I stedet vil en verbal aikido utøveren omdirigere kommentar ved å si: « La meg fortelle deg hvordan jeg investerte selskapet &'; s. Pengene &";

Din verbal aikido respons bekrefter også din kontroll over unødvendige følelsesmessige reaksjoner, og dermed gi den andre personen noe å presse mot.

Eksempel
Anta at du &'; re gi konstruktiv kritikk til en mannlig medarbeider som forteller deg, “ Hva jeg gjorde er helt greit. Du &'; re litt for emosjonell. Alle dere kvinner er like &";

I stedet for å bli følelsesmessig og forsterke sitt krav, sier, “ Jeg er enig. Jeg kan overreagere til tider. La meg forklare hvorfor jeg føler denne måten om situasjonen &";

Denne reaksjon tar utgangspunkt i situasjonen uten å absorbere de negative aspekter. Men omdirigere deg anklagen ved å bli enige. Responsen bekrefter også den andre personen &'; s følelser av frustrasjon. Som et resultat, diffuse du konfrontasjon og kan arbeide mot å reparere situasjonen

Tidligere har vi snakket om Verbal Aikido – den måten å svare på en verbal angrep ved å godta kommentaren, omdirigere det, og bekrefter din holdning. La &'; s fortsetter:

Forbedre din kommunikasjon, forbedre din karriere

Det &'; s ingen tvil om at det å være i stand til å kommunisere effektivt er en viktig faktor for profesjonell suksess. Fiendtlige og emosjonelle reaksjoner bare legge drivstoff til diskusjonen … mens benke svar gjenopprette harmoni og balanse.

Så neste gang du &'; re mottakeren av en verbal surring, analysere kommentar. Hvis den andre parten trykker på knappene, trekke tilbake. Hvis den andre parten trekker deg i en retning du don &'; t vil samtalen gå, presse frem

Husk disse fem tipsene:

1.. Beskytt deg mot andre som prøver å infisere deg med sitt sinne og fiendtlighet ved å være direkte med respekt ® ;.

2. Uansett hvem som er dishing ut verbale angrep, enten det &'; s klient, kollega eller veileder, aldri gjenta anklagen. Gjør du det vil bare tvinge deg til å absorbere den negative meldingen.

3. Du kan spre noen verbale angrep av dissekere kommentaren og deretter beslutter å skyve eller dra som du godtar, omadressere, og bekrefter påstanden.

4. Når du gir den andre parten ikke noe å presse mot, får du kontroll over situasjonen. Du er i stand til å forbli positiv i løpet av samtalen, ikke defensiv.

5. Når alt annet svikter, har mot til å gå bort fra noen som er verbalt angriper deg. Don &'; t være en villig deltaker i en ukontrollerbar negativ situasjon

dyktigere du blir på verbal aikido, jo mer naturlig vil det bli - og de sterkere alle dine verbale kommunikasjon vil være
. &Nbsp.. ;